Laatst bijgewerkt: 9 november 2025
Alle abonnementen op Falconyte-diensten worden vooraf gefactureerd op terugkerende basis. Restituties zijn niet gegarandeerd en worden alleen overwogen in overeenstemming met dit beleid of wanneer de wet dit vereist.
Falconyte beoordeelt elke in aanmerking komende aanvraag naar eigen goeddunken. De evaluatie omvat onder meer het gebruik van het account, naleving van contractuele verplichtingen en de opgegeven reden voor het verzoek.
Restituties worden niet toegezegd. Falconyte kan naar eigen goeddunken verzoeken beoordelen die binnen 48 uur na de eerste abonnementsbetaling worden ingediend, mits aan alle volgende criteria wordt voldaan:
Het voldoen aan deze criteria garandeert geen goedkeuring. Falconyte bepaalt de geschiktheid en uitkomst van restituties uitsluitend naar eigen goeddunken na beoordeling van de algemene activiteit en intentie van het account.
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw accountinstellingen. Annulering wordt effectief aan het einde van uw huidige factureringsperiode.
Belangrijk: Het annuleren van uw abonnement geeft u niet automatisch recht op een restitutie. U behoudt toegang tot Falconyte's diensten tot het einde van de betaalde factureringscyclus.
De volgende items komen niet in aanmerking voor restituties:
Als u in aanmerking komt voor een restitutie, verwerken we deze binnen 5-10 werkdagen na goedkeuring. Restituties worden uitgegeven aan de originele betaalmethode gebruikt voor de aankoop.
Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voordat de restitutie verschijnt in uw account, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Om een restitutie aan te vragen, neem dan contact met ons op via een van de onderstaande methoden en voeg de volgende details toe:
U kunt ons bereiken op [email protected] of via het contactformulier op onze website.
Het indienen van een verzoek garandeert geen goedkeuring. Falconyte beoordeelt elk verzoek in lijn met dit beleid en de toepasselijke wetgeving voordat een beslissing wordt genomen.
Als u een chargeback of geschil initieert met uw betalingsprovider in plaats van ons direct te contacteren, kan uw account tijdelijk worden opgeschort totdat het probleem is opgelost.
We moedigen u aan om eerst contact met ons op te nemen om eventuele factureringsproblemen snel en eerlijk op te lossen.
Als u vragen heeft over dit Restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via:
E-mail: [email protected]
Website: https://falconyte.com/contact
We behouden ons het recht voor om dit Restitutiebeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen worden onmiddellijk effectief bij publicatie op onze website. Uw voortdurende gebruik van Falconyte's diensten na enige updates vormt acceptatie van het herziene beleid.
Dit is een vertaling voor het gemak. De Engelse versie is juridisch bindend.