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SMTP Bounce Code 4.3.1: Mail System Full

El código de rebote SMTP 4.3.1 indica que el sistema de almacenamiento del servidor de correo receptor está lleno y no puede aceptar nuevos mensajes. Este es un soft bounce (fallo temporal) que típicamente se resuelve una vez que el administrador del servidor de correo libera espacio de almacenamiento.

¿Qué significa 4.3.1?

El código de estado mejorado 4.3.1 sigue el formato de Código de Estado Mejorado SMTP:

  • 4 = Fallo transitorio persistente (soft bounce)
  • 3 = Estado del sistema de correo (relacionado con la infraestructura del servidor de correo)
  • 1 = Sistema de correo lleno

Cuando recibes un rebote 4.3.1, significa que el servidor de correo receptor se ha quedado sin espacio de almacenamiento y no puede aceptar tu correo electrónico. Esta es una condición temporal que debería resolverse una vez que el administrador del servidor aborde el problema de almacenamiento.

Tipo de rebote

  • Tipo: Soft bounce (fallo transitorio persistente)
  • Categoría: Técnico
  • Acción requerida: Reintentar el envío después de un retraso (típicamente 24-48 horas)

Causas comunes

  1. Almacenamiento del servidor agotado: El almacenamiento en disco del servidor de correo ha alcanzado su capacidad
  2. Base de datos llena: La base de datos del servidor de correo ha alcanzado su límite de almacenamiento
  3. Problema temporal de almacenamiento: El servidor está experimentando un problema temporal de almacenamiento
  4. Interferencia del sistema de respaldo: Los procesos de respaldo pueden estar consumiendo espacio de almacenamiento
  5. Acumulación de archivos de registro: Los archivos de registro se han acumulado y consumido el almacenamiento disponible
  6. Mantenimiento del sistema: El servidor está en mantenimiento que limita temporalmente el almacenamiento
  7. Asignación de recursos: El servidor ha alcanzado su cuota de almacenamiento asignada
  8. Desbordamiento de cola: La cola de correo ha crecido demasiado, consumiendo el almacenamiento disponible

Cómo resolver

Para profesionales de marketing por correo electrónico

  1. Estrategia de reintento: Implementa un mecanismo de reintento automatizado que intente reenviar el correo electrónico después de 24-48 horas
  2. Monitorear intentos de reintento: No reintentes indefinidamente: si el sistema permanece lleno después de 3-5 intentos, considéralo un problema persistente
  3. Contactar al destinatario: Si es posible, contacta al destinatario a través de canales alternativos para informarle sobre el problema
  4. Segmentar destinatarios afectados: Crea un segmento para destinatarios cuyos servidores de correo están experimentando problemas
  5. Revisar volumen de envío: Considera reducir el volumen de envío si múltiples destinatarios están experimentando este problema

Para desarrolladores

  1. Implementar lógica de reintento: Configura lógica de reintento con retroceso exponencial para rebotes 4.3.1
  2. Rastrear conteo de reintentos: Monitorea cuántas veces has reintentado enviar a direcciones con sistemas de correo llenos
  3. Establecer límites de reintento: Define un número máximo de intentos de reintento (típicamente 3-5) antes de marcarlo como fallido
  4. Registrar patrones del sistema: Rastrea qué servidores de correo frecuentemente tienen sistemas llenos
  5. Limpieza automatizada: Después de múltiples reintentos fallidos, pausa automáticamente el envío a estas direcciones temporalmente

Estrategia de reintento

Para rebotes 4.3.1, implementa un programa de reintento:

  • Primer reintento: 24 horas después del rebote inicial
  • Segundo reintento: 48 horas después del primer reintento
  • Tercer reintento: 72 horas después del segundo reintento
  • Intento final: 1 semana después del tercer reintento

Si el sistema de correo permanece lleno después de todos los intentos de reintento, considera eliminar la dirección de tu lista activa o marcarla como no disponible temporalmente.

Códigos de rebote relacionados

Ejemplos

Ejemplo de mensaje de rebote

452 4.3.1 Mail system full
The mail server's storage system is full and cannot accept new messages.

Ejemplo con código de estado mejorado

452 4.3.1 <[email protected]>: Mail system full - insufficient storage

Respuestas comunes de proveedores de correo electrónico

  • Genérico: "452 4.3.1 Mail system full"
  • Error de almacenamiento: "Insufficient storage space"
  • Error del sistema: "Mail system temporarily unavailable"
  • Empresarial: "Server storage quota exceeded"

Mejores prácticas

  1. No te rindas inmediatamente: A diferencia de los hard bounces, los rebotes 4.3.1 son temporales: reintenta el envío
  2. Respeta los límites de reintento: No reintentes indefinidamente; establece un número máximo de intentos
  3. Monitorear patrones: Rastrea qué servidores de correo frecuentemente tienen sistemas llenos
  4. Sé paciente: Los problemas del sistema de correo típicamente se resuelven por los administradores del servidor dentro de 24-48 horas
  5. Considerar canales alternativos: Para comunicaciones urgentes, considera usar métodos de contacto alternativos
  6. Rastrear métricas: Monitorea la frecuencia de rebotes 4.3.1 para identificar servidores de correo problemáticos
  7. Mantener la calidad de la lista: Si un sistema de correo permanece lleno después de múltiples reintentos, considera eliminar la dirección temporalmente

Detalles técnicos

Problemas de almacenamiento del servidor

Los errores de sistema de correo lleno típicamente ocurren cuando:

  • El espacio en disco se agota en el servidor de correo
  • Se alcanzan los límites de almacenamiento de la base de datos
  • Se acumulan archivos temporales
  • Los archivos de registro crecen demasiado
  • Los procesos de respaldo consumen almacenamiento

Tiempo de resolución

La mayoría de los problemas de sistema de correo lleno se resuelven dentro de:

  • 24 horas: Tiempo de resolución común para problemas de almacenamiento
  • 48 horas: Tiempo máximo típico de resolución
  • 1 semana: Si aún no se resuelve, probablemente sea un problema persistente

Monitoreo

Rastrea estas métricas para rebotes 4.3.1:

  • Frecuencia de ocurrencia
  • Qué dominios/servidores están afectados
  • Tiempo de resolución
  • Tasa de éxito de reintento