Le code de rebond SMTP 4.3.1 indique que le système de stockage du serveur de messagerie de réception est plein et ne peut pas accepter de nouveaux messages. Il s'agit d'un soft bounce (échec temporaire) qui se résout généralement une fois que l'administrateur du serveur de messagerie libère de l'espace de stockage.
Le code de statut amélioré 4.3.1 suit le format du Code de Statut Amélioré SMTP :
4 = Échec transitoire persistant (soft bounce)
3 = Statut du système de messagerie (lié à l'infrastructure du serveur de messagerie)
1 = Système de messagerie plein
Lorsque vous recevez un rebond 4.3.1, cela signifie que le serveur de messagerie de réception est à court d'espace de stockage et ne peut pas accepter votre email. Il s'agit d'une condition temporaire qui devrait se résoudre une fois que l'administrateur du serveur traite le problème de stockage.
Stratégie de nouvelle tentative : Implémentez un mécanisme de nouvelle tentative automatisé qui tente de renvoyer l'email après 24-48 heures
Surveiller les tentatives de nouvelle tentative : Ne réessayez pas indéfiniment—si le système reste plein après 3-5 tentatives, considérez cela comme un problème persistant
Contacter le destinataire : Si possible, contactez le destinataire par d'autres canaux pour l'informer du problème
Segmenter les destinataires affectés : Créez un segment pour les destinataires dont les serveurs de messagerie rencontrent des problèmes
Examiner le volume d'envoi : Envisagez de réduire le volume d'envoi si plusieurs destinataires rencontrent ce problème
Implémenter une logique de nouvelle tentative : Configurez une logique de nouvelle tentative avec backoff exponentiel pour les rebonds 4.3.1
Suivre le nombre de nouvelles tentatives : Surveillez combien de fois vous avez réessayé d'envoyer à des adresses avec des systèmes de messagerie pleins
Définir des limites de nouvelle tentative : Définissez un nombre maximum de tentatives de nouvelle tentative (généralement 3-5) avant de marquer comme échoué
Enregistrer les modèles système : Suivez quels serveurs de messagerie ont fréquemment des systèmes pleins
Nettoyage automatisé : Après plusieurs nouvelles tentatives échouées, mettez automatiquement en pause l'envoi à ces adresses temporairement
Pour les rebonds 4.3.1, implémentez un calendrier de nouvelle tentative :
Première nouvelle tentative : 24 heures après le rebond initial
Deuxième nouvelle tentative : 48 heures après la première nouvelle tentative
Troisième nouvelle tentative : 72 heures après la deuxième nouvelle tentative
Tentative finale : 1 semaine après la troisième nouvelle tentative
Si le système de messagerie reste plein après toutes les tentatives de nouvelle tentative, envisagez de retirer l'adresse de votre liste active ou de la marquer comme temporairement indisponible.
Ne pas abandonner immédiatement : Contrairement aux hard bounces, les rebonds 4.3.1 sont temporaires—réessayez l'envoi
Respecter les limites de nouvelle tentative : Ne réessayez pas indéfiniment ; définissez un nombre maximum de tentatives
Surveiller les modèles : Suivez quels serveurs de messagerie ont fréquemment des systèmes pleins
Être patient : Les problèmes du système de messagerie sont généralement résolus par les administrateurs du serveur dans les 24-48 heures
Envisager d'autres canaux : Pour les communications urgentes, envisagez d'utiliser d'autres méthodes de contact
Suivre les métriques : Surveillez la fréquence des rebonds 4.3.1 pour identifier les serveurs de messagerie problématiques
Maintenir la qualité de la liste : Si un système de messagerie reste plein après plusieurs nouvelles tentatives, envisagez de retirer l'adresse temporairement