O código de rejeição SMTP 5.4.2 indica que uma conexão com o servidor de email de destino não pode ser estabelecida devido a uma falha permanente de conexão. Este é um erro permanente (hard bounce), o que significa que há um problema persistente impedindo o estabelecimento da conexão.
O código de status aprimorado 5.4.2 segue o formato SMTP Enhanced Status Code:
5 = Falha permanente (hard bounce)4 = Status de rede e roteamento2 = Conexão ruimQuando você recebe um rejeição 5.4.2, significa que o servidor de email não pode estabelecer ou manter uma conexão com o servidor de destino devido a um problema permanente. Isso difere de 4.4.2 (temporário) em que o problema de conexão é persistente e não se resolverá.
**Tipo": Hard bounce (falha permanente) **Categoria": Rede/Roteamento **Ação necessária": Remova o endereço de email da sua lista de email ou investigue o problema de conexão **Problemas permanentes de rede": Problemas permanentes de rede impedindo estabelecimento de conexão **Porta permanentemente bloqueada": Portas SMTP (25, 587, 465) estão permanentemente bloqueadas por firewall **Incompatibilidade de configuração TLS/SSL": Problemas permanentes de configuração TLS/SSL impedindo conexões seguras **Incompatibilidade de protocolo": Incompatibilidade permanente de protocolo entre servidores **Regras do firewall": Regras permanentes do firewall bloqueando ou terminando conexões **Problemas de infraestrutura de rede": Problemas permanentes de infraestrutura de rede **Bloqueio de endereço IP": Seu endereço IP de envio está permanentemente bloqueado pelo servidor do destinatário **Política de conexão": Políticas permanentes de conexão que impedem estabelecimento de conexão **Configuração do servidor": Problemas permanentes de configuração do servidor impedindo conexões **Problemas de caminho de rede": Problemas permanentes de roteamento ou caminho de rede **Remova da lista": Remova imediatamente o endereço de email da sua lista de email ativa **Contate o destinatário": Se possível, contate o destinatário por canais alternativos para verificar a configuração do servidor de email **Documente o problema": Documente quais domínios são afetados por falhas permanentes de conexão **Verifique reputação do remetente": Verifique se seu IP de envio não está bloqueado pelo servidor do destinatário **Use canais alternativos": Para comunicações importantes, use métodos de contato alternativos **Remova do banco de dados": Remova imediatamente o endereço de email do seu banco de dados de envio **Implemente tratamento de rejeição": Configure processamento automatizado de rejeição para remover rejeições 5.4.2 do seu banco de dados **Verifique configuração de conexão": Revise configurações de conexão, portas e configuração TLS/SSL **Verifique status do IP": Verifique se seu IP de envio está bloqueado pelo servidor do destinatário **Lista de supressão": Adicione esses endereços a uma lista de supressão para prevenir tentativas de envio futuras **Registre problemas de conexão": Acompanhe quais servidores têm problemas permanentes de conexão **Teste portas alternativas": Se possível, teste se portas SMTP alternativas funcionam Quando você recebe rejeições 5.4.2, investigue:
**Teste conexão": Tente conectar manualmente ao servidor de email para verificar o problema **Verifique regras do firewall": Verifique se regras do firewall estão bloqueando conexões **Verifique TLS/SSL": Verifique compatibilidade de configuração TLS/SSL **Teste portas alternativas": Tente conectar em portas SMTP diferentes (25, 587, 465) **Verifique bloqueio de IP": Verifique se seu IP de envio está bloqueado **Contate o suporte": Contate o departamento de TI do destinatário se possível 4.4.2 - Erro de conexão - Falha temporária de conexão5.4.1 - Nenhuma resposta do host (Permanente) - Indisponibilidade permanente do host5.4.3 - Erro do servidor de roteamento (Permanente) - Problemas permanentes de roteamento5.4.4 - Incapaz de rotear - Problemas de caminho de roteamento550 5.4.2 Bad connection
Connection cannot be established due to permanent configuration issues.
**Genérico": "550 5.4.2 Bad connection" **Porta bloqueada": "Connection blocked - port not accessible" **Erro TLS": "Permanent TLS configuration mismatch" **Firewall": "Connection blocked by firewall policy" **Nunca tente novamente": Não tente reenviar emails para endereços que rejeitam com 5.4.2—eles continuarão a falhar **Remova imediatamente": Remova endereços com rejeições 5.4.2 da sua lista de email imediatamente **Verifique configuração": Revise sua configuração de conexão para problemas de compatibilidade **Use listas de supressão": Mantenha listas de supressão para prevenir envio a servidores com problemas de conexão **Monitore status do IP": Monitore se seus endereços IP de envio estão sendo bloqueados **Teste conexões": Teste periodicamente conexões para verificar acessibilidade do servidor **Documente problemas": Mantenha registros de domínios com problemas permanentes de conexão **Contate administradores": Se necessário, contate administradores do servidor para resolver problemas de configuração