SMTP bounce code 5.2.1 показва, че пощенската кутия на получателя съществува, но е деактивирана и не приема съобщения. Това е постоянна грешка (hard bounce), което означава, че пощенската кутия е намерено деактивирана и трябва да бъде премахната от вашия списък за разпращане.
Разширеният код на статуса 5.2.1 следва формата SMTP Enhanced Status Code:
Когато получите bounce 5.2.1, това означава, че имейл адресът съществува на сървъра, но пощенската кутия е намерено деактивирана от имейл доставчика или собственика на акаунта. За разлика от изтрит акаунт (5.1.1), тази пощенска кутия потенциално може да бъде отново активирана в бъдеще, но за целите на доставката на имейл тя трябва да се третира като постоянна грешка.