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SMTP Error 550: Mailbox Unavailable (Permanent)

Der SMTP-Fehler 550 zeigt an, dass die angeforderte Mail-Aktion nicht durchgeführt wurde, weil das Postfach permanent nicht verfügbar ist. Dies ist ein permanenter Fehler, der normalerweise auftritt, wenn das Postfach nicht existiert, gelöscht wurde oder permanent deaktiviert ist.

Was bedeutet 550?

Der SMTP-Antwortcode 550 folgt dem standardisierten SMTP-Antwortformat:

  • 5 = Permanenter Fehler (permanente negative Abschlussantwort)
  • 50 = Angeforderte Mail-Aktion nicht durchgeführt: Postfach nicht verfügbar

Wenn Sie einen Fehler 550 erhalten, bedeutet dies, dass der empfangende Mailserver nicht an das Postfach des Empfängers liefern kann, weil es nicht existiert oder permanent nicht verfügbar ist. Dies ist ein harter Bounce, der dazu führen sollte, dass die Adresse von Ihrer Mailingliste entfernt wird.

Fehlertyp

  • Typ: Permanenter Fehler (harter Fehler)
  • Kategorie: Postfach-Verfügbarkeit
  • Erforderliche Aktion: E-Mail-Adresse von Ihrer Mailingliste entfernen

Häufige Ursachen

  1. Postfach existiert nicht: Die E-Mail-Adresse existiert nicht auf dem Mailserver
  2. Postfach gelöscht: Das Postfach wurde permanent gelöscht
  3. Konto deaktiviert: Das E-Mail-Konto wurde permanent deaktiviert
  4. Domain existiert nicht: Der Domain-Teil der E-Mail-Adresse existiert nicht
  5. Ungültige Adresse: Das Format der E-Mail-Adresse ist ungültig oder fehlerhaft formatiert
  6. Konto suspendiert: Das Konto wurde permanent suspendiert
  7. Serverkonfiguration: Die Serverkonfiguration verhindert den Zugriff auf das Postfach

Wie man es behebt

Für E-Mail-Marketer

  1. Von Liste entfernen: Entfernen Sie die E-Mail-Adresse sofort von Ihrer Mailingliste
  2. Adresse überprüfen: Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse erneut auf Tippfehler oder Fehler
  3. Double Opt-in verwenden: Implementieren Sie Double Opt-in, um sicherzustellen, dass E-Mail-Adressen gültig sind
  4. Liste bereinigen: Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig, um ungültige Adressen zu entfernen
  5. Bounce-Raten überwachen: Halten Sie Ihre harte Bounce-Rate unter 2%, um eine gute Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten

Für Entwickler

  1. Aus Datenbank entfernen: Entfernen Sie die E-Mail-Adresse sofort aus Ihrer Datenbank
  2. Bounce-Verwaltung implementieren: Richten Sie eine automatische Bounce-Verarbeitung ein, um harte Bounces zu entfernen
  3. E-Mail-Validierung verwenden: Erwägen Sie die Verwendung von E-Mail-Validierungs-APIs, um Adressen vor dem Senden zu überprüfen
  4. Bounce-Codes verfolgen: Protokollieren Sie Bounce-Codes in Ihrem System, um Muster zu identifizieren
  5. Unterdrückungslisten: Führen Sie Unterdrückungslisten von zurückgewiesenen Adressen

Verwandte SMTP-Fehler

Beispiele

Beispiel-Fehlermeldung

550 Requested mail action not taken: mailbox unavailable

Beispiel mit erweitertem Statuscode

550 5.1.1 User unknown

Häufige Antworten von E-Mail-Anbietern

  • Gmail: "550 The email account that you tried to reach does not exist"
  • Outlook/Hotmail: "550 5.1.1 User unknown"
  • Yahoo: "550 Invalid recipient"
  • Benutzerdefinierte Domains: Variiert je nach Mailserver-Konfiguration

Best Practices

  1. Nie wiederholen: Versuchen Sie nicht, E-Mails erneut an Adressen zu senden, die mit 550 zurückgewiesen werden
  2. Sofort entfernen: Entfernen Sie zurückgewiesene Adressen sofort von Ihrer Mailingliste
  3. Listenhygiene aufrechterhalten: Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig, um ungültige Adressen zu entfernen
  4. Metriken überwachen: Verfolgen Sie Ihre harte Bounce-Rate und streben Sie an, sie unter 2% zu halten
  5. Unterdrückungslisten verwenden: Führen Sie Unterdrückungslisten von zurückgewiesenen Adressen
  6. Echtzeit-Validierung implementieren: Validierten Sie E-Mail-Adressen beim Erfassungspunkt
  7. Muster verfolgen: Überwachen Sie Fehler 550, um Datenqualitätsprobleme zu identifizieren
  8. Benutzerkommunikation: Benachrichtigen Sie Benutzer, wenn ihre E-Mail-Adressen zurückgewiesen werden