O código de rejeição SMTP 4.3.1 indica que o sistema de armazenamento do servidor de email receptor está cheio e não pode aceitar novas mensagens. Este é um soft bounce (falha temporária) que tipicamente se resolve uma vez que o administrador do servidor de email libera espaço de armazenamento.
O código de status aprimorado 4.3.1 segue o formato SMTP Enhanced Status Code:
4 = Falha transitória persistente (soft bounce)3 = Status do sistema de email (relacionado à infraestrutura do servidor de email)1 = Sistema de email cheioQuando você recebe um rejeição 4.3.1, significa que o servidor de email receptor ficou sem espaço de armazenamento e não pode aceitar seu email. Esta é uma condição temporária que deve se resolver uma vez que o administrador do servidor resolva o problema de armazenamento.
Tipo : Soft bounce (falha transitória persistente)Categoria : TécnicoAção necessária : Tentar enviar novamente após um atraso (tipicamente 24-48 horas)Armazenamento do servidor esgotado : O armazenamento em disco do servidor de email atingiu a capacidadeBanco de dados cheio : O banco de dados do servidor de email atingiu seu limite de armazenamentoProblema temporário de armazenamento : O servidor está enfrentando um problema temporário de armazenamentoInterferência do sistema de backup : Processos de backup podem estar consumindo espaço de armazenamentoAcúmulo de arquivos de log : Arquivos de log se acumularam e consumiram armazenamento disponívelManutenção do sistema : O servidor está passando por manutenção que limita temporariamente o armazenamentoAlocação de recursos : O servidor atingiu sua quota de armazenamento alocadaTransbordamento da fila : A fila de email cresceu muito, consumindo armazenamento disponívelEstratégia de nova tentativa : Implemente um mecanismo de nova tentativa automatizado que tenta reenviar o email após 24-48 horasMonitore tentativas : Não tente indefinidamente—se o sistema permanecer cheio após 3-5 tentativas, considere um problema persistenteContate o destinatário : Se possível, entre em contato com o destinatário por canais alternativos para informá-lo sobre o problemaSegmente destinatários afetados : Crie um segmento para destinatários cujos servidores de email estão enfrentando problemasRevise o volume de envio : Considere reduzir o volume de envio se múltiplos destinatários estiverem enfrentando esse problemaImplemente lógica de nova tentativa : Configure lógica de nova tentativa com backoff exponencial para rejeições 4.3.1Acompanhe contagem de tentativas : Monitore quantas vezes você tentou enviar para endereços com sistemas de email cheiosDefina limites de tentativa : Defina um número máximo de tentativas (tipicamente 3-5) antes de marcar como falhadoRegistre padrões do sistema : Acompanhe quais servidores de email frequentemente têm sistemas cheiosLimpeza automatizada : Após múltiplas tentativas falhadas, pause automaticamente o envio para esses endereços temporariamentePara rejeições 4.3.1, implemente um cronograma de nova tentativa:
Primeira tentativa : 24 horas após a rejeição inicialSegunda tentativa : 48 horas após a primeira tentativaTerceira tentativa : 72 horas após a segunda tentativaTentativa final : 1 semana após a terceira tentativaSe o sistema de email permanecer cheio após todas as tentativas, considere remover o endereço da sua lista ativa ou marcá-lo como temporariamente indisponível.
4.3.2 - Sistema não aceita mensagens de rede - Sistema temporariamente indisponível5.3.0 - Erro do sistema de email - Erro permanente do sistema de email5.3.1 - Sistema de email cheio (Permanente) - Problemas permanentes de armazenamento do sistema de email4.2.2 - Caixa de correio cheia - Caixa de correio individual cheia452 4.3.1 Mail system full
The mail server's storage system is full and cannot accept new messages.
Genérico : "452 4.3.1 Mail system full"Erro de armazenamento : "Insufficient storage space"**Erro do sistema": "Mail system temporarily unavailable" **Enterprise": "Server storage quota exceeded" Não desista imediatamente : Diferente dos hard bounce, as rejeições 4.3.1 são temporárias—tente enviar novamenteRespeite limites de tentativa : Não tente indefinidamente; defina um número máximo de tentativas**Monitore padrões": Acompanhe quais servidores de email frequentemente têm sistemas cheios **Seja paciente": Problemas do sistema de email são tipicamente resolvidos por administradores do servidor dentro de 24-48 horas **Considere canais alternativos": Para comunicações urgentes, considere usar métodos de contato alternativos **Acompanhe métricas": Monitore a frequência de rejeições 4.3.1 para identificar servidores de email problemáticos **Mantenha qualidade da lista": Se um sistema de email permanecer cheio após múltiplas tentativas, considere remover temporariamente o endereço Erros de sistema de email cheio tipicamente ocorrem quando:
O espaço em disco está esgotado no servidor de email Os limites de armazenamento do banco de dados são atingidos Arquivos temporários se acumulam Arquivos de log crescem muito Processos de backup consomem armazenamento A maioria dos problemas de sistema de email cheio são resolvidos dentro de:
24 horas : Tempo comum de resolução para problemas de armazenamento**48 horas": Tempo máximo típico de resolução **1 semana": Se ainda não resolvido, provavelmente um problema persistente Acompanhe essas métricas para rejeições 4.3.1:
Frequência de ocorrência Quais domínios/servidores são afetados Tempo de resolução Taxa de sucesso de tentativas