L'erreur SMTP 550 indique que l'action de messagerie demandée n'a pas été effectuée car la boîte aux lettres n'est pas disponible de manière permanente. Il s'agit d'un échec permanent qui se produit généralement lorsque la boîte aux lettres n'existe pas, a été supprimée ou est désactivée de manière permanente.
Le code de réponse SMTP 550 suit le format standard de réponse SMTP :
5 = Échec permanent (réponse de complétion négative permanente)50 = Action de messagerie demandée non effectuée : boîte aux lettres indisponibleLorsque vous recevez une erreur 550, cela signifie que le serveur de messagerie récepteur ne peut pas livrer à la boîte aux lettres du destinataire car elle n'existe pas ou n'est pas disponible de manière permanente. Il s'agit d'un rebond dur qui devrait entraîner la suppression de l'adresse de votre liste de diffusion.
Type : Échec permanent (erreur dure)Catégorie : Disponibilité de la boîte aux lettresAction requise : Supprimer l'adresse e-mail de votre liste de diffusionBoîte aux lettres n'existe pas : L'adresse e-mail n'existe pas sur le serveur de messagerieBoîte aux lettres supprimée : La boîte aux lettres a été supprimée de manière permanenteCompte désactivé : Le compte e-mail a été désactivé de manière permanenteDomaine n'existe pas : La partie domaine de l'adresse e-mail n'existe pasAdresse invalide : Le format de l'adresse e-mail est invalide ou mal forméCompte suspendu : Le compte a été suspendu de manière permanenteConfiguration du serveur : La configuration du serveur empêche l'accès à la boîte aux lettresSupprimer de la liste : Supprimez immédiatement l'adresse e-mail de votre liste de diffusionVérifier l'adresse : Vérifiez à nouveau l'adresse e-mail pour les erreurs typographiques ou les erreursUtiliser le double opt-in : Implémentez le double opt-in pour vous assurer que les adresses e-mail sont validesNettoyer votre liste : Nettoyez périodiquement votre liste e-mail pour supprimer les adresses invalidesSurveiller les taux de rebond : Maintenez votre taux de rebond dur en dessous de 2% pour maintenir une bonne délivrabilitéSupprimer de la base de données : Supprimez l'adresse e-mail de votre base de données immédiatementImplémenter la gestion des rebonds : Configurez le traitement automatique des rebonds pour supprimer les rebonds dursUtiliser la vérification d'e-mail : Envisagez d'utiliser des APIs de vérification d'e-mail pour vérifier les adresses avant l'envoiSuivre les codes de rebond : Enregistrez les codes de rebond dans votre système pour identifier les modèlesListes de suppression : Maintenez des listes de suppression d'adresses rebondies450 - Boîte aux lettres indisponible (temporaire) - Indisponibilité temporaire de la boîte aux lettres551 - Utilisateur non local - Utilisateur non local au serveur553 - Nom de boîte aux lettres non autorisé - Nom de boîte aux lettres invalide554 - Transaction échouée - Échecs de transaction550 Requested mail action not taken: mailbox unavailable
Gmail : "550 The email account that you tried to reach does not exist"Outlook/Hotmail : "550 5.1.1 User unknown"Yahoo : "550 Invalid recipient"Domaines personnalisés : Varie selon la configuration du serveur de messagerieNe jamais réessayer : N'essayez pas de renvoyer des e-mails aux adresses qui rebondissent avec 550Supprimer immédiatement : Supprimez les adresses rebondies de votre liste de diffusion immédiatementMaintenir l'hygiène de la liste : Nettoyez régulièrement votre liste e-mail pour supprimer les adresses invalidesSurveiller les métriques : Suivez votre taux de rebond dur et visez à le maintenir en dessous de 2%Utiliser des listes de suppression : Maintenez des listes de suppression d'adresses rebondiesImplémenter la validation en temps réel : Validez les adresses e-mail au point de collecteSuivre les modèles : Surveillez les erreurs 550 pour identifier les problèmes de qualité des donnéesCommunication avec l'utilisateur : Notifiez les utilisateurs lorsque leurs adresses e-mail rebondissent