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SMTP Error 502: Command Not Implemented

L'erreur SMTP 502 indique que la commande n'est pas implémentée sur le serveur de messagerie. Cette erreur se produit lorsque vous envoyez une commande SMTP valide que le serveur reconnaît mais ne supporte pas.

Que signifie 502 ?

Le code de réponse SMTP 502 suit le format standard de réponse SMTP :

  • 5 = Échec permanent (réponse de complétion négative permanente)
  • 02 = Commande non implémentée

Lorsque vous recevez une erreur 502, cela signifie que le serveur de messagerie reconnaît la commande mais ne l'a pas implémentée. Il s'agit d'une erreur permanente qui indique que le serveur ne supporte pas la fonctionnalité demandée.

Type d'erreur

  • Type : Échec permanent (erreur dure)
  • Catégorie : Support de commande
  • Action requise : Utiliser une commande alternative ou un serveur différent

Causes courantes

  1. Commande non supportée : Le serveur ne supporte pas la commande SMTP que vous utilisez
  2. Fonctionnalité non activée : La fonctionnalité n'est pas activée sur le serveur
  3. Limitations du serveur : Le serveur a des limitations qui empêchent l'implémentation de la commande
  4. Version de protocole : Utilisation de commandes d'une version plus récente du protocole
  5. Configuration du serveur : La configuration du serveur n'autorise pas la commande
  6. Restrictions de sécurité : Les politiques de sécurité empêchent la commande
  7. Serveur hérité : Les anciennes versions du serveur ne supportent pas les commandes plus récentes

Comment résoudre

Pour les expéditeurs d'e-mails

  1. Vérifier les capacités du serveur : Vérifiez quelles commandes le serveur supporte en utilisant EHLO
  2. Utiliser des commandes alternatives : Utilisez des commandes alternatives qui atteignent le même résultat
  3. Mettre à jour le serveur : Si possible, mettez à jour le serveur pour supporter la commande
  4. Contacter l'administrateur : Contactez l'administrateur du serveur pour activer la fonctionnalité
  5. Utiliser un serveur différent : Envisagez d'utiliser un serveur de messagerie différent qui supporte la commande

Pour les développeurs

  1. Vérifier les capacités du serveur : Vérifiez toujours les capacités du serveur en utilisant EHLO avant d'envoyer des commandes
  2. Implémenter des replis : Implémentez des mécanismes de repli pour les commandes non supportées
  3. Détection de fonctionnalités : Détectez les capacités du serveur et ajustez le comportement en conséquence
  4. Gestion des erreurs : Gérez les erreurs 502 avec grâce avec des replis appropriés
  5. Enregistrement des commandes : Enregistrez les erreurs 502 pour suivre les commandes non supportées
  6. Documentation : Documentez quelles commandes sont requises vs optionnelles

Erreurs SMTP connexes

Exemples

Exemple de message d'erreur

502 Command not implemented

Exemple avec code d'état amélioré

502 5.5.1 Command not implemented

Scénarios courants

  • STARTTLS non supporté : "502 STARTTLS not implemented"
  • AUTH non supporté : "502 AUTH not implemented"
  • PIPELINING non supporté : "502 PIPELINING not implemented"

Meilleures pratiques

  1. Vérifier les capacités d'abord : Vérifiez toujours les capacités du serveur en utilisant EHLO
  2. Implémenter des replis : Ayez des mécanismes de repli pour les commandes non supportées
  3. Détection de fonctionnalités : Détectez et adaptez-vous aux capacités du serveur
  4. Gérer avec grâce : Gérez les erreurs 502 avec grâce sans casser la fonctionnalité
  5. Enregistrer pour analyse : Enregistrez les erreurs 502 pour identifier les commandes communément non supportées
  6. Documenter les exigences : Documentez quelles commandes sont requises pour votre application
  7. Tester la compatibilité : Testez contre plusieurs serveurs SMTP avec différentes capacités
  8. Mettre à jour les serveurs : Maintenez les serveurs mis à jour pour supporter les fonctionnalités SMTP modernes