SMTP Error 550: Mailbox Unavailable (Permanent)

El error SMTP 550 indica que la acción de correo solicitada no se tomó porque el buzón no está disponible permanentemente. Este es un fallo permanente que típicamente ocurre cuando el buzón no existe, ha sido eliminado o está permanentemente deshabilitado.

¿Qué significa 550?

El código de respuesta SMTP 550 sigue el formato estándar de respuesta SMTP:

  • 5 = Fallo permanente (respuesta de finalización negativa permanente)
  • 50 = Acción de correo solicitada no tomada: buzón no disponible

Cuando recibes un error 550, significa que el servidor de correo receptor no puede entregar al buzón del destinatario porque no existe o no está disponible permanentemente. Este es un rebote duro que debería resultar en eliminar la dirección de tu lista de correo.

Tipo de Error

  • Tipo: Fallo permanente (error duro)
  • Categoría: Disponibilidad del buzón
  • Acción Requerida: Eliminar la dirección de correo de tu lista de correo

Causas Comunes

  1. Buzón No Existe: La dirección de correo no existe en el servidor de correo
  2. Buzón Eliminado: El buzón ha sido permanentemente eliminado
  3. Cuenta Deshabilitada: La cuenta de correo ha sido permanentemente deshabilitada
  4. Dominio No Existe: La porción de dominio de la dirección de correo no existe
  5. Dirección Inválida: El formato de la dirección de correo es inválido o está mal formado
  6. Cuenta Suspendida: La cuenta ha sido permanentemente suspendida
  7. Configuración del Servidor: La configuración del servidor impide el acceso al buzón

Cómo Resolver

Para Remitentes de Correo Electrónico

  1. Eliminar de la Lista: Elimina inmediatamente la dirección de correo de tu lista de correo
  2. Verificar Dirección: Verifica nuevamente la dirección de correo para errores tipográficos o errores
  3. Usar Doble Opt-in: Implementa doble opt-in para asegurar que las direcciones de correo sean válidas
  4. Limpiar Tu Lista: Limpia periódicamente tu lista de correo para eliminar direcciones inválidas
  5. Monitorear Tasas de Rebote: Mantén tu tasa de rebote duro por debajo del 2% para mantener una buena entregabilidad

Para Desarrolladores

  1. Eliminar de la Base de Datos: Elimina la dirección de correo de tu base de datos inmediatamente
  2. Implementar Manejo de Rebotes: Configura procesamiento automático de rebotes para eliminar rebotes duros
  3. Usar Verificación de Correo: Considera usar APIs de verificación de correo para verificar direcciones antes de enviar
  4. Rastrear Códigos de Rebote: Registra los códigos de rebote en tu sistema para identificar patrones
  5. Listas de Supresión: Mantén listas de supresión de direcciones rebotadas

Errores SMTP Relacionados

Ejemplos

Mensaje de Error de Ejemplo

550 Requested mail action not taken: mailbox unavailable

Ejemplo con Código de Estado Mejorado

550 5.1.1 User unknown

Respuestas Comunes de Proveedores de Correo

  • Gmail: "550 The email account that you tried to reach does not exist"
  • Outlook/Hotmail: "550 5.1.1 User unknown"
  • Yahoo: "550 Invalid recipient"
  • Dominios Personalizados: Varía según la configuración del servidor de correo

Mejores Prácticas

  1. Nunca Reintentar: No intentes reenviar correos a direcciones que rebotan con 550
  2. Eliminar Inmediatamente: Elimina las direcciones rebotadas de tu lista de correo inmediatamente
  3. Mantener Higiene de Lista: Limpia regularmente tu lista de correo para eliminar direcciones inválidas
  4. Monitorear Métricas: Rastrea tu tasa de rebote duro y apunta a mantenerla por debajo del 2%
  5. Usar Listas de Supresión: Mantén listas de supresión de direcciones rebotadas
  6. Implementar Validación en Tiempo Real: Valida direcciones de correo en el punto de recolección
  7. Rastrear Patrones: Monitorea los errores 550 para identificar problemas de calidad de datos
  8. Comunicación con Usuario: Notifica a los usuarios cuando sus direcciones de correo reboten