SMTP Bounce Code 4.4.2: Connection Failure

O código de rejeição SMTP 4.4.2 indica que uma conexão com o servidor de email de destino foi estabelecida mas então falhou. Este é um soft bounce (falha temporária), o que significa que o problema de conexão pode ser temporário e você deve tentar enviar o email posteriormente.

O que significa 4.4.2?

O código de status aprimorado 4.4.2 segue o formato SMTP Enhanced Status Code:

  • 4 = Falha transitória persistente (soft bounce)
  • 4 = Status de rede e roteamento
  • 2 = Conexão ruim

Quando você recebe um rejeição 4.4.2, significa que o servidor de email iniciou com sucesso uma conexão com o servidor de destino mas a conexão falhou ou foi terminada antes que a mensagem pudesse ser entregue. Isso difere de 4.4.1 (nenhuma resposta) em que uma conexão foi tentada mas falhou.

Tipo de rejeição

  • **Tipo": Soft bounce (falha transitória persistente)
  • **Categoria": Rede/Roteamento
  • **Ação necessária": Tentar enviar novamente após um atraso (tipicamente 30 minutos a algumas horas)

Causas comuns

  1. **Conexão interrompida": A conexão foi estabelecida mas interrompida antes da conclusão
  2. **Instabilidade de rede": Condições de rede instáveis causando falhas de conexão
  3. **Sobrecarga do servidor": O servidor de destino fechou a conexão devido a sobrecarga
  4. **Problemas TLS/SSL": Problemas com handshake TLS/SSL causando falha de conexão
  5. **Bloqueio de porta": Bloqueio temporário de portas SMTP (25, 587, 465)
  6. **Problemas do firewall": Regras do firewall bloqueando ou terminando temporariamente conexões
  7. **Problemas do proxy": Problemas com servidores proxy no caminho de conexão
  8. **Problemas MTU": Problemas de tamanho Maximum Transmission Unit (MTU) causando fragmentação de pacotes
  9. **Limite de conexão": Servidor de destino atingiu limite de conexão e fechou a conexão
  10. **Timeout durante handshake": Timeout de conexão durante o processo de handshake SMTP

Como resolver

Para profissionais de marketing por email

  1. **Estratégia de nova tentativa": Implemente um mecanismo de nova tentativa automatizado que tenta reenviar o email após 30 minutos a 2 horas
  2. **Monitore sucesso de tentativas": Acompanhe se tentativas têm sucesso, pois problemas de conexão são frequentemente temporários
  3. **Verifique padrões de entrega": Identifique se certos domínios ou provedores têm problemas consistentes de conexão
  4. **Contate o destinatário": Se um destinatário específico falha consistentemente, contate-o para verificar o status do servidor de email

Para desenvolvedores

  1. **Implemente lógica de nova tentativa": Configure lógica de nova tentativa com atrasos apropriados (30 minutos a 2 horas) para rejeições 4.4.2
  2. **Tratamento de conexão": Melhore o código de tratamento de conexão para gerenciar melhor falhas de conexão
  3. **Configuração TLS": Revise e configure configurações TLS/SSL para garantir handshakes adequados
  4. **Connection Pooling": Implemente connection pooling com tratamento adequado de erros
  5. **Tente novamente com configurações diferentes": Considere tentar novamente com configurações de conexão diferentes (ex.: portas diferentes)
  6. **Monitore métricas de conexão": Acompanhe taxas de sucesso de conexão e padrões de falha
  7. **Configuração de timeout": Configure timeouts de conexão e leitura/escrita apropriados
  8. **Registramento de erros": Registre falhas de conexão com detalhes para identificar causas principais

Estratégia de nova tentativa

Para rejeições 4.4.2, implemente um cronograma de nova tentativa:

  • **Primeira tentativa": 30 minutos após a rejeição inicial
  • **Segunda tentativa": 1 hora após a primeira tentativa
  • **Terceira tentativa": 2 horas após a segunda tentativa
  • **Quarta tentativa": 4 horas após a terceira tentativa
  • **Tentativa final": 24 horas após a quarta tentativa

Problemas de conexão podem se resolver rapidamente, então intervalos de tentativa mais curtos são apropriados.

Códigos de rejeição relacionados

Exemplos

Exemplo de mensagem de rejeição

451 4.4.2 Connection failure
Connection established but failed during transmission.

Exemplo com código de status aprimorado

451 4.4.2 <[email protected]>: Connection failure - connection dropped

Respostas comuns de provedores de email

  • **Genérico": "451 4.4.2 Connection failure"
  • **Interrompido": "Connection dropped during transmission"
  • **Erro TLS": "TLS handshake failed"
  • **Timeout": "Connection timeout during handshake"

Melhores práticas

  1. **Tente novamente mais cedo": Problemas de conexão podem se resolver rapidamente, então tente dentro de 30 minutos a 2 horas
  2. **Melhore tratamento de conexão": Implemente tratamento robusto de conexão com recuperação adequada de erros
  3. **Configuração TLS/SSL": Garanta configuração TLS/SSL apropriada para conexões seguras
  4. **Monitoramento de conexão": Monitore taxas de sucesso de conexão e identifique hosts problemáticos
  5. **Configurações de timeout": Configure timeouts apropriados para evitar conexões travadas
  6. **Análise de erros": Analise falhas de conexão para identificar padrões (hosts específicos, redes, etc.)
  7. **Portas alternativas": Considere tentar novamente com portas SMTP alternativas se a porta padrão falhar
  8. **Diagnósticos de rede": Execute diagnósticos de rede se falhas de conexão forem persistentes