SMTP Bounce Code 4.3.2: System Not Accepting Network Messages

El código de rebote SMTP 4.3.2 indica que el servidor de correo receptor está temporalmente no aceptando mensajes de red. Este es un soft bounce (fallo temporal) que típicamente ocurre durante mantenimiento del servidor, problemas de red o sobrecarga del sistema.

¿Qué significa 4.3.2?

El código de estado mejorado 4.3.2 sigue el formato de Código de Estado Mejorado SMTP:

  • 4 = Fallo transitorio persistente (soft bounce)
  • 3 = Estado del sistema de correo (relacionado con la infraestructura del servidor de correo)
  • 2 = Sistema no aceptando mensajes de red

Cuando recibes un rebote 4.3.2, significa que el servidor de correo receptor está temporalmente no disponible o no está aceptando mensajes entrantes. Esta es usualmente una condición temporal que se resuelve una vez que se aborda el problema del servidor.

Tipo de rebote

  • Tipo: Soft bounce (fallo transitorio persistente)
  • Categoría: Técnico
  • Acción requerida: Reintentar el envío después de un retraso (típicamente 1-4 horas)

Causas comunes

  1. Mantenimiento del servidor: El servidor de correo está en mantenimiento programado o de emergencia
  2. Problemas de red: Problemas de conectividad de red están impidiendo que el servidor acepte mensajes
  3. Sobrecarga del sistema: El servidor está experimentando alta carga y temporalmente rechazando nuevas conexiones
  4. Reinicio del servicio: Los servicios de correo se están reiniciando o reconfigurando
  5. Problemas de firewall: Las reglas del firewall están bloqueando temporalmente conexiones entrantes
  6. Problemas de DNS: Problemas de resolución DNS están impidiendo el enrutamiento adecuado del correo
  7. Limitación de velocidad: El servidor ha bloqueado temporalmente conexiones debido a limitación de velocidad
  8. Medidas de seguridad: Los sistemas de seguridad han bloqueado temporalmente conexiones
  9. Problemas de hardware: Problemas de hardware del servidor están causando no disponibilidad temporal
  10. Cambios de configuración: Se están aplicando cambios de configuración del servidor

Cómo resolver

Para profesionales de marketing por correo electrónico

  1. Estrategia de reintento: Implementa un mecanismo de reintento automatizado que intente reenviar el correo electrónico después de 1-4 horas
  2. Monitorear intentos de reintento: No reintentes demasiado frecuentemente: espacia los intentos de reintento para evitar abrumar el servidor
  3. Contactar al destinatario: Si es posible, contacta al destinatario a través de canales alternativos para comunicaciones urgentes
  4. Segmentar destinatarios afectados: Crea un segmento para destinatarios cuyos servidores de correo están experimentando problemas
  5. Revisar patrones de envío: Si múltiples destinatarios están experimentando este problema, considera ajustar tu horario de envío

Para desarrolladores

  1. Implementar lógica de reintento: Configura lógica de reintento con retroceso exponencial para rebotes 4.3.2
  2. Rastrear conteo de reintentos: Monitorea cuántas veces has reintentado enviar a direcciones con sistemas no disponibles
  3. Establecer límites de reintento: Define un número máximo de intentos de reintento (típicamente 3-5) antes de marcarlo como fallido
  4. Registrar patrones del sistema: Rastrea qué servidores de correo frecuentemente tienen problemas de disponibilidad
  5. Respetar límites de velocidad: Asegura que la lógica de reintento no abrume el servidor receptor

Estrategia de reintento

Para rebotes 4.3.2, implementa un programa de reintento:

  • Primer reintento: 1 hora después del rebote inicial
  • Segundo reintento: 4 horas después del primer reintento
  • Tercer reintento: 12 horas después del segundo reintento
  • Intento final: 24 horas después del tercer reintento

Si el sistema permanece no disponible después de todos los intentos de reintento, considera eliminar la dirección de tu lista activa temporalmente o marcarla como no disponible.

Códigos de rebote relacionados

Ejemplos

Ejemplo de mensaje de rebote

451 4.3.2 System not accepting network messages
The mail server is temporarily not accepting incoming messages.

Ejemplo con código de estado mejorado

451 4.3.2 <[email protected]>: System not accepting network messages - server maintenance

Respuestas comunes de proveedores de correo electrónico

  • Genérico: "451 4.3.2 System not accepting network messages"
  • Mantenimiento: "Server undergoing maintenance"
  • Sobrecarga: "System temporarily unavailable"
  • Empresarial: "Mail server temporarily unavailable"

Mejores prácticas

  1. Reintentar con retroceso: Usa retroceso exponencial al reintentar rebotes 4.3.2
  2. No abrumar: Espacia los intentos de reintento para evitar abrumar el servidor receptor
  3. Monitorear patrones: Rastrea qué servidores de correo frecuentemente tienen problemas de disponibilidad
  4. Sé paciente: Los problemas del sistema típicamente se resuelven en horas
  5. Considerar canales alternativos: Para comunicaciones urgentes, considera usar métodos de contacto alternativos
  6. Rastrear métricas: Monitorea la frecuencia de rebotes 4.3.2 para identificar servidores de correo problemáticos
  7. Mantener la calidad de la lista: Si un sistema permanece no disponible después de múltiples reintentos, considera eliminar la dirección temporalmente

Detalles técnicos

Tiempos de resolución comunes

Los errores de sistema no aceptando mensajes típicamente se resuelven dentro de:

  • 1 hora: Tiempo de resolución común para problemas temporales
  • 4 horas: Tiempo típico de resolución para mantenimiento
  • 24 horas: Si aún no se resuelve, probablemente sea un problema más serio

Indicadores de estado del servidor

Cuando un servidor no está aceptando mensajes, puede estar:

  • En mantenimiento
  • Experimentando alta carga
  • Teniendo problemas de conectividad de red
  • Reiniciando servicios
  • Aplicando cambios de configuración

Monitoreo

Rastrea estas métricas para rebotes 4.3.2:

  • Frecuencia de ocurrencia
  • Qué dominios/servidores están afectados
  • Tiempo de resolución
  • Tasa de éxito de reintento
  • Patrones de hora del día

Solución de problemas

Si estás recibiendo consistentemente rebotes 4.3.2:

  1. Verificar estado del servidor: Verifica el estado del servidor de correo receptor
  2. Revisar red: Verifica problemas de conectividad de red
  3. Contactar administrador: Contacta al departamento de TI del destinatario
  4. Revisar patrones de envío: Asegura que no estás abrumando el servidor
  5. Verificar DNS: Verifica que la resolución DNS esté funcionando correctamente