SMTP Error 552: Exceeded Storage Allocation

El error SMTP 552 indica que la acción de correo solicitada fue abortada porque el buzón ha excedido su asignación de almacenamiento. Este es un fallo permanente que ocurre cuando el buzón del destinatario está lleno y no puede aceptar más correo.

¿Qué significa 552?

El código de respuesta SMTP 552 sigue el formato estándar de respuesta SMTP:

• 5 = Fallo permanente (respuesta de finalización negativa permanente)
• 52 = Acción de correo solicitada abortada: excedida asignación de almacenamiento

Cuando recibes un error 552, significa que el buzón del destinatario ha excedido su cuota de almacenamiento y no puede aceptar tu mensaje. Este es un error permanente hasta que el destinatario libere espacio.

Tipo de Error

• Tipo: Fallo permanente (error duro)
• Categoría: Cuota de almacenamiento
• Acción Requerida: Esperar a que el destinatario libere espacio o eliminar la dirección

Causas Comunes

1. Buzón Lleno: El buzón del destinatario ha alcanzado su límite de almacenamiento
2. Cuota Excedida: El buzón ha excedido su cuota asignada
3. No Hay Espacio Disponible: No hay espacio de almacenamiento disponible en el buzón
4. Mensajes Grandes: Mensajes grandes previos han llenado el buzón
5. Cuenta Inactiva: La cuenta está inactiva y el buzón está lleno
6. Cuota No Aumentada: La cuota de almacenamiento no ha sido aumentada

Cómo Resolver

Para Remitentes de Correo

1. Esperar y Reintentar: Espera a que el destinatario libere espacio, luego reintenta
2. Contactar Destinatario: Contacta al destinatario para informarle que su buzón está lleno
3. Reducir Tamaño del Mensaje: Si estás enviando archivos adjuntos grandes, intenta reducir el tamaño del mensaje
4. Eliminar de la Lista: Considera eliminar la dirección si el buzón permanece lleno
5. Monitorear Éxito del Reintento: Rastrea si los reintentos eventualmente tienen éxito

Para Desarrolladores

1. Implementar Lógica de Reintento: Agrega lógica de reintento con retrasos más largos (24-48 horas)
2. Gestión de Cola: Encola los mensajes fallidos para reintento
3. Seguimiento de Errores: Registra los errores 552 por separado para rastrear buzones llenos
4. Límites de Tamaño de Mensaje: Considera reducir el tamaño del mensaje para buzones llenos
5. Listas de Supresión: Agrega direcciones a la lista de supresión si el buzón permanece lleno

Errores SMTP Relacionados

• 452 - Almacenamiento del Sistema Insuficiente - Problemas temporales de almacenamiento
• 550 - Buzón No Disponible (Permanente) - Errores permanentes del buzón
• 553 - Nombre de Buzón No Permitido - Nombre de buzón inválido

Ejemplos

Mensaje de Error de Ejemplo

552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation

Ejemplo con Código de Estado Mejorado

552 5.2.2 Mailbox full

Respuestas Comunes de Proveedores de Correo

• Gmail: "552 5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota"
• Outlook/Hotmail: "552 Mailbox full"
• Yahoo: "552 Storage allocation exceeded"
• Dominios Personalizados: Varía según la configuración del servidor de correo

Mejores Prácticas

1. Reintentar con Retrasos: Reintenta los errores 552 después de 24-48 horas
2. Establecer Reintentos Máximos: Limita los intentos de reintento (por ejemplo, 3-5 intentos durante una semana)
3. Monitorear Tasa de Éxito: Rastrea cuántos errores 552 eventualmente tienen éxito
4. Reducir Tamaño del Mensaje: Considera reducir el tamaño del mensaje para buzones llenos
5. Listas de Supresión: Agrega buzones persistentemente llenos a las listas de supresión
6. Notificación de Usuario: Notifica a los usuarios cuando sus buzones estén llenos
7. Monitoreo de Cuotas: Monitorea las cuotas de buzón para prevenir errores 552
8. Limpiar Mensajes Antiguos: Anima a los usuarios a limpiar mensajes antiguos