O erro SMTP 552 indica que a ação de email solicitada foi interrompida porque a caixa de correio excedeu sua alocação de armazenamento. Este é um erro permanente que ocorre quando a caixa de correio do destinatário está cheia e não pode aceitar mais emails.
O código de resposta SMTP 552 segue o formato padrão de resposta SMTP:
5 = Erro permanente (resposta de conclusão negativa permanente)52 = Ação de email solicitada interrompida: alocação de armazenamento excedidaQuando você recebe um erro 552, significa que a caixa de correio do destinatário excedeu sua cota de armazenamento e não pode aceitar sua mensagem. Este é um erro permanente até que o destinatário libere espaço.
Tipo : Erro permanente (erro hard)Categoria : Cota de armazenamentoAção necessária : Aguardar que o destinatário libere espaço ou remover o endereçoCaixa de correio cheia : A caixa de correio do destinatário atingiu seu limite de armazenamentoCota excedida : A caixa de correio excedeu sua cota alocadaNenhum espaço disponível : Não há espaço de armazenamento disponível na caixa de correioMensagens grandes : Mensagens grandes anteriores preencheram a caixa de correioConta inativa : A conta está inativa e a caixa de correio está cheiaCota não aumentada : A cota de armazenamento não foi aumentadaAguardar e tentar novamente : Aguarde que o destinatário libere espaço, depois tente novamenteContatar destinatário : Contate o destinatário para informá-lo que sua caixa de correio está cheiaReduzir tamanho da mensagem : Se estiver enviando anexos grandes, tente reduzir o tamanho da mensagemRemover da lista : Considere remover o endereço se a caixa de correio permanecer cheiaMonitorar sucesso da repetição : Acompanhe se as repetições eventualmente têm sucessoImplementar lógica de repetição : Adicione lógica de repetição com atrasos mais longos (24-48 horas)Gerenciamento de fila : Coloque mensagens falhadas na fila para repetiçãoRastreamento de erros : Registre erros 552 separadamente para rastrear caixas de correio cheiasLimites de tamanho de mensagem : Considere reduzir o tamanho da mensagem para caixas de correio cheiasListas de supressão : Adicione endereços a listas de supressão se a caixa de correio permanecer cheia552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
Gmail : "552 5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota"Outlook/Hotmail : "552 Mailbox full"Yahoo : "552 Storage allocation exceeded"Domínios personalizados : Varia conforme a configuração do servidor de emailTentar novamente com atrasos : Tente novamente erros 552 após 24-48 horasDefinir tentativas máximas : Limite tentativas de repetição (por exemplo, 3-5 tentativas em uma semana)Monitorar taxa de sucesso : Acompanhe quantos erros 552 eventualmente têm sucessoReduzir tamanho da mensagem : Considere reduzir o tamanho da mensagem para caixas de correio cheiasListas de supressão : Adicione caixas de correio persistentemente cheias a listas de supressãoNotificação ao usuário : Notifique usuários quando suas caixas de correio estiverem cheiasMonitorar cotas : Monitore cotas de caixas de correio para prevenir erros 552Limpar mensagens antigas : Encoraje usuários a limpar mensagens antigas