L'erreur SMTP 552 indique que l'action de messagerie demandée a été interrompue car la boîte aux lettres a dépassé son allocation de stockage. Il s'agit d'un échec permanent qui se produit lorsque la boîte aux lettres du destinataire est pleine et ne peut pas accepter plus de courrier.
Le code de réponse SMTP 552 suit le format standard de réponse SMTP :
5 = Échec permanent (réponse de complétion négative permanente)52 = Action de messagerie demandée interrompue : allocation de stockage dépasséeLorsque vous recevez une erreur 552, cela signifie que la boîte aux lettres du destinataire a dépassé sa quota de stockage et ne peut pas accepter votre message. Il s'agit d'une erreur permanente jusqu'à ce que le destinataire libère de l'espace.
Type : Échec permanent (erreur dure)Catégorie : Quota de stockageAction requise : Attendre que le destinataire libère de l'espace ou supprimer l'adresseBoîte aux lettres pleine : La boîte aux lettres du destinataire a atteint sa limite de stockageQuota dépassé : La boîte aux lettres a dépassé son quota allouéPas d'espace disponible : Aucun espace de stockage n'est disponible dans la boîte aux lettresMessages volumineux : Des messages volumineux précédents ont rempli la boîte aux lettresCompte inactif : Le compte est inactif et la boîte aux lettres est pleineQuota non augmenté : Le quota de stockage n'a pas été augmentéAttendre et réessayer : Attendez que le destinataire libère de l'espace, puis réessayezContacter le destinataire : Contactez le destinataire pour l'informer que sa boîte aux lettres est pleineRéduire la taille du message : Si vous envoyez des pièces jointes volumineuses, essayez de réduire la taille du messageSupprimer de la liste : Envisagez de supprimer l'adresse si la boîte aux lettres reste pleineSurveiller le succès de la nouvelle tentative : Suivez si les nouvelles tentatives finissent par réussirImplémenter une logique de nouvelle tentative : Ajoutez une logique de nouvelle tentative avec des délais plus longs (24-48 heures)Gestion de file d'attente : Mettez en file d'attente les messages échoués pour une nouvelle tentativeSuivi des erreurs : Enregistrez les erreurs 552 séparément pour suivre les boîtes aux lettres pleinesLimites de taille de message : Envisagez de réduire la taille du message pour les boîtes aux lettres pleinesListes de suppression : Ajoutez les adresses aux listes de suppression si la boîte aux lettres reste pleine552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
Gmail : "552 5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota"Outlook/Hotmail : "552 Mailbox full"Yahoo : "552 Storage allocation exceeded"Domaines personnalisés : Varie selon la configuration du serveur de messagerieRéessayer avec des délais : Réessayez les erreurs 552 après 24-48 heuresDéfinir des nouvelles tentatives maximales : Limitez les tentatives de nouvelle tentative (par exemple, 3-5 tentatives sur une semaine)Surveiller le taux de succès : Suivez combien d'erreurs 552 finissent par réussirRéduire la taille du message : Envisagez de réduire la taille du message pour les boîtes aux lettres pleinesListes de suppression : Ajoutez les boîtes aux lettres persistamment pleines aux listes de suppressionNotification utilisateur : Notifiez les utilisateurs lorsque leurs boîtes aux lettres sont pleinesSurveillance des quotas : Surveillez les quotas de boîtes aux lettres pour prévenir les erreurs 552Nettoyer les anciens messages : Encouragez les utilisateurs à nettoyer les anciens messages