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SMTP Bounce Code 5.1.2: Invalid Domain

Le code de rebond SMTP 5.1.2 indique que la partie domaine de l'adresse email du destinataire est invalide ou n'existe pas. Il s'agit d'un échec permanent (hard bounce), ce qui signifie que le domaine lui-même est invalide et doit être retiré de votre liste de diffusion.

Que signifie 5.1.2 ?

Le code de statut amélioré 5.1.2 suit le format du Code de Statut Amélioré SMTP :

  • 5 = Échec permanent (hard bounce)
  • 1 = Statut d'adressage (lié à l'adresse du destinataire)
  • 2 = Mauvaise adresse du système de destination (domaine invalide)

Lorsque vous recevez un rebond 5.1.2, cela signifie que la partie domaine de l'adresse email (après @) est invalide, n'existe pas ou ne peut pas recevoir d'email. Cela diffère de 5.4.4 (incapable de router) en ce sens que le domaine lui-même est confirmé comme invalide.

Type de rebond

  • Type : Hard bounce (échec permanent)
  • Catégorie : Adressage
  • Action requise : Retirer l'adresse email de votre liste de diffusion immédiatement

Causes courantes

  1. Le domaine n'existe pas : Le nom de domaine dans l'adresse email n'existe pas dans DNS
  2. Faute de frappe dans le domaine : Le nom de domaine contient une faute de frappe (par exemple, example.cmo au lieu de example.com)
  3. Domaine expiré : L'enregistrement du domaine a expiré et le domaine n'est plus actif
  4. Domaine supprimé : Le domaine a été supprimé ou désactivé
  5. TLD invalide : Le domaine de premier niveau (TLD) est invalide ou n'existe pas
  6. Format de domaine invalide : Le format du nom de domaine est invalide (par exemple, contient des caractères invalides)
  7. Domaine non configuré pour l'email : Le domaine existe mais n'est pas configuré pour recevoir des emails
  8. Aucun enregistrement MX : Le domaine n'a pas d'enregistrements MX (Mail Exchange) configurés
  9. Domaine suspendu : Le domaine a été suspendu par le bureau d'enregistrement
  10. Syntaxe de domaine invalide : Le domaine viole les règles de nommage DNS

Comment résoudre

Pour les marketeurs email

  1. Retirer de la liste : Retirez immédiatement l'adresse email de votre liste de diffusion active
  2. Vérifier le domaine : Vérifiez si le domaine existe en le tapant dans un navigateur ou en utilisant des outils de recherche de domaine
  3. Vérifier les fautes de frappe : Recherchez les fautes de frappe courantes dans le domaine (.cmo vs .com, .co vs .com, etc.)
  4. Contacter le destinataire : Si vous avez d'autres informations de contact, vérifiez le domaine correct
  5. Valider les domaines : Utilisez des outils de validation de domaine pour vérifier les domaines avant de les ajouter à votre liste
  6. Nettoyer votre liste : Nettoyez régulièrement votre liste email pour retirer les adresses avec des domaines invalides

Pour les développeurs

  1. Validation de domaine : Implémentez la validation de domaine avant de stocker les adresses email
  2. Recherche DNS : Effectuez des recherches DNS pour vérifier l'existence du domaine et les enregistrements MX
  3. Implémenter la gestion des rebonds : Configurez le traitement automatisé des rebonds pour retirer les rebonds 5.1.2 de votre base de données
  4. Vérification des enregistrements MX : Vérifiez que les enregistrements MX existent pour les domaines avant d'envoyer des emails
  5. Détection de fautes de frappe : Implémentez une détection de base des fautes de frappe pour les erreurs de domaine courantes
  6. Liste de suppression : Maintenez une liste de suppression de domaines invalides
  7. Enregistrer les problèmes de domaine : Enregistrez les domaines invalides pour identifier des modèles et améliorer la validation

Liste de vérification de validation DNS et domaine

  • Vérifiez que le domaine existe dans DNS
  • Vérifiez que le nom de domaine est écrit correctement
  • Vérifiez que le domaine n'a pas expiré
  • Assurez-vous que les enregistrements MX sont configurés pour le domaine
  • Validez que le format du domaine suit les règles de nommage DNS
  • Vérifiez les fautes de frappe courantes dans le nom de domaine

Codes de rebond associés

Exemples

Exemple de message de rebond

550 5.1.2 Invalid domain
Domain does not exist.

Exemple avec code de statut amélioré

550 5.1.2 <[email protected]>: Invalid domain - domain does not exist

Réponses courantes des fournisseurs d'email

  • Générique : "550 5.1.2 Invalid domain"
  • Domaine non trouvé : "Domain does not exist"
  • Aucun enregistrement MX : "Domain has no mail servers configured"
  • Domaine expiré : "Domain registration expired"

Bonnes pratiques

  1. Ne jamais réessayer : N'essayez pas de renvoyer des emails à des adresses avec des domaines invalides—elles continueront d'échouer
  2. Valider avant d'ajouter : Validez toujours les domaines avant d'ajouter des adresses email à votre liste de diffusion
  3. Utiliser des outils de validation de domaine : Utilisez des outils de recherche DNS pour vérifier la validité du domaine
  4. Vérifier les fautes de frappe : Implémentez la détection de fautes de frappe pour les erreurs de domaine courantes
  5. Maintenir l'hygiène de la liste : Nettoyez régulièrement votre liste email pour retirer les domaines invalides
  6. Utiliser les listes de suppression : Maintenez des listes de suppression pour prévenir l'envoi à des domaines invalides
  7. Vérification des enregistrements MX : Vérifiez que les enregistrements MX existent avant d'envoyer à un domaine
  8. Surveiller le statut du domaine : Suivez les domaines qui deviennent invalides pour identifier des modèles