SMTP Error 521: Does Not Accept Mail

O erro SMTP 521 indica que o servidor não aceita emails. Este erro ocorre quando o servidor de email recusa explicitamente aceitar emails, normalmente porque não está configurado como um servidor de recebimento de emails.

O que significa 521?

O código de resposta SMTP 521 segue o formato padrão de resposta SMTP:

• 5 = Erro permanente (resposta de conclusão negativa permanente)
• 21 = Não aceita emails

Quando você recebe um erro 521, significa que o servidor ao qual está tentando enviar emails não aceita emails de entrada. Este é um erro permanente que indica que o servidor não está configurado para receber emails.

Tipo de erro

• Tipo: Erro permanente (erro hard)
• Categoria: Configuração do servidor
• Ação necessária: Usar um servidor de email diferente ou contatar o administrador

Causas comuns

1. Não é um servidor de email: O servidor não está configurado como um servidor de recebimento de emails
2. Apenas saída: O servidor apenas envia emails e não os recebe
3. Servidor relay: O servidor está configurado apenas como relay, não como destino
4. Configuração incorreta do servidor: O servidor está configurado incorretamente e não pode aceitar emails
5. Política de segurança: Políticas de segurança impedem o servidor de aceitar emails
6. Serviço desabilitado: O serviço de recebimento de emails está desabilitado
7. Servidor errado: Tentativa de enviar ao servidor errado

Como resolver

Para remetentes de email

1. Verificar servidor: Verifique se está enviando ao servidor de email correto
2. Verificar registros MX: Verifique os registros MX para encontrar o servidor de email correto
3. Contatar administrador: Contate o administrador do servidor para habilitar o recebimento de emails
4. Usar servidor diferente: Use um servidor de email diferente que aceita emails
5. Verificar configuração: Verifique a configuração do seu cliente de email

Para desenvolvedores

1. Busca de registros MX: Use sempre a busca de registros MX para encontrar servidores de email
2. Tratamento de erros: Trate erros 521 como erros permanentes
3. Validação do servidor: Valide que servidores aceitem emails antes de enviar
4. Servidores de fallback: Implemente mecanismos de fallback para múltiplos registros MX
5. Registro: Registre erros 521 para rastrear servidores que não aceitam emails

Erros SMTP relacionados

• 550 - Caixa de correio não disponível (permanente) - Erros permanentes da caixa de correio
• 554 - Transação falhou - Falhas de transação
• 502 - Comando não implementado - Comando não suportado

Exemplos

Exemplo de mensagem de erro

521 Does not accept mail

Exemplo com código de status aprimorado

521 5.7.1 Does not accept mail

Cenários comuns

• Servidor apenas saída: "521 This server does not accept mail"
• Servidor relay: "521 Relay server does not accept mail"
• Servidor configurado incorretamente: "521 Mail service not available"

Melhores práticas

1. Usar registros MX: Use sempre a busca de registros MX para encontrar servidores de email
2. Tratar como permanente: Trate erros 521 como erros permanentes
3. Verificar servidores: Verifique que servidores aceitem emails antes de enviar
4. Tratamento de erros: Implemente tratamento apropriado de erros para erros 521
5. Registro: Registre erros 521 para rastrear servidores problemáticos
6. Contatar administradores: Contate administradores do servidor se erros 521 persistirem
7. Documentação: Documente servidores que não aceitam emails
8. Monitoramento: Monitore frequências de erros 521 para identificar problemas de configuração