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SMTP Bounce Code 4.3.1: Mail System Full

Der SMTP-Bounce-Code 4.3.1 zeigt an, dass das Speichersystem des empfangenden E-Mail-Servers voll ist und keine neuen Nachrichten akzeptieren kann. Dies ist ein soft bounce (vorübergehender Fehler), der sich normalerweise auflöst, sobald der E-Mail-Server-Administrator Speicherplatz freigibt.

Was bedeutet 4.3.1?

Der erweiterte Statuscode 4.3.1 folgt dem Format des SMTP Enhanced Status Code:

  • 4 = Anhaltender vorübergehender Fehler (soft bounce)
  • 3 = E-Mail-Systemstatus (bezogen auf die E-Mail-Server-Infrastruktur)
  • 1 = E-Mail-System voll

Wenn Sie einen 4.3.1-Bounce erhalten, bedeutet dies, dass dem empfangenden E-Mail-Server der Speicherplatz ausgegangen ist und er Ihre E-Mail nicht akzeptieren kann. Dies ist eine vorübergehende Bedingung, die sich auflösen sollte, sobald der Serveradministrator das Speicherproblem behebt.

Bounce-Typ

  • Typ: Soft bounce (anhaltender vorübergehender Fehler)
  • Kategorie: Technisch
  • Erforderliche Aktion: Erneutes Senden nach einer Verzögerung (typischerweise 24-48 Stunden)

Häufige Ursachen

  1. Server-Speicher erschöpft: Der Festplattenspeicher des E-Mail-Servers hat die Kapazität erreicht
  2. Datenbank voll: Die Datenbank des E-Mail-Servers hat ihre Speichergrenze erreicht
  3. Vorübergehendes Speicherproblem: Der Server hat ein vorübergehendes Speicherproblem
  4. Interferenz des Backup-Systems: Backup-Prozesse können Speicherplatz verbrauchen
  5. Protokolldatei-Akkumulation: Protokolldateien haben sich angesammelt und den verfügbaren Speicher verbraucht
  6. Systemwartung: Der Server wird gewartet, was den Speicher vorübergehend begrenzt
  7. Ressourcenzuteilung: Der Server hat sein zugewiesenes Speicherkontingent erreicht
  8. Warteschlangenüberlauf: Die E-Mail-Warteschlange ist zu groß geworden und verbraucht den verfügbaren Speicherplatz

Wie zu beheben

Für E-Mail-Marketer

  1. Wiederholungsstrategie: Implementieren Sie einen automatisierten Wiederholungsmechanismus, der versucht, die E-Mail nach 24-48 Stunden erneut zu senden
  2. Wiederholungsversuche überwachen: Versuchen Sie nicht unbegrenzt erneut—wenn das System nach 3-5 Versuchen weiterhin voll bleibt, betrachten Sie es als anhaltendes Problem
  3. Empfänger kontaktieren: Wenn möglich, wenden Sie sich über alternative Kanäle an den Empfänger, um ihn über das Problem zu informieren
  4. Betroffene Empfänger segmentieren: Erstellen Sie ein Segment für Empfänger, deren E-Mail-Server Probleme haben
  5. Versandvolumen überprüfen: Erwägen Sie, das Versandvolumen zu reduzieren, wenn mehrere Empfänger dieses Problem haben

Für Entwickler

  1. Wiederholungslogik implementieren: Richten Sie eine exponentielle Backoff-Wiederholungslogik für 4.3.1-Bounces ein
  2. Wiederholungsanzahl verfolgen: Überwachen Sie, wie oft Sie an Adressen mit vollen E-Mail-Systemen erneut gesendet haben
  3. Wiederholungslimits festlegen: Definieren Sie eine maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen (typischerweise 3-5), bevor es als fehlgeschlagen markiert wird
  4. System-Muster protokollieren: Verfolgen Sie, welche E-Mail-Server häufig volle Systeme haben
  5. Automatisierte Bereinigung: Nach mehreren fehlgeschlagenen Wiederholungen pausieren Sie automatisch das Senden an diese Adressen vorübergehend

Wiederholungsstrategie

Für 4.3.1-Bounces implementieren Sie einen Wiederholungsplan:

  • Erster Wiederholungsversuch: 24 Stunden nach dem ursprünglichen Bounce
  • Zweiter Wiederholungsversuch: 48 Stunden nach dem ersten Wiederholungsversuch
  • Dritter Wiederholungsversuch: 72 Stunden nach dem zweiten Wiederholungsversuch
  • Letzter Versuch: 1 Woche nach dem dritten Wiederholungsversuch

Wenn das E-Mail-System nach allen Wiederholungsversuchen weiterhin voll bleibt, erwägen Sie, die Adresse von Ihrer aktiven Liste zu entfernen oder als vorübergehend nicht verfügbar zu markieren.

Verwandte Bounce-Codes

Beispiele

Beispiel-Bounce-Nachricht

452 4.3.1 Mail system full
The mail server's storage system is full and cannot accept new messages.

Beispiel mit erweitertem Statuscode

452 4.3.1 <[email protected]>: Mail system full - insufficient storage

Häufige Antworten von E-Mail-Anbietern

  • Allgemein: "452 4.3.1 Mail system full"
  • Speicherfehler: "Insufficient storage space"
  • Systemfehler: "Mail system temporarily unavailable"
  • Unternehmen: "Server storage quota exceeded"

Best Practices

  1. Nicht sofort aufgeben: Im Gegensatz zu hard bounces sind 4.3.1-Bounces vorübergehend—versuchen Sie erneut zu senden
  2. Wiederholungslimits respektieren: Versuchen Sie nicht unbegrenzt erneut; legen Sie eine maximale Anzahl von Versuchen fest
  3. Muster überwachen: Verfolgen Sie, welche E-Mail-Server häufig volle Systeme haben
  4. Geduld haben: E-Mail-Systemprobleme werden normalerweise von Serveradministratoren innerhalb von 24-48 Stunden behoben
  5. Alternative Kanäle in Betracht ziehen: Für dringende Kommunikationen erwägen Sie die Verwendung alternativer Kontaktmethoden
  6. Metriken verfolgen: Überwachen Sie die Häufigkeit von 4.3.1-Bounces, um problematische E-Mail-Server zu identifizieren
  7. Listenqualität aufrechterhalten: Wenn ein E-Mail-System nach mehreren Wiederholungsversuchen weiterhin voll bleibt, erwägen Sie, die Adresse vorübergehend zu entfernen

Technische Details

Server-Speicherprobleme

E-Mail-System-voll-Fehler treten typischerweise auf, wenn:

  • Festplattenspeicher auf dem E-Mail-Server erschöpft ist
  • Datenbankspeichergrenzen erreicht sind
  • Temporäre Dateien sich ansammeln
  • Protokolldateien zu groß werden
  • Backup-Prozesse Speicher verbrauchen

Auflösungszeit

Die meisten E-Mail-System-voll-Probleme werden innerhalb von behoben:

  • 24 Stunden: Häufige Auflösungszeit für Speicherprobleme
  • 48 Stunden: Typische maximale Auflösungszeit
  • 1 Woche: Wenn immer noch nicht behoben, wahrscheinlich ein anhaltendes Problem

Überwachung

Verfolgen Sie diese Metriken für 4.3.1-Bounces:

  • Häufigkeit des Auftretens
  • Welche Domänen/Server betroffen sind
  • Auflösungszeit
  • Wiederholungserfolgsrate