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SMTP Error 554: Transaction Failed

L'erreur SMTP 554 indique que la transaction de messagerie a échoué. Il s'agit d'un échec permanent qui se produit lorsque le serveur de messagerie rejette toute la transaction de messagerie pour diverses raisons, souvent liées au filtrage du spam, aux violations de politiques ou à la configuration du serveur.

Que signifie 554 ?

Le code de réponse SMTP 554 suit le format standard de réponse SMTP :

  • 5 = Échec permanent (réponse de complétion négative permanente)
  • 54 = Transaction échouée

Lorsque vous recevez une erreur 554, cela signifie que le serveur de messagerie a rejeté toute votre transaction de messagerie. Il s'agit d'une erreur permanente qui indique généralement un problème grave avec votre message, la réputation du serveur ou la configuration du serveur.

Type d'erreur

  • Type : Échec permanent (erreur dure)
  • Catégorie : Rejet de transaction
  • Action requise : Investiguer et corriger le problème sous-jacent

Causes courantes

  1. Filtrage du spam : Votre message a été marqué comme spam
  2. Problèmes de réputation : L'adresse IP de votre serveur a une mauvaise réputation
  3. Violation de politique : Votre message viole les politiques du serveur
  4. Liste noire : Votre adresse IP ou domaine est sur une liste noire
  5. Échecs d'authentification : L'authentification SPF, DKIM ou DMARC a échoué
  6. Filtrage de contenu : Le contenu du message a déclenché des filtres
  7. Limitation de débit : Vous avez dépassé les limites de débit
  8. Configuration du serveur : Problèmes de configuration du serveur

Comment résoudre

Pour les expéditeurs d'e-mails

  1. Vérifier la réputation : Vérifiez la réputation de votre adresse IP et domaine
  2. Examiner le contenu du message : Examinez le contenu de votre message pour les déclencheurs de spam
  3. Vérifier l'authentification : Assurez-vous que SPF, DKIM et DMARC sont correctement configurés
  4. Vérifier les listes noires : Vérifiez si votre adresse IP est sur des listes noires
  5. Contacter l'administrateur : Contactez l'administrateur du serveur récepteur
  6. Améliorer les pratiques : Suivez les meilleures pratiques e-mail pour améliorer la délivrabilité

Pour les développeurs

  1. Implémenter l'authentification : Implémentez SPF, DKIM et DMARC
  2. Surveiller la réputation : Surveillez la réputation de votre adresse IP et domaine
  3. Gestion des erreurs : Gérez les erreurs 554 comme des échecs permanents
  4. Enregistrement : Enregistrez les erreurs 554 avec le contexte complet pour analyse
  5. Limitation de débit : Implémentez une limitation de débit appropriée
  6. Examen du contenu : Examinez le contenu du message pour les déclencheurs de spam
  7. Surveillance des listes noires : Surveillez les listes noires et demandez la suppression si vous êtes listé

Erreurs SMTP connexes

Exemples

Exemple de message d'erreur

554 Transaction failed

Exemple avec code d'état amélioré

554 5.7.1 Message rejected due to spam content

Scénarios courants

  • Filtrage du spam : "554 5.7.1 Message rejected as spam"
  • Problèmes de réputation : "554 5.7.1 IP address reputation too low"
  • Authentification : "554 5.7.1 SPF authentication failed"
  • Liste noire : "554 5.7.1 IP address is blacklisted"

Meilleures pratiques

  1. Implémenter l'authentification : Implémentez toujours SPF, DKIM et DMARC
  2. Surveiller la réputation : Surveillez continuellement votre réputation
  3. Suivre les meilleures pratiques : Suivez les meilleures pratiques de marketing par e-mail
  4. Gérer comme permanent : Traitez les erreurs 554 comme des échecs permanents
  5. Investiguer la cause racine : Investiguez la cause racine des erreurs 554
  6. Améliorer les pratiques : Améliorez continuellement vos pratiques e-mail
  7. Surveiller les listes noires : Vérifiez régulièrement les listes noires et demandez la suppression
  8. Communication avec l'utilisateur : Communiquez avec les utilisateurs concernant les problèmes de livraison