El código de rebote SMTP 5.5.0 indica que hay un problema con el protocolo SMTP o el protocolo de entrega de correo que no encaja en una categoría más específica. Este es un fallo permanente (hard bounce), lo que significa que hay un problema fundamental de protocolo que impide la entrega del mensaje.
El código de estado mejorado 5.5.0 sigue el formato de Código de Estado Mejorado SMTP:
5 = Fallo permanente (hard bounce)5 = Estado del protocolo de entrega de correo0 = Otro o indefinido estado de protocoloCuando recibes un rebote 5.5.0, significa que el servidor de correo receptor ha identificado un problema de protocolo que no encaja en categorías más específicas. Este es un código general para varios problemas del protocolo SMTP.
Tipo : Hard bounce (fallo permanente)Categoría : ProtocoloAcción requerida : Eliminar la dirección de correo electrónico de tu lista de correo o investigar el problema de protocoloDesajuste de versión de protocolo : Incompatibilidad entre versiones del protocolo SMTPErrores de sintaxis de comando : Problemas de sintaxis de comandos SMTP que no encajan en otras categoríasProblemas de extensiones de protocolo : Problemas con extensiones SMTP o capacidadesProblemas de protocolo de autenticación : Problemas con implementaciones de protocolos de autenticaciónErrores de estado del protocolo : Errores en la máquina de estados del protocolo SMTPProblemas de secuencia de comandos : Problemas con secuencias de comandos SMTPIncompatibilidad de características de protocolo : Características de protocolo que son incompatibles entre servidoresProblemas de protocolo TLS/SSL : Problemas con la implementación del protocolo TLS/SSLErrores de configuración de protocolo : Problemas de configuración del protocolo del servidorError genérico de protocolo : Un error de protocolo que no encaja en categorías más específicasEliminar de la lista : Elimina la dirección de correo electrónico de tu lista de correo activa inmediatamenteContactar al destinatario : Si es posible, contacta al destinatario a través de canales alternativos para verificar el estado de su servidor de correoDocumentar el problema : Documenta qué dominios están afectados por errores de protocoloMonitorear para recuperación : Verifica periódicamente si el problema se ha resueltoUsar canales alternativos : Para comunicaciones importantes, usa métodos de contacto alternativosEliminar de la base de datos : Elimina inmediatamente la dirección de correo electrónico de tu base de datos de envíoImplementar manejo de rebotes : Configura procesamiento automatizado de rebotes para eliminar rebotes 5.5.0 de tu base de datosRegistrar errores de protocolo : Registra el mensaje de rebote completo y la conversación SMTP para entender el problema de protocoloRevisar implementación SMTP : Revisa tu implementación de cliente SMTP por cumplimiento de protocoloProbar compatibilidad de protocolo : Prueba tu implementación SMTP contra varios servidores de correoLista de supresión : Mantén una lista de supresión de direcciones con errores de protocoloDepuración de protocolo : Habilita depuración de protocolo SMTP para identificar problemasCuando recibes rebotes 5.5.0, investiga:
Verificar mensaje de rebote completo : Revisa el mensaje de rebote completo para detalles específicos del protocoloRevisar registros SMTP : Verifica registros de conversación SMTP para identificar problemas de protocoloProbar compatibilidad de protocolo : Prueba compatibilidad de protocolo SMTP con el servidor receptorVerificar implementación SMTP : Asegura que tu cliente SMTP siga los estándares RFCContactar soporte : Contacta al departamento de TI del destinatario para más información5.3.3 - Sistema no capaz - Problemas de capacidad del sistema5.3.0 - Error del sistema de correo - Otros errores del sistema de correo5.6.0 - Otro error de medios - Problemas de contenido/medios del mensaje550 5.5.0 Other protocol status
SMTP protocol error occurred during message transmission.
Genérico : "550 5.5.0 Other protocol status"Error de protocolo : "SMTP protocol error"Desajuste de versión : "Protocol version incompatible"Error de comando : "SMTP command sequence error"Nunca reintentar : No intentes reenviar correos electrónicos a direcciones que rebotan con 5.5.0: continuarán fallandoUsar SMTP compatible con RFC : Asegura que tu implementación SMTP siga los estándares RFC (RFC 5321, RFC 5322)Registrar detalles de protocolo : Mantén registros detallados de conversaciones SMTP para identificar problemas de protocoloProbar compatibilidad : Prueba tu implementación SMTP contra varios servidores de correoMantener la higiene de la lista : Limpia regularmente tu lista de correo electrónico para eliminar direcciones con errores de protocoloUsar listas de supresión : Mantén listas de supresión para prevenir el envío a direcciones con problemas de protocoloRevisar bibliotecas SMTP : Si usas bibliotecas SMTP, asegura que estén actualizadas y sean compatibles con RFCDepuración de protocolo : Habilita depuración de protocolo al investigar rebotes 5.5.0El protocolo SMTP está definido en:
RFC 5321 : Simple Mail Transfer ProtocolRFC 5322 : Internet Message FormatRFC 3207 : SMTP Service Extension for Secure SMTP over TLSVarios RFC de extensión para características adicionales Desajustes de versión de protocolo Errores de sintaxis de comando Violaciones de máquina de estados Fallos de negociación de extensiones Problemas de protocolo de autenticación Usar SMTP estándar : Sigue los estándares RFC 5321 estrictamenteSecuencias de comandos apropiadas : Usa secuencias de comandos SMTP correctasNegociación de extensiones : Negocia adecuadamente las extensiones SMTPManejo de errores : Implementa manejo apropiado de errores para errores de protocoloPruebas : Prueba contra varios servidores de correo para asegurar compatibilidad