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SMTP Error 455: Server Unable to Process

O erro SMTP 455 indica que o servidor não consegue processar a solicitação. Este é um erro temporário que normalmente ocorre quando o servidor não pode lidar com a solicitação devido a problemas internos.

O que significa 455?

O código de resposta SMTP 455 segue o formato padrão de resposta SMTP:

  • 4 = Erro temporário (resposta de conclusão negativa transitória)
  • 55 = Servidor não consegue processar

Quando você recebe um erro 455, significa que o servidor de email encontrou um erro interno que impede que ele processe sua solicitação. O erro é temporário e você deve tentar enviar o email novamente mais tarde.

Tipo de erro

  • Tipo: Erro temporário (erro soft)
  • Categoria: Processamento do servidor
  • Ação necessária: Tentar o envio novamente após um atraso

Causas comuns

  1. Erro interno do servidor: O servidor encontrou um erro interno inesperado
  2. Sobrecarga de processamento: O servidor está sobrecarregado e não pode processar solicitações
  3. Esgotamento de recursos: O servidor esgotou recursos de CPU, memória ou E/S
  4. Problemas do banco de dados: Falhas de conectividade ou consultas do banco de dados
  5. Problemas de configuração: Problemas de configuração do servidor que impedem o processamento
  6. Bugs de software: Bugs no software do servidor de email
  7. Falhas de dependências: Dependências externas (bancos de dados, APIs) não estão disponíveis
  8. Problemas de processamento da fila: Problemas ao processar a fila de email

Como resolver

Para remetentes de email

  1. Aguardar e tentar novamente: Aguarde 15-30 minutos antes de tentar o envio novamente
  2. Verificar status do servidor: Verifique se o servidor de email receptor está enfrentando problemas
  3. Reduzir taxa de envio: Se estiver enviando emails em massa, reduza sua taxa de envio
  4. Contatar administrador do servidor: Se o erro persistir, contate o administrador do servidor receptor
  5. Monitorar sucesso da repetição: Acompanhe se as repetições eventualmente têm sucesso

Para desenvolvedores

  1. Implementar lógica de repetição: Adicione repetição automática com atrasos (15-30 minutos)
  2. Gerenciamento de fila: Coloque mensagens falhadas na fila para repetição em vez de falhar imediatamente
  3. Rastreamento de erros: Registre os erros 455 separadamente para identificar servidores problemáticos
  4. Limitação de taxa: Implemente limitação de taxa para evitar sobrecarregar os servidores
  5. Monitoramento de saúde: Monitore as métricas de saúde do servidor e ajuste as estratégias de repetição de acordo
  6. Backoff exponencial: Use backoff exponencial para tentativas de repetição

Erros SMTP relacionados

Exemplos

Exemplo de mensagem de erro

455 Server unable to process

Exemplo com código de status aprimorado

455 4.3.0 Server unable to process

Respostas comuns de provedores de email

  • Postfix: "455 Server unable to process"
  • Sendmail: "455 Server unable to process"
  • Exchange: "455 4.3.0 Mail server temporarily unable to process"

Melhores práticas

  1. Sempre tentar novamente: Os erros 455 devem sempre ser repetidos após um atraso
  2. Usar atrasos apropriados: Aguarde 15-30 minutos antes de tentar novamente
  3. Definir tentativas máximas: Limite as tentativas de repetição (por exemplo, 3-5 tentativas em 24 horas)
  4. Monitorar padrões de erro: Acompanhe os erros 455 para identificar servidores problemáticos
  5. Distinguir de erros permanentes: Não trate o 455 como um erro permanente
  6. Colocar na fila para repetição: Use filas de mensagens para gerenciar repetições de forma eficiente
  7. Alertar em alta frequência: Configure alertas se os erros 455 ocorrem frequentemente de um servidor específico
  8. Implementar circuit breaker: Considere implementar um padrão circuit breaker para servidores com erros 455 frequentes