SMTP bounce code 4.2.2 geeft aan dat de mailbox van de ontvanger zijn opslagquota heeft overschreden en geen nieuwe berichten kan accepteren. Dit is een soft bounce (tijdelijke fout), wat betekent dat je later opnieuw zou moeten proberen de e-mail te verzenden.
De uitgebreide statuscode 4.2.2 volgt het SMTP Enhanced Status Code formaat:
4 = Aanhoudende tijdelijke fout (soft bounce)
2 = Mailboxstatus (gerelateerd aan de mailbox van de ontvanger)
2 = Mailbox vol (quota overschreden)
Wanneer je een 4.2.2 bounce ontvangt, betekent dit dat de mailbox van de ontvanger zijn opslaglimiet heeft bereikt. In tegenstelling tot hard bounces is dit meestal een tijdelijke conditie—zodra de ontvanger ruimte vrijmaakt in hun mailbox, kunnen ze weer e-mails ontvangen.
Retry-strategie: Implementeer een geautomatiseerd retry-mechanisme dat probeert de e-mail opnieuw te verzenden na 24-48 uur
Monitor retry-pogingen: Probeer niet oneindig opnieuw—als de mailbox na 3-5 pogingen nog steeds vol blijft, beschouw het dan als een aanhoudend probleem
Contact opnemen met ontvanger: Neem indien mogelijk contact op met de ontvanger via alternatieve kanalen om hen te informeren over de volle mailbox
Beïnvloedde ontvangers segmenteren: Creëer een segment voor ontvangers met volle mailboxes en pauzeer verzending totdat ze ruimte vrijmaken
Verzendfrequentie beoordelen: Overweeg om de e-mailfrequentie te verlagen voor ontvangers die consistent volle mailboxes hebben