SMTP Error 554: Transaction Failed

O erro SMTP 554 indica que a transação de email falhou. Este é um erro permanente que ocorre quando o servidor de email rejeita toda a transação de email por várias razões, muitas vezes relacionadas a filtragem de spam, violações de políticas ou configuração do servidor.

O que significa 554?

O código de resposta SMTP 554 segue o formato padrão de resposta SMTP:

• 5 = Erro permanente (resposta de conclusão negativa permanente)
• 54 = Transação falhou

Quando você recebe um erro 554, significa que o servidor de email rejeitou toda a sua transação de email. Este é um erro permanente que normalmente indica um problema sério com sua mensagem, reputação do servidor ou configuração do servidor.

Tipo de erro

• Tipo: Erro permanente (erro hard)
• Categoria: Rejeição da transação
• Ação necessária: Investigar e corrigir o problema subjacente

Causas comuns

1. Filtragem de spam: Sua mensagem foi marcada como spam
2. Problemas de reputação: O endereço IP do seu servidor tem uma reputação ruim
3. Violação de política: Sua mensagem viola políticas do servidor
4. Lista negra: Seu endereço IP ou domínio está em uma lista negra
5. Falhas de autenticação: A autenticação SPF, DKIM ou DMARC falhou
6. Filtragem de conteúdo: O conteúdo da mensagem acionou filtros
7. Limitação de taxa: Você excedeu limites de taxa
8. Configuração do servidor: Problemas de configuração do servidor

Como resolver

Para remetentes de email

1. Verificar reputação: Verifique a reputação do seu endereço IP e domínio
2. Revisar conteúdo da mensagem: Revise o conteúdo da sua mensagem para gatilhos de spam
3. Verificar autenticação: Certifique-se de que SPF, DKIM e DMARC estão configurados corretamente
4. Verificar listas negras: Verifique se seu endereço IP está em listas negras
5. Contatar administrador: Contate o administrador do servidor receptor
6. Melhorar práticas: Siga as melhores práticas de email para melhorar a entregabilidade

Para desenvolvedores

1. Implementar autenticação: Implemente SPF, DKIM e DMARC
2. Monitorar reputação: Monitore a reputação do seu endereço IP e domínio
3. Tratamento de erros: Trate erros 554 como erros permanentes
4. Registro: Registre erros 554 com contexto completo para análise
5. Limitação de taxa: Implemente limitação apropriada de taxa
6. Revisão de conteúdo: Revise o conteúdo da mensagem para gatilhos de spam
7. Monitoramento de listas negras: Monitore listas negras e solicite remoção se estiver listado

Erros SMTP relacionados

• 550 - Caixa de correio não disponível (permanente) - Erros permanentes da caixa de correio
• 553 - Nome da caixa de correio não permitido - Nome da caixa de correio inválido
• 555 - Parâmetros não reconhecidos - Erros de parâmetros

Exemplos

Exemplo de mensagem de erro

554 Transaction failed

Exemplo com código de status aprimorado

554 5.7.1 Message rejected due to spam content

Cenários comuns

• Filtragem de spam: "554 5.7.1 Message rejected as spam"
• Problemas de reputação: "554 5.7.1 IP address reputation too low"
• Autenticação: "554 5.7.1 SPF authentication failed"
• Lista negra: "554 5.7.1 IP address is blacklisted"

Melhores práticas

1. Implementar autenticação: Sempre implemente SPF, DKIM e DMARC
2. Monitorar reputação: Monitore continuamente sua reputação
3. Seguir melhores práticas: Siga as melhores práticas de marketing por email
4. Tratar como permanente: Trate erros 554 como erros permanentes
5. Investigar causa raiz: Investigue a causa raiz dos erros 554
6. Melhorar práticas: Melhore continuamente suas práticas de email
7. Monitorar listas negras: Verifique regularmente listas negras e solicite remoção
8. Comunicação com usuário: Comunique-se com usuários sobre problemas de entrega