Zuletzt aktualisiert: 9. November 2025
Alle Abonnements für Falconyte-Dienste werden im Voraus auf wiederkehrender Basis abgerechnet. Rückerstattungen sind nicht garantiert und werden nur gemäß dieser Richtlinie oder, sofern gesetzlich vorgeschrieben, gewährt.
Falconyte prüft jede zulässige Anfrage nach eigenem Ermessen. Die Bewertung umfasst unter anderem die Kontonutzung, die Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen sowie den angegebenen Grund für die Anfrage.
Rückerstattungen werden nicht zugesagt. Falconyte kann nach eigenem Ermessen Anträge prüfen, die innerhalb von 48 Stunden nach der ersten Abonnementszahlung eingereicht werden, sofern alle folgenden Kriterien erfüllt sind:
Die Erfüllung dieser Kriterien garantiert keine Genehmigung. Falconyte bestimmt die Berechtigung und das Ergebnis von Rückerstattungen ausschließlich nach eigenem Ermessen unter Berücksichtigung der gesamten Kontenaktivität und Absicht.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Wichtig: Die Kündigung Ihres Abonnements berechtigt Sie nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Sie haben weiterhin Zugang zu Falconytes Diensten bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszyklus.
Die folgenden Artikel sind nicht erstattungsfähig:
Wenn Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind, werden wir sie innerhalb von 5-10 Werktagen nach Genehmigung bearbeiten. Rückerstattungen werden an die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.
Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung in Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über eine der unten stehenden Methoden und fügen Sie die folgenden Details bei:
Sie können uns unter [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
Das Einreichen einer Anfrage garantiert keine Genehmigung. Falconyte prüft jede Eingabe im Einklang mit dieser Richtlinie und dem geltenden Recht, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
Wenn Sie eine Rückbuchung oder einen Streit mit Ihrem Zahlungsanbieter einleiten, anstatt uns direkt zu kontaktieren, kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden, bis das Problem gelöst ist.
Wir ermutigen Sie, uns zuerst zu kontaktieren, um alle Abrechnungsprobleme schnell und fair zu lösen.
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Website: https://falconyte.com/contact
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden sofort bei der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung von Falconytes Diensten nach allen Updates stellt eine Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.
Diese Übersetzung dient der Bequemlichkeit. Die englische Version ist rechtlich bindend.