Il codice di rimbalzo SMTP 5.2.2 indica che la casella di posta del destinatario ha superato la sua quota di archiviazione e la condizione è considerata permanente. A differenza del rimbalzo temporaneo 4.2.2, questo codice suggerisce che la casella di posta probabilmente non verrà svuotata e dovrebbe essere trattata come un hard bounce.
Il codice di stato migliorato 5.2.2 segue il formato SMTP Enhanced Status Code:
5 = Errore permanente (hard bounce)
2 = Stato della casella di posta (relativo alla casella di posta del destinatario)
2 = Casella di posta piena (condizione permanente)
Quando ricevi un rimbalzo 5.2.2, significa che la casella di posta del destinatario è stata piena per un periodo prolungato e il provider email ha determinato che è improbabile che venga svuotata. Questo è trattato come un errore permanente, simile ad altri hard bounce.
**Rimuovi dalla mailing list": Tratta i rimbalzi 5.2.2 come errori permanenti e rimuovi gli indirizzi immediatamente
**Aggiungi alla lista di soppressione": Aggiungi questi indirizzi a una lista di soppressione per prevenire invii futuri
**Monitora per riattivazione": Sebbene improbabile, puoi opzionalmente monitorare se la casella di posta diventa nuovamente attiva
**Contatta il destinatario": Se hai informazioni di contatto alternative, contatta il destinatario per verificare se vogliono svuotare la loro casella di posta
**Rivedi l'engagement": Controlla se questi destinatari erano precedentemente impegnati—se non lo erano, la loro rimozione potrebbe migliorare le tue metriche
**Rimozione automatica": Imposta elaborazione automatica per rimuovere i rimbalzi 5.2.2 dal tuo database
**Gestione della lista di soppressione": Mantieni una lista di soppressione di caselle di posta permanentemente piene
**Distingui da 4.2.2": Assicurati che il tuo sistema distingua correttamente tra condizioni temporanee (4.2.2) e permanenti (5.2.2) di casella di posta piena
**Registra i pattern": Traccia quali destinatari hanno caselle di posta permanentemente piene per identificare utenti inattivi
**Processi di pulizia": Implementa processi di pulizia periodici per rimuovere caselle di posta permanentemente piene
**4.2.2 (Temporaneo)": La casella di posta è piena ma potrebbe essere svuotata—riprova l'invio
**5.2.2 (Permanente)": La casella di posta è stata piena per un periodo prolungato—rimuovi dalla lista
La differenza chiave è che 4.2.2 suggerisce che la condizione è temporanea e potrebbe risolversi, mentre 5.2.2 indica che la condizione è permanente e improbabile che cambi.