SMTP Error 552: Exceeded Storage Allocation

Der SMTP-Fehler 552 zeigt an, dass die angeforderte Mail-Aktion abgebrochen wurde, weil das Postfach seine Speicherzuweisung überschritten hat. Dies ist ein permanenter Fehler, der auftritt, wenn das Postfach des Empfängers voll ist und keine weiteren E-Mails akzeptieren kann.

Was bedeutet 552?

Der SMTP-Antwortcode 552 folgt dem standardisierten SMTP-Antwortformat:

• 5 = Permanenter Fehler (permanente negative Abschlussantwort)
• 52 = Angeforderte Mail-Aktion abgebrochen: Speicherzuweisung überschritten

Wenn Sie einen Fehler 552 erhalten, bedeutet dies, dass das Postfach des Empfängers seine Speicherquote überschritten hat und Ihre Nachricht nicht akzeptieren kann. Dies ist ein permanenter Fehler, bis der Empfänger Speicherplatz freigibt.

Fehlertyp

• Typ: Permanenter Fehler (harter Fehler)
• Kategorie: Speicherquote
• Erforderliche Aktion: Warten, bis der Empfänger Speicherplatz freigibt, oder Adresse entfernen

Häufige Ursachen

1. Postfach voll: Das Postfach des Empfängers hat seine Speichergrenze erreicht
2. Quote überschritten: Das Postfach hat seine zugewiesene Quote überschritten
3. Kein Speicherplatz verfügbar: Es ist kein Speicherplatz im Postfach verfügbar
4. Große Nachrichten: Vorherige große Nachrichten haben das Postfach gefüllt
5. Inaktives Konto: Das Konto ist inaktiv und das Postfach ist voll
6. Quote nicht erhöht: Die Speicherquote wurde nicht erhöht

Wie man es behebt

Für E-Mail-Absender

1. Warten und erneut versuchen: Warten Sie, bis der Empfänger Speicherplatz freigibt, und versuchen Sie es dann erneut
2. Empfänger kontaktieren: Kontaktieren Sie den Empfänger, um ihn darüber zu informieren, dass sein Postfach voll ist
3. Nachrichtengröße reduzieren: Wenn Sie große Anhänge senden, versuchen Sie, die Nachrichtengröße zu reduzieren
4. Von Liste entfernen: Erwägen Sie, die Adresse zu entfernen, wenn das Postfach voll bleibt
5. Erfolg der Wiederholung überwachen: Verfolgen Sie, ob Wiederholungen schließlich erfolgreich sind

Für Entwickler

1. Wiederholungslogik implementieren: Fügen Sie Wiederholungslogik mit längeren Verzögerungen hinzu (24-48 Stunden)
2. Warteschlangenverwaltung: Stellen Sie fehlgeschlagene Nachrichten in die Warteschlange für Wiederholungen
3. Fehlerverfolgung: Protokollieren Sie Fehler 552 separat, um volle Postfächer zu verfolgen
4. Nachrichtengrößen-Limits: Erwägen Sie, die Nachrichtengröße für volle Postfächer zu reduzieren
5. Unterdrückungslisten: Fügen Sie Adressen zu Unterdrückungslisten hinzu, wenn das Postfach voll bleibt

Verwandte SMTP-Fehler

• 452 - Unzureichender Systemspeicher - Vorübergehende Speicherprobleme
• 550 - Postfach nicht verfügbar (permanent) - Permanente Postfach-Fehler
• 553 - Postfachname nicht erlaubt - Ungültiger Postfachname

Beispiele

Beispiel-Fehlermeldung

552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation

Beispiel mit erweitertem Statuscode

552 5.2.2 Mailbox full

Häufige Antworten von E-Mail-Anbietern

• Gmail: "552 5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota"
• Outlook/Hotmail: "552 Mailbox full"
• Yahoo: "552 Storage allocation exceeded"
• Benutzerdefinierte Domains: Variiert je nach Mailserver-Konfiguration

Best Practices

1. Mit Verzögerungen wiederholen: Wiederholen Sie Fehler 552 nach 24-48 Stunden
2. Maximale Wiederholungsversuche festlegen: Begrenzen Sie die Anzahl der Wiederholungsversuche (z. B. 3-5 Versuche über eine Woche)
3. Erfolgsrate überwachen: Verfolgen Sie, wie viele Fehler 552 schließlich erfolgreich sind
4. Nachrichtengröße reduzieren: Erwägen Sie, die Nachrichtengröße für volle Postfächer zu reduzieren
5. Unterdrückungslisten: Fügen Sie anhaltend volle Postfächer zu Unterdrückungslisten hinzu
6. Benutzerbenachrichtigung: Benachrichtigen Sie Benutzer, wenn ihre Postfächer voll sind
7. Quoten überwachen: Überwachen Sie Postfach-Quoten, um Fehler 552 zu vermeiden
8. Alte Nachrichten löschen: Ermutigen Sie Benutzer, alte Nachrichten zu löschen