Le code de rebond SMTP 5.7.0 indique que le message a été rejeté en raison d'un problème de sécurité ou de politique qui ne correspond pas à une catégorie plus spécifique. Il s'agit d'un échec permanent (rejet) qui nécessite une enquête sur votre authentification email, contenu ou réputation d'expéditeur.
Le code de statut amélioré 5.7.0 suit le format du Code de Statut Amélioré SMTP :
5 = Échec permanent (hard bounce)7 = Statut de sécurité ou politique0 = Autre ou statut de sécurité indéfiniLorsque vous recevez un rebond 5.7.0, cela signifie que le serveur de messagerie de réception a bloqué votre email en raison de préoccupations de sécurité, mais la raison spécifique n'est pas catégorisée sous un code plus spécifique comme 5.7.1 (livraison non autorisée). Il s'agit d'un code général pour divers rejets liés à la sécurité.
Type : Rejet (échec permanent)Catégorie : Contenu/AuthentificationAction requise : Examiner l'authentification email, le contenu, la réputation de l'expéditeur et les politiques de sécuritéViolation générale de politique de sécurité : L'email viole les politiques de sécurité du destinataire sans raison spécifiqueProblèmes de sécurité de contenu : Le contenu de l'email déclenche des filtres de sécurité (malware, phishing, liens suspects)Réputation de l'expéditeur : Votre IP ou domaine d'envoi a une mauvaise réputation qui déclenche des filtres de sécuritéProblèmes d'authentification : Problèmes d'authentification généraux qui ne correspondent pas à des catégories spécifiquesRestrictions de politique : L'organisation du destinataire a des politiques qui bloquent vos emailsFiltrage de spam : Les filtres de spam avancés ont marqué votre email comme suspectLimitation de débit : Vous avez dépassé les limites de débit, déclenchant des mesures de sécuritéStatut de liste noire : Votre IP ou domaine est sur une liste noire de sécuritéAnalyse de contenu : Le contenu de l'email a été marqué par des systèmes d'analyse de contenuProblème de sécurité inconnu : Une préoccupation de sécurité qui ne correspond pas à des catégories standardExaminer l'authentification email : Assurez-vous que SPF, DKIM et DMARC sont correctement configurés :Vérifiez que les enregistrements SPF incluent toutes les IPs d'envoi Vérifiez que la signature DKIM est activée et valide Examinez la configuration de la politique DMARC Vérifier la réputation de l'expéditeur : Enquêtez sur la réputation de votre IP et domaine :Utilisez Sender Score pour vérifier la réputation de l'IP Vérifiez Google Postmaster Tools pour la réputation du domaine Examinez Microsoft SNDS pour la réputation Outlook/Hotmail Examiner le contenu de l'email : Analysez le contenu de votre email pour des problèmes :Évitez les mots déclencheurs de spam Assurez des proportions appropriées de texte à image Incluez des liens clairs de désabonnement Évitez les modèles de liens suspects Vérifier les listes noires : Vérifiez que vous n'êtes pas sur les principales listes noires de sécurité :Spamhaus Barracuda SURBL SpamCop Examiner les pratiques d'envoi : Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques :Maintenez des taux de rebond bas (<2%) Gardez les taux de plaintes bas (<0.1%) Utilisez le double opt-in Nettoyez régulièrement vos listes email Contacter le destinataire : Si possible, contactez le service informatique du destinataire pour comprendre leurs politiques de sécuritéImplémenter une authentification complète : Configurez SPF, DKIM et DMARC correctementSurveiller les taux d'authentification : Suivez les taux de passage de SPF, DKIM et DMARCEnregistrer les rebonds de sécurité : Suivez les rebonds 5.7.0 pour identifier des modèlesImplémenter la limitation de débit : Contrôlez les taux d'envoi pour éviter de déclencher des mesures de sécuritéAnalyse de contenu : Examinez le contenu de l'email pour des déclencheurs de sécurité potentielsSurveillance de réputation : Configurez la surveillance automatisée de la réputation de l'expéditeurVérification de liste noire : Implémentez la vérification automatisée de liste noire550 5.7.0 Security status
Message rejected due to security policy.
Gmail : "Message rejected due to security policy"Outlook/Hotmail : "550 5.7.0 Security status"Entreprise : "Message blocked by security policy"Personnalisé : "Security violation detected"Toujours authentifier : N'envoyez jamais d'emails sans configuration appropriée de SPF, DKIM et DMARCSurveiller la réputation : Vérifiez régulièrement votre réputation d'expéditeur et traitez les problèmes rapidementSuivre les meilleures pratiques : Respectez les meilleures pratiques de marketing email et les exigences légalesTester avant d'envoyer : Utilisez des outils de test d'email pour vérifier l'authentification et le contenuRépondre rapidement : Si vous remarquez des rebonds de sécurité, enquêtez et corrigez les problèmes immédiatementMaintenir l'hygiène de la liste : Gardez votre liste email propre pour éviter les préoccupations de sécuritéDocumenter les politiques : Comprenez et respectez les politiques des organisations du destinataireMise à l'échelle progressive : Lorsque vous augmentez le volume d'envoi, faites-le progressivement pour éviter de déclencher des filtres de sécuritéLorsque vous recevez des rebonds 5.7.0, suivez ces étapes d'enquête :
Vérifier l'authentification : Vérifiez que SPF, DKIM et DMARC passentExaminer la réputation : Vérifiez les scores de réputation de l'IP et du domaineVérifier les listes noires : Vérifiez que vous n'êtes sur aucune liste noireAnalyser le contenu : Examinez le contenu de l'email pour des déclencheurs potentielsVérifier les taux : Vérifiez que vous ne dépassez pas les limites de débitExaminer les métriques : Vérifiez les taux de rebond et de plaintesContacter le support : Contactez le service informatique du destinataire si nécessaire