SMTP Error 455: Server Unable to Process

L'erreur SMTP 455 indique que le serveur est incapable de traiter la demande. Il s'agit d'un échec temporaire qui se produit généralement lorsque le serveur ne peut pas gérer la demande en raison de problèmes internes.

Que signifie 455 ?

Le code de réponse SMTP 455 suit le format standard de réponse SMTP :

  • 4 = Échec temporaire (réponse de complétion négative transitoire)
  • 55 = Serveur incapable de traiter

Lorsque vous recevez une erreur 455, cela signifie que le serveur de messagerie a rencontré une erreur interne qui l'empêche de traiter votre demande. L'erreur est temporaire et vous devriez réessayer d'envoyer l'e-mail plus tard.

Type d'erreur

  • Type : Échec temporaire (erreur douce)
  • Catégorie : Traitement serveur
  • Action requise : Réessayer l'envoi après un délai

Causes courantes

  1. Erreur interne du serveur : Le serveur a rencontré une erreur interne inattendue
  2. Surcharge de traitement : Le serveur est surchargé et ne peut pas traiter les demandes
  3. Épuisement des ressources : Le serveur a épuisé les ressources CPU, mémoire ou E/S
  4. Problèmes de base de données : Échecs de connectivité ou de requêtes de base de données
  5. Problèmes de configuration : Problèmes de configuration du serveur empêchant le traitement
  6. Bogues logiciels : Bogues dans le logiciel du serveur de messagerie
  7. Échecs de dépendances : Les dépendances externes (bases de données, APIs) ne sont pas disponibles
  8. Problèmes de traitement de file d'attente : Problèmes de traitement de la file d'attente de messagerie

Comment résoudre

Pour les expéditeurs d'e-mails

  1. Attendre et réessayer : Attendez 15-30 minutes avant de réessayer l'envoi
  2. Vérifier l'état du serveur : Vérifiez si le serveur de messagerie récepteur rencontre des problèmes
  3. Réduire le taux d'envoi : Si vous envoyez des e-mails en masse, réduisez votre taux d'envoi
  4. Contacter l'administrateur du serveur : Si l'erreur persiste, contactez l'administrateur du serveur récepteur
  5. Surveiller le succès de la nouvelle tentative : Suivez si les nouvelles tentatives finissent par réussir

Pour les développeurs

  1. Implémenter une logique de nouvelle tentative : Ajoutez une nouvelle tentative automatique avec des délais (15-30 minutes)
  2. Gestion de file d'attente : Mettez en file d'attente les messages échoués pour une nouvelle tentative plutôt que d'échouer immédiatement
  3. Suivi des erreurs : Enregistrez les erreurs 455 séparément pour identifier les serveurs problématiques
  4. Limitation de débit : Implémentez la limitation de débit pour éviter de surcharger les serveurs
  5. Surveillance de santé : Surveillez les métriques de santé du serveur et ajustez les stratégies de nouvelle tentative
  6. Backoff exponentiel : Utilisez le backoff exponentiel pour les tentatives de nouvelle tentative

Erreurs SMTP connexes

Exemples

Exemple de message d'erreur

455 Server unable to process

Exemple avec code d'état amélioré

455 4.3.0 Server unable to process

Réponses courantes des fournisseurs de messagerie

  • Postfix : "455 Server unable to process"
  • Sendmail : "455 Server unable to process"
  • Exchange : "455 4.3.0 Mail server temporarily unable to process"

Meilleures pratiques

  1. Toujours réessayer : Les erreurs 455 doivent toujours être réessayées après un délai
  2. Utiliser des délais appropriés : Attendez 15-30 minutes avant de réessayer
  3. Définir des nouvelles tentatives maximales : Limitez les tentatives de nouvelle tentative (par exemple, 3-5 tentatives sur 24 heures)
  4. Surveiller les modèles d'erreur : Suivez les erreurs 455 pour identifier les serveurs problématiques
  5. Distinguer des erreurs permanentes : Ne traitez pas le 455 comme un échec permanent
  6. Mettre en file d'attente pour nouvelle tentative : Utilisez les files d'attente de messages pour gérer efficacement les nouvelles tentatives
  7. Alerter en cas de haute fréquence : Configurez des alertes si les erreurs 455 se produisent fréquemment depuis un serveur spécifique
  8. Implémenter un disjoncteur : Envisagez d'implémenter un modèle de disjoncteur pour les serveurs avec des erreurs 455 fréquentes