O código de rejeição SMTP 5.4.1 indica que o servidor de email de destino não está permanentemente respondendo a tentativas de conexão. Este é um erro permanente (hard bounce), o que significa que o host está permanentemente inacessível e você deve remover o endereço de email da sua lista de email.
O código de status aprimorado 5.4.1 segue o formato SMTP Enhanced Status Code:
5 = Falha permanente (hard bounce)4 = Status de rede e roteamento1 = Nenhuma resposta do hostQuando você recebe um rejeição 5.4.1, significa que o servidor de email não pode estabelecer uma conexão com o host de destino porque está permanentemente indisponível. Isso é diferente de 4.4.1 (temporário) em que o host é confirmado como permanentemente inacessível.
**Tipo": Hard bounce (falha permanente) **Categoria": Rede/Roteamento **Ação necessária": Remova o endereço de email da sua lista de email imediatamente **Servidor permanentemente fora do ar": O servidor de email de destino foi permanentemente desligado **Host não existe mais": O host do servidor de email não existe mais ou foi descomissionado **DNS permanentemente inválido": Registros DNS apontam para um host que não existe mais **Rede permanentemente inacessível": O host está permanentemente inacessível devido a problemas de rede **Servidor descomissionado": O servidor de email foi descomissionado e não está mais operacional **Infraestrutura abandonada": A infraestrutura do servidor de email foi abandonada **Bloqueio permanente do firewall": Regras permanentes do firewall bloqueando todas as conexões **Endereço IP desalocado": O endereço IP foi desalocado e não está mais em uso **Migração do servidor concluída": Migração do servidor concluída e servidores antigos estão permanentemente offline **Falha crítica": Falha crítica do sistema que desabilitou permanentemente o host **Remova da lista": Remova imediatamente o endereço de email da sua lista de email ativa **Verifique status do domínio": Verifique se o domínio e o servidor de email ainda estão ativos **Contate o destinatário": Se possível, contate o destinatário por canais alternativos para verificar o status do servidor de email **Documente o problema": Documente quais domínios são afetados por hosts permanentemente inacessíveis **Monitore para recuperação": Verifique periodicamente se o problema foi resolvido (embora improvável) **Remova do banco de dados": Remova imediatamente o endereço de email do seu banco de dados de envio **Implemente tratamento de rejeição": Configure processamento automatizado de rejeição para remover rejeições 5.4.1 do seu banco de dados **Validação DNS": Verifique registros DNS para confirmar indisponibilidade do host **Lista de supressão": Adicione esses endereços a uma lista de supressão para prevenir tentativas de envio futuras **Monitore status do domínio": Verifique periodicamente se domínios com erros 5.4.1 resolveram seus problemas **Registre padrões de host": Acompanhe quais hosts estão permanentemente inacessíveis Quando você recebe rejeições 5.4.1, investigue:
**Verifique registros DNS": Verifique se registros MX são válidos e apontam para servidores ativos **Teste conectividade do host": Tente conectar ao host do servidor de email diretamente **Verifique status do domínio": Verifique se o domínio ainda está ativo e registrado **Contate o suporte": Contate o departamento de TI do destinatário se possível **Documente padrão": Documente se múltiplos endereços do mesmo domínio são afetados 4.4.1 - Nenhuma resposta do host - Indisponibilidade temporária do host5.4.2 - Conexão ruim (Permanente) - Falha permanente de conexão5.4.3 - Erro do servidor de roteamento (Permanente) - Problemas permanentes de roteamento5.4.4 - Incapaz de rotear - Incapaz de determinar caminho de roteamento550 5.4.1 No answer from host
Host is permanently unreachable.
**Genérico": "550 5.4.1 No answer from host" **Host fora do ar": "Host permanently unreachable" **Servidor descomissionado": "Mail server no longer operational" **Erro DNS": "Host no longer exists in DNS" **Nunca tente novamente": Não tente reenviar emails para endereços que rejeitam com 5.4.1—eles continuarão a falhar **Remova imediatamente": Remova endereços com rejeições 5.4.1 da sua lista de email imediatamente **Use listas de supressão": Mantenha listas de supressão para prevenir envio a hosts permanentemente inacessíveis **Verifique DNS": Verifique registros DNS para confirmar indisponibilidade do host **Monitore saúde do domínio": Acompanhe domínios com servidores de email permanentemente inacessíveis **Contate destinatários": Se possível, contate destinatários por canais alternativos **Documente problemas": Mantenha registros de domínios com indisponibilidade permanente do host **Revise periodicamente": Verifique periodicamente se problemas foram resolvidos (embora improvável para falhas permanentes)