SMTP Bounce Code 5.7.1: Delivery Not Authorized

El código de rebote SMTP 5.7.1 indica que el mensaje fue rechazado debido a restricciones de seguridad o política. El servidor de correo receptor ha determinado que no estás autorizado para enviar correos electrónicos al destinatario, a menudo debido a filtrado de spam, fallos de autenticación o violaciones de políticas.

¿Qué significa 5.7.1?

El código de estado mejorado 5.7.1 sigue el formato de Código de Estado Mejorado SMTP:

• 5 = Fallo permanente (hard bounce)
• 7 = Estado de seguridad o política
• 1 = Entrega no autorizada, mensaje rechazado

Cuando recibes un rebote 5.7.1, significa que el servidor de correo receptor ha bloqueado tu correo electrónico debido a políticas de seguridad, problemas de autenticación o filtrado de spam. Este es un problema serio que requiere atención inmediata a tu autenticación de correo electrónico y reputación del remitente.

Tipo de rebote

• Tipo: Rechazo (fallo permanente)
• Categoría: Contenido/Autenticación
• Acción requerida: Revisar autenticación de correo electrónico, reputación del remitente y políticas de contenido

Causas comunes

1. Fallo de autenticación SPF: El registro SPF de tu dominio de envío no autoriza tu dirección IP de envío
2. Firma DKIM faltante o inválida: Tus correos electrónicos carecen de una firma DKIM válida o la verificación de firma falló
3. Violación de política DMARC: Tu correo electrónico falla las verificaciones de autenticación DMARC
4. Problemas de reputación de IP: Tu dirección IP de envío está en una lista negra o tiene una mala reputación
5. Reputación de dominio: Tu dominio de envío tiene una mala reputación o está marcado como spam
6. Filtrado de contenido: El contenido del correo electrónico activó filtros de spam o violaciones de políticas
7. Limitación de velocidad: Estás enviando demasiados correos electrónicos demasiado rápido, activando límites de velocidad
8. Política del destinatario: La organización del destinatario tiene políticas que bloquean correos electrónicos de tu dominio o IP

Cómo resolver

Para profesionales de marketing por correo electrónico

1. Verificar autenticación de correo electrónico: Verifica que los registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados para tu dominio de envío
2. Revisar reputación del remitente: Verifica tu reputación de IP y dominio usando herramientas como:
   • Sender Score
   • Google Postmaster Tools
   • Microsoft SNDS
3. Verificar listas negras: Verifica que tus direcciones IP de envío no estén en ninguna lista negra principal:
   • Spamhaus
   • Barracuda
   • SURBL
   • SpamCop
4. Revisar contenido del correo electrónico: Asegura que el contenido de tu correo electrónico no active filtros de spam:
   • Evita palabras desencadenantes de spam
   • Mantén proporciones apropiadas de texto a imagen
   • Incluye enlaces apropiados de cancelación de suscripción
   • Evita uso excesivo de letras mayúsculas o signos de exclamación
5. Calentar tu IP: Si estás usando una nueva dirección IP, aumenta gradualmente el volumen de envío durante varias semanas
6. Monitorear tasas de rebote: Mantén tu tasa de rebote por debajo del 2% y tu tasa de quejas por debajo del 0.1%

Para desarrolladores

1. Implementar registros SPF: Asegura que tu dominio tenga registros SPF apropiados autorizando tus IPs de envío
2. Configurar firma DKIM: Configura la firma DKIM para todos los correos electrónicos salientes
3. Configurar DMARC: Configura políticas DMARC para proteger tu dominio y mejorar la capacidad de entrega
4. Monitorear autenticación: Rastrea tasas de paso de SPF, DKIM y DMARC
5. Implementar limitación de velocidad: Controla las tasas de envío para evitar activar límites de velocidad
6. Registrar fallos de autenticación: Rastrea qué correos electrónicos fallan la autenticación para identificar problemas

Lista de verificación de autenticación de correo electrónico

• El registro SPF está correctamente configurado e incluye todas las IPs de envío
• La firma DKIM está habilitada y las claves son válidas
• La política DMARC está configurada (comienza con p=none para monitoreo)
• Los registros DNS inversos (PTR) están configurados para las IPs de envío
• El dominio de envío coincide con el dominio de la dirección From
• Los enlaces de cancelación de suscripción están presentes y son funcionales

Códigos de rebote relacionados

• 5.7.0 - Estado de seguridad (Otro) - Otros problemas relacionados con la seguridad
• 5.7.25 - Estado de seguridad (Autenticación) - Fallos de autenticación
• 4.7.0 - Estado de seguridad (Temporal) - Problemas temporales de seguridad

Ejemplos

Ejemplo de mensaje de rebote

550 5.7.1 Delivery not authorized
Message rejected due to security policy.

Ejemplo con código de estado mejorado

550 5.7.1 <[email protected]>: Delivery not authorized, message refused due to SPF policy

Respuestas comunes de proveedores de correo electrónico

• Gmail: "Message rejected due to domain policy"
• Outlook/Hotmail: "550 5.7.1 Delivery not authorized"
• Empresarial: "Message rejected due to security policy"
• Personalizado: "SPF authentication failed"

Mejores prácticas

1. Siempre autenticar: Nunca envíes correos electrónicos sin configuración apropiada de SPF, DKIM y DMARC
2. Monitorear reputación: Verifica regularmente tu reputación del remitente y aborda problemas rápidamente
3. Mantener la higiene de la lista: Mantén tu lista de correo electrónico limpia para evitar quejas de spam
4. Seguir mejores prácticas: Adhiérete a las mejores prácticas de marketing por correo electrónico y requisitos CAN-SPAM/CASL/GDPR
5. Probar antes de enviar: Usa herramientas de prueba de correo electrónico para verificar la autenticación antes de enviar campañas
6. Escalado gradual: Cuando aumentes el volumen de envío, hazlo gradualmente para evitar activar filtros
7. Responder a problemas rápidamente: Si notas fallos de autenticación, investiga y arregla problemas inmediatamente