SMTP Bounce Code 4.4.2: Connection Failure

El código de rebote SMTP 4.4.2 indica que se estableció una conexión al servidor de correo de destino pero luego falló. Este es un soft bounce (fallo temporal), lo que significa que el problema de conexión puede ser temporal y debes volver a intentar enviar el correo electrónico más tarde.

¿Qué significa 4.4.2?

El código de estado mejorado 4.4.2 sigue el formato de Código de Estado Mejorado SMTP:

• 4 = Fallo transitorio persistente (soft bounce)
• 4 = Estado de red y enrutamiento
• 2 = Mala conexión

Cuando recibes un rebote 4.4.2, significa que el servidor de correo inició exitosamente una conexión al servidor de destino pero la conexión falló o fue terminada antes de que el mensaje pudiera ser entregado. Esto difiere de 4.4.1 (sin respuesta) en que se intentó una conexión pero falló.

Tipo de rebote

• Tipo: Soft bounce (fallo transitorio persistente)
• Categoría: Red/Enrutamiento
• Acción requerida: Reintentar el envío después de un retraso (típicamente 30 minutos a unas pocas horas)

Causas comunes

1. Conexión interrumpida: La conexión se estableció pero se interrumpió antes de completarse
2. Inestabilidad de red: Condiciones de red inestables causando fallos de conexión
3. Sobrecarga del servidor: El servidor de destino cerró la conexión debido a sobrecarga
4. Problemas TLS/SSL: Problemas con el handshake TLS/SSL causando fallo de conexión
5. Bloqueo de puerto: Bloqueo temporal de puertos SMTP (25, 587, 465)
6. Problemas de firewall: Reglas de firewall bloqueando o terminando temporalmente conexiones
7. Problemas de proxy: Problemas con servidores proxy en la ruta de conexión
8. Problemas MTU: Problemas de tamaño MTU (Maximum Transmission Unit) causando fragmentación de paquetes
9. Límite de conexión: El servidor de destino alcanzó el límite de conexión y cerró la conexión
10. Timeout durante handshake: Timeout de conexión durante el proceso de handshake SMTP

Cómo resolver

Para profesionales de marketing por correo electrónico

1. Estrategia de reintento: Implementa un mecanismo de reintento automatizado que intente reenviar el correo electrónico después de 30 minutos a 2 horas
2. Monitorear éxito de reintento: Rastrea si los reintentos tienen éxito, ya que los problemas de conexión son a menudo temporales
3. Verificar patrones de entrega: Identifica si ciertos dominios o proveedores tienen problemas de conexión consistentes
4. Contactar al destinatario: Si un destinatario específico falla consistentemente, contáctalo para verificar el estado de su servidor de correo

Para desarrolladores

1. Implementar lógica de reintento: Configura lógica de reintento con retrasos apropiados (30 minutos a 2 horas) para rebotes 4.4.2
2. Manejo de conexión: Mejora el código de manejo de conexión para manejar mejor los fallos de conexión
3. Configuración TLS: Revisa y configura configuraciones TLS/SSL para asegurar handshakes apropiados
4. Pool de conexiones: Implementa pool de conexiones con manejo apropiado de errores
5. Reintentar con diferentes configuraciones: Considera reintentar con diferentes configuraciones de conexión (por ejemplo, diferentes puertos)
6. Monitorear métricas de conexión: Rastrea tasas de éxito de conexión y patrones de fallo
7. Configuración de timeout: Establece timeouts de conexión y lectura/escritura apropiados
8. Registro de errores: Registra fallos de conexión con detalles para identificar causas raíz

Estrategia de reintento

Para rebotes 4.4.2, implementa un programa de reintento:

• Primer reintento: 30 minutos después del rebote inicial
• Segundo reintento: 1 hora después del primer reintento
• Tercer reintento: 2 horas después del segundo reintento
• Cuarto reintento: 4 horas después del tercer reintento
• Intento final: 24 horas después del cuarto reintento

Los problemas de conexión pueden resolverse rápidamente, así que intervalos de reintento más cortos son apropiados.

Códigos de rebote relacionados

• 4.4.1 - Sin respuesta del host - Host no respondiendo
• 4.4.3 - Fallo del servidor de enrutamiento - Problemas del servidor de enrutamiento
• 5.4.2 - Mala conexión (Permanente) - Fallo permanente de conexión

Ejemplos

Ejemplo de mensaje de rebote

451 4.4.2 Connection failure
Connection established but failed during transmission.

Ejemplo con código de estado mejorado

451 4.4.2 <[email protected]>: Connection failure - connection dropped

Respuestas comunes de proveedores de correo electrónico

• Genérico: "451 4.4.2 Connection failure"
• Interrumpida: "Connection dropped during transmission"
• Error TLS: "TLS handshake failed"
• Timeout: "Connection timeout during handshake"

Mejores prácticas

1. Reintentar más pronto: Los problemas de conexión pueden resolverse rápidamente, así que reintenta dentro de 30 minutos a 2 horas
2. Mejorar manejo de conexión: Implementa manejo robusto de conexión con recuperación apropiada de errores
3. Configuración TLS/SSL: Asegura configuración TLS/SSL apropiada para conexiones seguras
4. Monitoreo de conexión: Monitorea tasas de éxito de conexión e identifica hosts problemáticos
5. Configuración de timeouts: Configura timeouts apropiados para evitar conexiones colgadas
6. Análisis de errores: Analiza fallos de conexión para identificar patrones (hosts específicos, redes, etc.)
7. Puertos alternativos: Considera reintentar con puertos SMTP alternativos si el puerto estándar falla
8. Diagnósticos de red: Realiza diagnósticos de red si los fallos de conexión son persistentes