SMTP Bounce Code 5.1.1: User Unknown

SMTP bounce code 5.1.1 указывает, что адрес электронной почты получателя не существует на целевом почтовом сервере. Это одна из самых распространенных ошибок hard bounce, с которыми вы столкнетесь при доставке электронной почты, и это означает, что адрес электронной почты недействителен или был удален.

Что означает 5.1.1?

Расширенный код статуса 5.1.1 следует формату SMTP Enhanced Status Code:

  • 5 = Постоянная ошибка (hard bounce)
  • 1 = Статус адресации (связан с адресом получателя)
  • 1 = Плохой адрес почтового ящика назначения (пользователь неизвестен)

Когда вы получаете bounce 5.1.1, это означает, что принимающий почтовый сервер подтвердил, что адрес электронной почты, который вы пытаетесь достичь, не существует в их системе. Это окончательный ответ—адрес недействителен и должен быть удален из вашего списка рассылки.

Bounce Type

  • Type: Hard bounce (постоянная ошибка)
  • Category: Mailbox
  • Action Required: Немедленно удалите адрес электронной почты из вашего списка рассылки

Связанные bounce codes