Última atualização: 9 de novembro de 2025
Todas as assinaturas dos serviços Falconyte são cobradas antecipadamente de forma recorrente. Reembolsos não são garantidos e só são considerados de acordo com esta política ou quando exigido por lei.
A Falconyte analisa qualquer solicitação elegível a seu exclusivo critério. A avaliação inclui, entre outros fatores, o uso da conta, o cumprimento das obrigações contratuais e o motivo declarado da solicitação.
Os reembolsos não são prometidos. A Falconyte pode, a seu critério, revisar solicitações enviadas dentro de 48 horas após o primeiro pagamento de assinatura, desde que todos os critérios abaixo sejam atendidos:
Atender esses critérios não garante aprovação. A Falconyte determina a elegibilidade e o resultado do reembolso exclusivamente a seu critério após analisar a atividade geral e a intenção da conta.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta. O cancelamento terá efeito no final do seu período de cobrança atual.
Importante: Cancelar sua assinatura não lhe dá automaticamente direito a um reembolso. Você continuará tendo acesso aos serviços da Falconyte até o final do ciclo de cobrança pago.
Os seguintes itens não são elegíveis para reembolsos:
Se você for elegível para um reembolso, processaremos dentro de 5-10 dias úteis após aprovação. Reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado para a compra.
Por favor, note que pode levar tempo adicional para o reembolso aparecer em sua conta, dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco usando um dos métodos abaixo e inclua os seguintes detalhes:
Você pode nos contatar em [email protected] ou através do formulário de contato em nosso site.
O envio da solicitação não garante aprovação. A Falconyte avaliará cada caso conforme esta política e a legislação aplicável antes de emitir qualquer decisão.
Se você iniciar um estorno ou disputa com seu provedor de pagamento em vez de nos contatar diretamente, sua conta pode ser suspensa temporariamente até que o problema seja resolvido.
Encorajamos você a nos contatar primeiro para resolver quaisquer problemas de cobrança de forma rápida e justa.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco em:
E-mail: [email protected]
Site: https://falconyte.com/contact
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações serão efetivas imediatamente após a publicação em nosso site. Seu uso contínuo dos serviços da Falconyte após quaisquer atualizações constitui aceitação da política revisada.
Esta tradução é para conveniência. A versão em inglês é legalmente vinculante.