SMTP Error 450: Mailbox Unavailable

L'erreur SMTP 450 indique que l'action de messagerie demandée n'a pas été effectuée car la boîte aux lettres n'est pas disponible temporairement. Il s'agit d'un échec temporaire qui se produit généralement lorsque la boîte aux lettres est verrouillée, occupée ou rencontre des problèmes.

Que signifie 450 ?

Le code de réponse SMTP 450 suit le format standard de réponse SMTP :

  • 4 = Échec temporaire (réponse de complétion négative transitoire)
  • 50 = Action de messagerie demandée non effectuée : boîte aux lettres indisponible

Lorsque vous recevez une erreur 450, cela signifie que le serveur de messagerie récepteur ne peut pas accéder à la boîte aux lettres du destinataire en ce moment, mais le problème est probablement temporaire. Vous devriez réessayer d'envoyer l'e-mail plus tard.

Type d'erreur

  • Type : Échec temporaire (erreur douce)
  • Catégorie : Disponibilité de la boîte aux lettres
  • Action requise : Réessayer l'envoi après un délai

Causes courantes

  1. Boîte aux lettres verrouillée : La boîte aux lettres est verrouillée par un autre processus ou utilisateur
  2. Boîte aux lettres occupée : La boîte aux lettres est actuellement accédée ou modifiée
  3. Quota dépassé temporairement : La boîte aux lettres a dépassé son quota, mais de l'espace peut devenir disponible
  4. Maintenance du serveur : Le serveur de messagerie effectue une maintenance sur la boîte aux lettres
  5. Problèmes de base de données : Problèmes temporaires de connectivité ou de verrouillage de base de données
  6. Suspension de compte : Le compte est temporairement suspendu (peut devenir permanent s'il n'est pas résolu)
  7. Migration de boîte aux lettres : La boîte aux lettres est migrée vers un autre serveur

Comment résoudre

Pour les expéditeurs d'e-mails

  1. Attendre et réessayer : Attendez 15-30 minutes avant de réessayer l'envoi
  2. Vérifier l'état du destinataire : Vérifiez si le compte e-mail du destinataire est actif
  3. Réduire le taux d'envoi : Si vous envoyez à plusieurs destinataires, réduisez votre taux d'envoi
  4. Contacter le destinataire : Si l'erreur persiste, contactez le destinataire pour vérifier l'état de sa boîte aux lettres
  5. Surveiller le succès de la nouvelle tentative : Suivez si les nouvelles tentatives finissent par réussir

Pour les développeurs

  1. Implémenter une logique de nouvelle tentative : Ajoutez une nouvelle tentative automatique avec des délais (15-30 minutes)
  2. Gestion de file d'attente : Mettez en file d'attente les messages échoués pour une nouvelle tentative plutôt que d'échouer immédiatement
  3. Suivi des erreurs : Enregistrez les erreurs 450 séparément pour suivre les problèmes de disponibilité de la boîte aux lettres
  4. Limitation de débit : Implémentez la limitation de débit pour éviter de surcharger les boîtes aux lettres
  5. Surveillance de l'état : Surveillez l'état de la boîte aux lettres et ajustez les stratégies de nouvelle tentative

Erreurs SMTP connexes

Exemples

Exemple de message d'erreur

450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable

Exemple avec code d'état amélioré

450 4.2.0 Mailbox temporarily unavailable

Réponses courantes des fournisseurs de messagerie

  • Exchange : "450 4.2.0 Mailbox temporarily unavailable"
  • Postfix : "450 4.2.0 Mailbox temporarily unavailable"
  • Serveurs personnalisés : Varie selon la configuration du serveur de messagerie

Meilleures pratiques

  1. Toujours réessayer : Les erreurs 450 doivent toujours être réessayées après un délai
  2. Utiliser des délais appropriés : Attendez 15-30 minutes avant de réessayer
  3. Définir des nouvelles tentatives maximales : Limitez les tentatives de nouvelle tentative (par exemple, 3-5 tentatives sur 24 heures)
  4. Surveiller le taux de succès : Suivez combien d'erreurs 450 finissent par réussir lors de la nouvelle tentative
  5. Distinguer des erreurs permanentes : Ne traitez pas le 450 comme un échec permanent
  6. Mettre en file d'attente pour nouvelle tentative : Utilisez les files d'attente de messages pour gérer efficacement les nouvelles tentatives