Ошибка SMTP 550 указывает на то, что запрошенное почтовое действие не было выполнено, поскольку почтовый ящик постоянно недоступен. Это постоянный сбой, который обычно происходит, когда почтовый ящик не существует, был удален или постоянно отключен.
Код ответа SMTP 550 следует стандартному формату ответа SMTP:
5 = Постоянный сбой (постоянный отрицательный ответ завершения)50 = Запрошенное почтовое действие не выполнено: почтовый ящик недоступенКогда вы получаете ошибку 550, это означает, что принимающий почтовый сервер не может доставить почту в почтовый ящик получателя, потому что он не существует или постоянно недоступен. Это жесткий отказ, который должен привести к удалению адреса из вашего списка рассылки.
Тип : Постоянный сбой (жесткая ошибка)Категория : Доступность почтового ящикаТребуемое действие : Удалить адрес электронной почты из вашего списка рассылкиПочтовый ящик не существует : Адрес электронной почты не существует на почтовом сервереПочтовый ящик удален : Почтовый ящик был постоянно удаленАккаунт отключен : Учетная запись электронной почты была постоянно отключенаДомен не существует : Часть домена адреса электронной почты не существуетНедействительный адрес : Формат адреса электронной почты недействителен или неправильно отформатированАккаунт приостановлен : Аккаунт был постоянно приостановленКонфигурация сервера : Конфигурация сервера препятствует доступу к почтовому ящикуУдалить из списка : Немедленно удалите адрес электронной почты из вашего списка рассылкиПроверить адрес : Дважды проверьте адрес электронной почты на опечатки или ошибкиИспользовать двойное подтверждение : Реализуйте двойное подтверждение, чтобы гарантировать, что адреса электронной почты действительныОчистить ваш список : Периодически очищайте ваш список электронной почты для удаления недействительных адресовМониторить частоту отказов : Держите ваш процент жестких отказов ниже 2%, чтобы поддерживать хорошую доставляемостьУдалить из базы данных : Немедленно удалите адрес электронной почты из вашей базы данныхРеализовать обработку отказов : Настройте автоматическую обработку отказов для удаления жестких отказовИспользовать проверку электронной почты : Рассмотрите использование API проверки электронной почты для проверки адресов перед отправкойОтслеживать коды отказов : Регистрируйте коды отказов в вашей системе для выявления шаблоновСписки подавления : Поддерживайте списки подавления адресов, которые были отклонены450 - Почтовый ящик недоступен (временно) - Временная недоступность почтового ящика551 - Пользователь не локальный - Пользователь не локальный на сервере553 - Имя почтового ящика не разрешено - Недействительное имя почтового ящика554 - Транзакция не удалась - Сбои транзакций550 Requested mail action not taken: mailbox unavailable
Gmail : "550 The email account that you tried to reach does not exist"Outlook/Hotmail : "550 5.1.1 User unknown"Yahoo : "550 Invalid recipient"Настраиваемые домены : Зависит от конфигурации почтового сервераНикогда не повторять : Не пытайтесь повторно отправлять электронные письма на адреса, которые отклоняются с ошибкой 550Удалить немедленно : Немедленно удалите отклоненные адреса из вашего списка рассылкиПоддерживать гигиену списка : Регулярно очищайте ваш список электронной почты для удаления недействительных адресовМониторить метрики : Отслеживайте ваш процент жестких отказов и стремитесь держать его ниже 2%Использовать списки подавления : Поддерживайте списки подавления отклоненных адресовРеализовать проверку в реальном времени : Проверяйте адреса электронной почты в момент сбораОтслеживать шаблоны : Мониторьте ошибки 550 для выявления проблем качества данныхКоммуникация с пользователями : Уведомляйте пользователей, когда их адреса электронной почты отклоняются