SMTP Bounce Code 5.1.0: Other Address Status

Il codice di rimbalzo SMTP 5.1.0 indica che c'è un problema di indirizzamento con l'indirizzo email del destinatario che non rientra in una categoria più specifica. Si tratta di un errore permanente (hard bounce), il che significa che l'indirizzo ha un problema fondamentale che non si risolverà con un nuovo tentativo.

Cosa significa 5.1.0?

Il codice di stato migliorato 5.1.0 segue il formato SMTP Enhanced Status Code:

  • 5 = Errore permanente (hard bounce)
  • 1 = Stato di indirizzamento (relativo all'indirizzo del destinatario)
  • 0 = Altro o stato di indirizzamento non definito

Quando ricevi un rimbalzo 5.1.0, significa che il server di posta ricevente ha identificato un problema di indirizzamento che non rientra in categorie specifiche come "utente sconosciuto" (5.1.1) o "dominio non valido" (5.1.2). Questo è un codice catch-all per vari problemi di indirizzamento.

Tipo di rimbalzo

  • Tipo: Hard bounce (errore permanente)
  • Categoria: Indirizzamento
  • Azione richiesta: Rimuovi l'indirizzo email dalla tua mailing list o indaga sul problema di indirizzamento specifico

Cause comuni

  1. **Problemi del formato dell'indirizzo": Il formato dell'indirizzo email è problematico ma non corrisponde ad altri codici di errore specifici
  2. **Problemi della parte locale": Problemi con la parte locale (prima di @) dell'indirizzo email che non corrispondono ad errori di sintassi
  3. **Violazioni delle policy di indirizzo": L'indirizzo viola le policy di indirizzamento del dominio del destinatario
  4. **Problemi degli alias": Problemi con alias email o configurazioni di inoltro
  5. **Restrizioni della casella di posta": L'indirizzo ha restrizioni che impediscono la consegna
  6. **Configurazione della casella di posta virtuale": Problemi con configurazioni della tabella delle caselle di posta virtuali
  7. **Errore di validazione dell'indirizzo": L'indirizzo non ha superato i controlli di validazione sul server ricevente
  8. **Regole specifiche del dominio": L'indirizzo viola regole di indirizzamento specifiche del dominio
  9. **Quota superata alla creazione": Problemi di quota relativi all'indirizzo che impediscono la creazione della casella di posta
  10. **Errore di indirizzamento generico": Un errore di indirizzamento che non rientra in categorie più specifiche

Come risolvere

Per gli Email Marketer

  1. **Rimuovi dalla lista": Rimuovi l'indirizzo email dalla tua mailing list attiva immediatamente
  2. **Verifica il formato dell'indirizzo": Ricontrolla il formato dell'indirizzo email per eventuali problemi evidenti
  3. **Valida l'indirizzo": Usa strumenti di validazione email per verificare il formato dell'indirizzo
  4. **Contatta il destinatario": Se possibile, contatta il destinatario attraverso canali alternativi per verificare il suo indirizzo email corretto
  5. **Rivedi i metodi di raccolta": Rivedi come hai raccolto questo indirizzo email per prevenire problemi simili
  6. **Pulisci la tua lista": Pulisci regolarmente la tua lista email per rimuovere indirizzi non validi

Per gli Sviluppatori

  1. **Valida il formato email": Implementa validazione completa del formato email prima di memorizzare indirizzi
  2. **Implementa la gestione dei rimbalzi": Imposta elaborazione automatica dei rimbalzi per rimuovere i rimbalzi 5.1.0 dal tuo database
  3. **Usa servizi di verifica email": Considera di usare API di verifica email per controllare gli indirizzi prima dell'invio
  4. **Registra i dettagli dei rimbalzi": Registra il messaggio di rimbalzo completo per comprendere il problema di indirizzamento specifico
  5. **Analisi dei pattern": Analizza i rimbalzi 5.1.0 per identificare pattern e migliorare la validazione
  6. **Normalizzazione dell'indirizzo": Implementa normalizzazione dell'indirizzo per rilevare problemi di formato precocemente
  7. **Lista di soppressione": Mantieni una lista di soppressione di indirizzi rimbalzati

Passi di indagine

Quando ricevi rimbalzi 5.1.0, indaga:

  1. **Controlla il messaggio di rimbalzo completo": Rivedi il messaggio di rimbalzo completo per dettagli specifici sul problema di indirizzamento
  2. **Valida il formato dell'indirizzo": Verifica che l'indirizzo email segua il formato corretto ([email protected])
  3. **Testa l'indirizzo": Prova a inviare un'email di test per verificare il problema
  4. **Controlla il dominio": Verifica che la parte dominio dell'indirizzo sia corretta
  5. **Rivedi la fonte di raccolta": Comprendi dove è stato raccolto l'indirizzo per identificare potenziali problemi

Codici di rimbalzo correlati

Esempi

Esempio di messaggio di rimbalzo

550 5.1.0 Other address status
Address does not meet recipient domain policies.

Esempio con codice di stato migliorato

550 5.1.0 <[email protected]>: Other address status - address validation failed

Risposte comuni dei provider email

  • **Generico": "550 5.1.0 Other address status"
  • **Violazione della policy": "Address does not meet domain policies"
  • **Errore di validazione": "Address validation failed"
  • **Problema di formato": "Address format problem"

Best Practices

  1. **Mai riprovare": Non tentare di reinviare email a indirizzi che rimbalzano con 5.1.0—continuerebbero a fallire
  2. **Valida prima di aggiungere": Valida sempre gli indirizzi email prima di aggiungerli alla tua mailing list
  3. **Usa Double Opt-in": Implementa double opt-in per assicurarti che gli indirizzi email siano validi
  4. **Mantieni l'igiene della lista": Pulisci regolarmente la tua lista email per rimuovere indirizzi non validi
  5. **Indaga i pattern": Analizza i rimbalzi 5.1.0 per identificare problemi comuni e migliorare la validazione
  6. **Registra i dettagli dei rimbalzi": Mantieni registri dettagliati dei messaggi di rimbalzo per comprendere problemi specifici
  7. **Usa liste di soppressione": Mantieni liste di soppressione per prevenire l'invio a indirizzi non validi