Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2025
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Falconyte esamina ogni richiesta idonea a sua esclusiva discrezione. La valutazione include, tra le altre cose, l'utilizzo dell'account, il rispetto degli obblighi contrattuali e il motivo indicato nella richiesta.
I rimborsi non sono promessi. Falconyte può, a propria discrezione, esaminare le richieste presentate entro 48 ore dal primo pagamento di abbonamento se sono soddisfatti tutti i criteri seguenti:
Il rispetto di questi criteri non garantisce l'approvazione. Falconyte determina l'idoneità e l'esito del rimborso esclusivamente a propria discrezione, considerando l'attività complessiva e l'intento dell'account.
Potete cancellare il vostro abbonamento in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del vostro account. La cancellazione avrà effetto alla fine del vostro periodo di fatturazione attuale.
Importante: Cancellare il vostro abbonamento non vi dà automaticamente diritto a un rimborso. Continuerete ad avere accesso ai servizi di Falconyte fino alla fine del ciclo di fatturazione pagato.
I seguenti articoli non sono idonei per rimborsi:
Se siete idonei per un rimborso, lo elaboreremo entro 5-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione. I rimborsi verranno emessi al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Si prega di notare che potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per il rimborso per apparire nel vostro account, a seconda della vostra banca o fornitore di pagamento.
Per richiedere un rimborso, vi preghiamo di contattarci utilizzando uno dei metodi seguenti e includere i seguenti dettagli:
Potete raggiungerci a [email protected] o attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web.
L'invio di una richiesta non ne garantisce l'approvazione. Falconyte esaminerà ogni domanda in conformità con questa politica e con la normativa applicabile prima di fornire una decisione.
Se iniziate un contro-addebito o una disputa con il vostro fornitore di pagamento invece di contattarci direttamente, il vostro account potrebbe essere sospeso temporaneamente fino a quando il problema non viene risolto.
Vi incoraggiamo a contattarci prima per risolvere qualsiasi problema di fatturazione in modo rapido ed equo.
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