Der SMTP-Bounce-Code 5.2.2 zeigt an, dass das Postfach des Empfängers sein Speicherkontingent überschritten hat und der Zustand als dauerhaft betrachtet wird. Im Gegensatz zum vorübergehenden 4.2.2-Bounce legt dieser Code nahe, dass das Postfach wahrscheinlich nicht geleert wird und als hard bounce behandelt werden sollte.
Der erweiterte Statuscode 5.2.2 folgt dem Format des SMTP Enhanced Status Code:
5 = Dauerhafter Fehler (hard bounce)
2 = Postfachstatus (bezogen auf das Postfach des Empfängers)
2 = Postfach voll (dauerhafter Zustand)
Wenn Sie einen 5.2.2-Bounce erhalten, bedeutet dies, dass das Postfach des Empfängers über einen längeren Zeitraum voll war und der E-Mail-Anbieter festgestellt hat, dass es wahrscheinlich nicht geleert wird. Dies wird als dauerhafter Fehler behandelt, ähnlich wie andere hard bounces.
**Von Mailingliste entfernen": Behandeln Sie 5.2.2-Bounces als dauerhafte Fehler und entfernen Sie Adressen sofort
**Zu Unterdrückungsliste hinzufügen": Fügen Sie diese Adressen zu einer Unterdrückungsliste hinzu, um zukünftige Sends zu verhindern
**Auf Reaktivierung überwachen": Während es unwahrscheinlich ist, können Sie optional überwachen, ob das Postfach wieder aktiv wird
**Empfänger kontaktieren": Wenn Sie alternative Kontaktinformationen haben, wenden Sie sich an den Empfänger, um zu überprüfen, ob er sein Postfach leeren möchte
**Engagement überprüfen": Überprüfen Sie, ob diese Empfänger zuvor engagiert waren—wenn nicht, kann ihre Entfernung Ihre Metriken verbessern
**Automatisierte Entfernung": Richten Sie automatisierte Verarbeitung ein, um 5.2.2-Bounces aus Ihrer Datenbank zu entfernen
**Unterdrückungslisten-Verwaltung": Führen Sie eine Unterdrückungsliste von dauerhaft vollen Postfächern
**Von 4.2.2 unterscheiden": Stellen Sie sicher, dass Ihr System korrekt zwischen vorübergehenden (4.2.2) und dauerhaften (5.2.2) Zuständen des vollen Postfachs unterscheidet
**Muster protokollieren": Verfolgen Sie, welche Empfänger dauerhaft volle Postfächer haben, um inaktive Benutzer zu identifizieren
**Bereinigungsprozesse": Implementieren Sie periodische Bereinigungsprozesse, um dauerhaft volle Postfächer zu entfernen
**4.2.2 (Vorübergehend)": Das Postfach ist voll, kann aber geleert werden—versuchen Sie erneut zu senden
**5.2.2 (Dauerhaft)": Das Postfach war über einen längeren Zeitraum voll—entfernen Sie von der Liste
Der Hauptunterschied besteht darin, dass 4.2.2 darauf hindeutet, dass der Zustand vorübergehend ist und sich auflösen kann, während 5.2.2 darauf hindeutet, dass der Zustand dauerhaft ist und sich wahrscheinlich nicht ändern wird.