O código de rejeição SMTP 5.3.2 indica que o servidor de email receptor não está permanentemente aceitando mensagens de rede. Este é um erro permanente (hard bounce), o que significa que o servidor de email tem um problema persistente impedindo-o de aceitar emails.
O código de status aprimorado 5.3.2 segue o formato SMTP Enhanced Status Code:
5 = Falha permanente (hard bounce)3 = Status do sistema de email (relacionado à infraestrutura do servidor de email)2 = Sistema não aceita mensagens de redeQuando você recebe um rejeição 5.3.2, significa que o servidor de email receptor tem um problema permanente de configuração ou operacional que impede a aceitação de mensagens recebidas. Isso é diferente de 4.3.2 (temporário) em que o problema é persistente.
**Tipo": Hard bounce (falha permanente) **Categoria": Técnico **Ação necessária": Remova o endereço de email da sua lista de email ou contate o destinatário **Desligamento permanente do servidor": O servidor de email foi permanentemente desligado ou descomissionado **Erro de configuração do sistema": O servidor de email tem um erro permanente de configuração que impede a aceitação de mensagens **Serviço desabilitado": Serviços de email foram permanentemente desabilitados no servidor **Problemas de configuração de rede": Problemas permanentes de configuração de rede impedindo aceitação de mensagens **Firewall bloqueando": Regras permanentes do firewall bloqueando conexões recebidas **Infraestrutura abandonada": A infraestrutura do servidor de email está abandonada ou não é mais mantida **Rejeição de política": Política permanente que impede o sistema de aceitar mensagens **Migração do sistema": O sistema de email foi migrado e o servidor antigo não aceita mais email **Servidor descomissionado": O servidor está sendo descomissionado e não está mais aceitando novas conexões **Falha crítica do sistema": Falha crítica do sistema que desabilitou permanentemente a aceitação de email **Remova da lista": Remova imediatamente o endereço de email da sua lista de email ativa **Contate o destinatário": Se possível, contate o destinatário por canais alternativos para verificar o status do servidor de email **Documente o problema": Documente quais domínios são afetados por rejeição permanente do sistema **Monitore para recuperação": Verifique periodicamente se o problema foi resolvido (embora improvável) **Use canais alternativos": Para comunicações importantes, use métodos de contato alternativos **Remova do banco de dados": Remova imediatamente o endereço de email do seu banco de dados de envio **Implemente tratamento de rejeição": Configure processamento automatizado de rejeição para remover rejeições 5.3.2 do seu banco de dados **Registre padrões do sistema": Acompanhe quais servidores de email têm problemas permanentes de aceitação **Lista de supressão": Adicione esses endereços a uma lista de supressão para prevenir tentativas de envio futuras **Monitore status do domínio": Verifique periodicamente se domínios com erros 5.3.2 resolveram seus problemas Quando você recebe rejeições 5.3.2, investigue:
**Verifique status do domínio": Verifique se o domínio e o servidor de email ainda estão ativos **Teste disponibilidade do servidor": Tente conectar ao servidor de email para verificar seu status **Verifique registros MX": Verifique se registros MX ainda são válidos e apontam para servidores ativos **Contate o suporte": Contate o departamento de TI do destinatário se possível **Documente padrão": Documente se múltiplos endereços do mesmo domínio são afetados 4.3.2 - Sistema não aceita - Rejeição temporária do sistema5.3.0 - Erro do sistema de email - Outros erros permanentes do sistema de email5.3.1 - Sistema de email cheio (Permanente) - Problemas permanentes de armazenamento5.3.3 - Sistema não capaz - Incompatibilidade de recursos550 5.3.2 System not accepting network messages
The mail server is permanently not accepting incoming messages.
550 5.3.2 <[email protected] >: System not accepting network messages - service disabled
**Genérico": "550 5.3.2 System not accepting network messages" **Serviço desabilitado": "Mail service permanently disabled" **Erro do sistema": "System permanently unavailable" **Enterprise": "Mail server permanently not accepting connections" **Nunca tente novamente": Não tente reenviar emails para endereços que rejeitam com 5.3.2—eles continuarão a falhar **Remova imediatamente": Remova endereços com rejeições 5.3.2 da sua lista de email imediatamente **Use listas de supressão": Mantenha listas de supressão para prevenir envio a sistemas permanentemente indisponíveis **Monitore saúde do domínio": Acompanhe domínios com problemas permanentes do sistema de email **Contate destinatários": Se possível, contate destinatários por canais alternativos **Documente problemas": Mantenha registros de domínios com problemas permanentes de aceitação **Verifique registros MX": Verifique registros MX para domínios afetados para entender o status do servidor **Revise periodicamente": Verifique periodicamente se problemas foram resolvidos (embora improvável para falhas permanentes)