SMTP Error 553: Mailbox Name Not Allowed

O erro SMTP 553 indica que a ação solicitada não foi executada porque o nome da caixa de correio não é permitido. Este é um erro permanente que ocorre quando o formato do endereço de email ou o nome da caixa de correio viola as políticas do servidor.

O que significa 553?

O código de resposta SMTP 553 segue o formato padrão de resposta SMTP:

  • 5 = Erro permanente (resposta de conclusão negativa permanente)
  • 53 = Ação solicitada não executada: nome da caixa de correio não permitido

Quando você recebe um erro 553, significa que o servidor de email rejeita o nome da caixa de correio porque viola políticas ou restrições do servidor. Este é um erro permanente que requer a correção do nome da caixa de correio.

Tipo de erro

  • Tipo: Erro permanente (erro hard)
  • Categoria: Validação do nome da caixa de correio
  • Ação necessária: Corrigir o nome da caixa de correio ou remover o endereço

Causas comuns

  1. Caracteres inválidos: O nome da caixa de correio contém caracteres inválidos
  2. Nomes reservados: O nome da caixa de correio é reservado ou restrito
  3. Violação de política: O nome da caixa de correio viola políticas de nomenclatura do servidor
  4. Problemas de formato: O formato do nome da caixa de correio está incorreto
  5. Nomes em lista negra: O nome da caixa de correio está em uma lista negra
  6. Limites de comprimento: O nome da caixa de correio excede limites de comprimento
  7. Restrições de domínio: A parte do domínio viola restrições
  8. Política de segurança: Políticas de segurança impedem o nome da caixa de correio

Como resolver

Para remetentes de email

  1. Verificar formato do endereço: Verifique se o formato do endereço de email está correto
  2. Verificar erros de digitação: Verifique erros de digitação ou caracteres inválidos no endereço
  3. Contatar destinatário: Contate o destinatário para verificar seu endereço de email
  4. Remover da lista: Remova o endereço se não puder ser corrigido
  5. Validar antes de adicionar: Valide endereços de email antes de adicioná-los à sua lista

Para desenvolvedores

  1. Validar formato de email: Use validação apropriada de email antes do envio
  2. Verificar políticas do servidor: Entenda políticas do servidor para nomes de caixas de correio
  3. Tratamento de erros: Trate erros 553 como erros permanentes
  4. Validação de endereço: Implemente validação completa de endereço
  5. Registro: Registre erros 553 para identificar padrões de endereços problemáticos

Erros SMTP relacionados

Exemplos

Exemplo de mensagem de erro

553 Requested action not taken: mailbox name not allowed

Exemplo com código de status aprimorado

553 5.1.3 Invalid mailbox name

Cenários comuns

  • Caracteres inválidos: "553 Mailbox name contains invalid characters"
  • Nome reservado: "553 Mailbox name is reserved"
  • Violação de política: "553 Mailbox name violates server policy"

Melhores práticas

  1. Validar antes de enviar: Sempre valide endereços de email antes de enviar
  2. Tratar como permanente: Trate erros 553 como erros permanentes
  3. Remover endereços inválidos: Remova endereços que resultam em erros 553
  4. Usar bibliotecas de validação: Use bibliotecas de validação de email bem testadas
  5. Registrar padrões: Registre erros 553 para identificar padrões de endereços problemáticos
  6. Comunicação com usuário: Notifique usuários quando seus endereços forem inválidos
  7. Prevenir coleta: Prevenha coleta de endereços inválidos
  8. Validação regular: Valide regularmente endereços no seu banco de dados