Anmelden

SMTP Bounce Code 5.4.2: Bad Connection (Permanent)

Der SMTP-Bounce-Code 5.4.2 zeigt an, dass eine Verbindung zum Ziel-E-Mail-Server aufgrund eines dauerhaften Verbindungsfehlers nicht hergestellt werden kann. Dies ist ein dauerhafter Fehler (hard bounce), was bedeutet, dass es ein anhaltendes Problem gibt, das die Verbindungsherstellung verhindert.

Was bedeutet 5.4.2?

Der erweiterte Statuscode 5.4.2 folgt dem Format des SMTP Enhanced Status Code:

  • 5 = Dauerhafter Fehler (hard bounce)
  • 4 = Netzwerk- und Routing-Status
  • 2 = Schlechte Verbindung

Wenn Sie einen 5.4.2-Bounce erhalten, bedeutet dies, dass der E-Mail-Server aufgrund eines dauerhaften Problems keine Verbindung mit dem Zielserver herstellen oder aufrechterhalten kann. Dies unterscheidet sich von 4.4.2 (vorübergehend) dadurch, dass das Verbindungsproblem anhaltend ist und sich nicht auflösen wird.

Bounce-Typ

  • Typ: Hard bounce (dauerhafter Fehler)
  • Kategorie: Netzwerk/Routing
  • **Erforderliche Aktion": Entfernen Sie die E-Mail-Adresse von Ihrer Mailingliste oder untersuchen Sie das Verbindungsproblem

Häufige Ursachen

  1. **Dauerhafte Netzwerkprobleme": Dauerhafte Netzwerkprobleme verhindern die Verbindungsherstellung
  2. **Port dauerhaft blockiert": SMTP-Ports (25, 587, 465) sind dauerhaft von der Firewall blockiert
  3. **TLS/SSL-Konfigurationsmismatch": Dauerhafte TLS/SSL-Konfigurationsprobleme verhindern sichere Verbindungen
  4. **Protokollinkompatibilität": Dauerhafte Protokollinkompatibilität zwischen Servern
  5. **Firewall-Regeln": Dauerhafte Firewall-Regeln blockieren oder beenden Verbindungen
  6. **Netzwerkinfrastrukturprobleme": Dauerhafte Netzwerkinfrastrukturprobleme
  7. **IP-Adress-Blockierung": Ihre Versand-IP-Adresse ist dauerhaft vom Server des Empfängers blockiert
  8. **Verbindungsrichtlinie": Dauerhafte Verbindungsrichtlinien, die die Verbindungsherstellung verhindern
  9. **Serverkonfiguration": Dauerhafte Serverkonfigurationsprobleme verhindern Verbindungen
  10. **Netzwerkpfadprobleme": Dauerhafte Routing- oder Netzwerkpfadprobleme

Wie zu beheben

Für E-Mail-Marketer

  1. **Von Liste entfernen": Entfernen Sie die E-Mail-Adresse sofort von Ihrer aktiven Mailingliste
  2. **Empfänger kontaktieren": Wenn möglich, kontaktieren Sie den Empfänger über alternative Kanäle, um die Konfiguration seines E-Mail-Servers zu überprüfen
  3. **Problem dokumentieren": Dokumentieren Sie, welche Domänen von dauerhaften Verbindungsfehlern betroffen sind
  4. **Absenderreputation überprüfen": Überprüfen Sie, ob Ihre Versand-IP vom Server des Empfängers blockiert wird
  5. **Alternative Kanäle verwenden": Verwenden Sie für wichtige Kommunikationen alternative Kontaktmethoden

Für Entwickler

  1. **Von Datenbank entfernen": Entfernen Sie die E-Mail-Adresse sofort von Ihrer Versanddatenbank
  2. **Bounce-Behandlung implementieren": Richten Sie automatisierte Bounce-Verarbeitung ein, um 5.4.2-Bounces aus Ihrer Datenbank zu entfernen
  3. **Verbindungskonfiguration überprüfen": Überprüfen Sie Verbindungseinstellungen, Ports und TLS/SSL-Konfiguration
  4. **IP-Status überprüfen": Überprüfen Sie, ob Ihre Versand-IP vom Server des Empfängers blockiert wird
  5. **Unterdrückungsliste": Fügen Sie diese Adressen zu einer Unterdrückungsliste hinzu, um zukünftige Sendversuche zu verhindern
  6. **Verbindungsprobleme protokollieren": Verfolgen Sie, welche Server dauerhafte Verbindungsprobleme haben
  7. **Alternative Ports testen": Testen Sie, falls möglich, ob alternative SMTP-Ports funktionieren

Untersuchungsschritte

Wenn Sie 5.4.2-Bounces erhalten, untersuchen Sie:

  1. **Verbindung testen": Versuchen Sie, sich manuell mit dem E-Mail-Server zu verbinden, um das Problem zu überprüfen
  2. **Firewall-Regeln überprüfen": Überprüfen Sie, ob Firewall-Regeln Verbindungen blockieren
  3. **TLS/SSL überprüfen": Überprüfen Sie die TLS/SSL-Konfigurationskompatibilität
  4. **Alternative Ports testen": Versuchen Sie, sich auf verschiedenen SMTP-Ports (25, 587, 465) zu verbinden
  5. **IP-Blockierung überprüfen": Überprüfen Sie, ob Ihre Versand-IP blockiert wird
  6. **Support kontaktieren": Kontaktieren Sie die IT-Abteilung des Empfängers, falls möglich

Verwandte Bounce-Codes

Beispiele

Beispiel-Bounce-Nachricht

550 5.4.2 Bad connection
Connection cannot be established due to permanent configuration issues.

Beispiel mit erweitertem Statuscode

550 5.4.2 <[email protected]>: Bad connection - port permanently blocked

Häufige Antworten von E-Mail-Anbietern

  • Allgemein: "550 5.4.2 Bad connection"
  • **Port blockiert": "Connection blocked - port not accessible"
  • **TLS-Fehler": "Permanent TLS configuration mismatch"
  • **Firewall": "Connection blocked by firewall policy"

Best Practices

  1. **Niemals erneut versuchen": Versuchen Sie nicht, E-Mails an Adressen erneut zu senden, die mit 5.4.2 zurückgewiesen werden—sie werden weiterhin fehlschlagen
  2. **Sofort entfernen": Entfernen Sie Adressen mit 5.4.2-Bounces sofort von Ihrer Mailingliste
  3. **Konfiguration überprüfen": Überprüfen Sie Ihre Verbindungskonfiguration auf Kompatibilitätsprobleme
  4. **Unterdrückungslisten verwenden": Führen Sie Unterdrückungslisten, um zu verhindern, dass an Server mit Verbindungsproblemen gesendet wird
  5. **IP-Status überwachen": Überwachen Sie, ob Ihre Versand-IP-Adressen blockiert werden
  6. **Verbindungen testen": Testen Sie periodisch Verbindungen, um die Serverzugänglichkeit zu überprüfen
  7. **Probleme dokumentieren": Führen Sie Aufzeichnungen von Domänen mit dauerhaften Verbindungsproblemen
  8. **Administratoren kontaktieren": Kontaktieren Sie bei Bedarf Serveradministratoren, um Konfigurationsprobleme zu beheben