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SMTP Bounce Code 5.1.0: Other Address Status

El código de rebote SMTP 5.1.0 indica que hay un problema de direccionamiento con la dirección de correo electrónico del destinatario que no encaja en una categoría más específica. Este es un fallo permanente (hard bounce), lo que significa que la dirección tiene un problema fundamental que no se resolverá al reintentar.

¿Qué significa 5.1.0?

El código de estado mejorado 5.1.0 sigue el formato de Código de Estado Mejorado SMTP:

  • 5 = Fallo permanente (hard bounce)
  • 1 = Estado de direccionamiento (relacionado con la dirección del destinatario)
  • 0 = Otro o indefinido estado de direccionamiento

Cuando recibes un rebote 5.1.0, significa que el servidor de correo receptor ha identificado un problema de direccionamiento que no encaja en categorías específicas como "usuario desconocido" (5.1.1) o "dominio inválido" (5.1.2). Este es un código general para varios problemas de direccionamiento.

Tipo de rebote

  • Tipo: Hard bounce (fallo permanente)
  • Categoría: Direccionamiento
  • Acción requerida: Eliminar la dirección de correo electrónico de tu lista de correo o investigar el problema de direccionamiento específico

Causas comunes

  1. Problemas de formato de dirección: El formato de la dirección de correo electrónico es problemático pero no coincide con otros códigos de error específicos
  2. Problemas de parte local: Problemas con la parte local (antes de @) de la dirección de correo electrónico que no coinciden con errores de sintaxis
  3. Violaciones de política de dirección: La dirección viola las políticas de direccionamiento del dominio del destinatario
  4. Problemas de alias: Problemas con alias de correo electrónico o configuraciones de reenvío
  5. Restricciones de buzón: La dirección tiene restricciones que impiden la entrega
  6. Configuración de buzón virtual: Problemas con configuraciones de tabla de buzones virtuales
  7. Fallos de validación de dirección: La dirección falló verificaciones de validación en el servidor receptor
  8. Reglas específicas del dominio: La dirección viola reglas de direccionamiento específicas del dominio
  9. Cuota excedida en creación: Problemas de cuota relacionados con la dirección que impiden la creación del buzón
  10. Error genérico de direccionamiento: Un error de direccionamiento que no encaja en categorías más específicas

Cómo resolver

Para profesionales de marketing por correo electrónico

  1. Eliminar de la lista: Elimina la dirección de correo electrónico de tu lista de correo activa inmediatamente
  2. Verificar formato de dirección: Verifica doblemente el formato de la dirección de correo electrónico por cualquier problema obvio
  3. Validar dirección: Usa herramientas de validación de correo electrónico para verificar el formato de la dirección
  4. Contactar al destinatario: Si es posible, contacta al destinatario a través de canales alternativos para verificar su dirección de correo electrónico correcta
  5. Revisar métodos de recopilación: Revisa cómo recopilaste esta dirección de correo electrónico para prevenir problemas similares
  6. Limpiar tu lista: Limpia regularmente tu lista de correo electrónico para eliminar direcciones inválidas

Para desarrolladores

  1. Validar formato de correo: Implementa validación completa de formato de correo electrónico antes de almacenar direcciones
  2. Implementar manejo de rebotes: Configura procesamiento automatizado de rebotes para eliminar rebotes 5.1.0 de tu base de datos
  3. Usar servicios de verificación de correo: Considera usar APIs de verificación de correo electrónico para verificar direcciones antes de enviar
  4. Registrar detalles de rebote: Registra el mensaje de rebote completo para entender el problema de direccionamiento específico
  5. Análisis de patrones: Analiza rebotes 5.1.0 para identificar patrones y mejorar la validación
  6. Normalización de dirección: Implementa normalización de dirección para detectar problemas de formato temprano
  7. Lista de supresión: Mantén una lista de supresión de direcciones rebotadas

Pasos de investigación

Cuando recibes rebotes 5.1.0, investiga:

  1. Verificar mensaje de rebote completo: Revisa el mensaje de rebote completo para detalles específicos sobre el problema de direccionamiento
  2. Validar formato de dirección: Verifica que la dirección de correo electrónico siga el formato apropiado ([email protected])
  3. Probar dirección: Intenta enviar un correo electrónico de prueba para verificar el problema
  4. Verificar dominio: Verifica que la parte del dominio de la dirección sea correcta
  5. Revisar fuente de recopilación: Entiende dónde se recopiló la dirección para identificar posibles problemas

Códigos de rebote relacionados

Ejemplos

Ejemplo de mensaje de rebote

550 5.1.0 Other address status
Address does not meet recipient domain policies.

Ejemplo con código de estado mejorado

550 5.1.0 <[email protected]>: Other address status - address validation failed

Respuestas comunes de proveedores de correo electrónico

  • Genérico: "550 5.1.0 Other address status"
  • Violación de política: "Address does not meet domain policies"
  • Fallos de validación: "Address validation failed"
  • Problema de formato: "Address format problem"

Mejores prácticas

  1. Nunca reintentar: No intentes reenviar correos electrónicos a direcciones que rebotan con 5.1.0: continuarán fallando
  2. Validar antes de agregar: Siempre valida direcciones de correo electrónico antes de agregarlas a tu lista de correo
  3. Usar doble opt-in: Implementa doble opt-in para asegurar que las direcciones de correo electrónico sean válidas
  4. Mantener la higiene de la lista: Limpia regularmente tu lista de correo electrónico para eliminar direcciones inválidas
  5. Investigar patrones: Analiza rebotes 5.1.0 para identificar problemas comunes y mejorar la validación
  6. Registrar detalles de rebote: Mantén registros detallados de mensajes de rebote para entender problemas específicos
  7. Usar listas de supresión: Mantén listas de supresión para prevenir el envío a direcciones inválidas