Le code de rebond SMTP 5.4.3 indique qu'un serveur de routage intermédiaire a définitivement échoué et ne peut pas transférer les messages. Il s'agit d'un échec permanent (hard bounce), ce qui signifie qu'il y a un problème persistant avec l'infrastructure de routage qui empêche la livraison du message.
Le code de statut amélioré 5.4.3 suit le format du Code de Statut Amélioré SMTP :
5 = Échec permanent (hard bounce)4 = Statut réseau et routage3 = Échec du serveur de routageLorsque vous recevez un rebond 5.4.3, cela signifie qu'un serveur de messagerie intermédiaire dans le chemin de routage a définitivement échoué et ne peut pas transférer votre message. Cela diffère de 4.4.3 (temporaire) en ce sens que l'échec du serveur de routage est permanent et ne se résoudra pas.
Type : Hard bounce (échec permanent)Catégorie : Réseau/RoutageAction requise : Retirer l'adresse email de votre liste de diffusion ou enquêter sur les alternatives de routageServeur de routage définitivement arrêté : Un serveur de routage intermédiaire a été définitivement ferméServeur démantelé : Le serveur de routage a été démantelé et n'est plus opérationnelProblèmes de configuration permanents : Mauvaise configuration permanente des règles de routage ou des paramètres du serveurDNS définitivement invalide : Les enregistrements DNS pointent vers des serveurs de routage qui n'existent plusÉchec d'infrastructure réseau : Problèmes permanents d'infrastructure réseau affectant le routageProblèmes d'enregistrements MX : Les enregistrements MX pointent vers des serveurs de routage définitivement indisponiblesMigration du serveur de routage : Migration du serveur de routage terminée avec les anciens serveurs définitivement hors ligneInfrastructure de routage abandonnée : L'infrastructure de routage a été abandonnéeÉpuisement permanent des ressources : Le serveur de routage a définitivement épuisé les ressourcesÉchec de routage critique : Échec critique dans l'infrastructure de routage qui ne peut pas être résoluRetirer de la liste : Retirez immédiatement l'adresse email de votre liste de diffusion activeVérifier le statut du domaine : Vérifiez si le domaine et l'infrastructure de routage sont encore actifsContacter le destinataire : Si possible, contactez le destinataire par d'autres canaux pour vérifier son routage de messagerieDocumenter le problème : Documentez quels domaines sont affectés par des échecs permanents de routageSurveiller pour récupération : Vérifiez périodiquement si le problème a été résolu (bien que peu probable)Utiliser d'autres canaux : Pour les communications importantes, utilisez d'autres méthodes de contactRetirer de la base de données : Retirez immédiatement l'adresse email de votre base de données d'envoiImplémenter la gestion des rebonds : Configurez le traitement automatisé des rebonds pour retirer les rebonds 5.4.3 de votre base de donnéesVérifier les enregistrements MX : Vérifiez les enregistrements MX pour identifier les problèmes des serveurs de routageListe de suppression : Ajoutez ces adresses à une liste de suppression pour prévenir les tentatives d'envoi futuresSurveiller le statut du domaine : Vérifiez périodiquement si les domaines avec des erreurs 5.4.3 ont résolu leurs problèmesEnregistrer les modèles de routage : Suivez quels serveurs de routage échouent définitivementValidation DNS : Validez les enregistrements DNS et MX pour les domaines affectésLorsque vous recevez des rebonds 5.4.3, enquêtez :
Vérifier les enregistrements MX : Vérifiez si les enregistrements MX sont valides et pointent vers des serveurs de routage actifsTester le chemin de routage : Essayez de tracer le chemin de routage pour identifier les serveurs qui ont échouéVérifier le statut du domaine : Vérifiez si le domaine est encore actif et le routage est configuréContacter le support : Contactez le service informatique du destinataire si possibleDocumenter le modèle : Documentez si plusieurs adresses du même domaine sont affectéesVérifier les routes alternatives : Voyez si les enregistrements MX alternatifs fournissent des routes qui fonctionnent4.4.3 - Échec du serveur de routage - Échec temporaire du serveur de routage5.4.1 - Aucune réponse de l'hôte (Permanent) - Indisponibilité permanente de l'hôte5.4.2 - Mauvaise connexion (Permanent) - Échec permanent de connexion5.4.4 - Incapable de router - Incapable de déterminer le chemin de routage550 5.4.3 Routing server failure
Intermediate routing server permanently unavailable.
550 5.4.3 <[email protected] >: Routing server failure - intermediate server permanently down
Générique : "550 5.4.3 Routing server failure"Serveur arrêté : "Intermediate routing server permanently unavailable"Erreur MX : "Mail routing path includes permanently failed server"Infrastructure : "Routing infrastructure permanently unavailable"Ne jamais réessayer : N'essayez pas de renvoyer des emails à des adresses qui rebondissent avec 5.4.3—elles continueront d'échouerRetirer immédiatement : Retirez les adresses avec des rebonds 5.4.3 de votre liste de diffusion immédiatementVérifier les enregistrements MX : Vérifiez les enregistrements MX pour comprendre la configuration de routageUtiliser les listes de suppression : Maintenez des listes de suppression pour prévenir l'envoi à des domaines avec des échecs de routageSurveiller la santé du domaine : Suivez les domaines avec des problèmes permanents d'infrastructure de routageVérifier les routes alternatives : Vérifiez si les enregistrements MX alternatifs fournissent des routes qui fonctionnentDocumenter les problèmes : Maintenez des registres des domaines avec des échecs permanents de routageContacter les administrateurs : Contactez les administrateurs du domaine si les problèmes de routage affectent des communications importantesLors de l'enquête sur les rebonds 5.4.3 :
Vérifiez les priorités des enregistrements MX Vérifiez que tous les enregistrements MX sont valides Testez la connectivité à chaque enregistrement MX Identifiez quels serveurs de routage ont échoué Comprendre le chemin de routage :
Tracez le chemin depuis votre serveur vers la destination Identifiez les serveurs de routage intermédiaires Déterminez quel serveur dans le chemin a échoué Vérifiez si des routes alternatives existent