SMTP Error 552: Exceeded Storage Allocation

SMTP错误 552 表示由于邮箱超出其存储分配,请求的邮件操作已中止。这是当收件人的邮箱已满且无法接受更多邮件时发生的永久故障。

552的含义

SMTP回复代码 552 遵循标准SMTP响应格式:

  • 5 = 永久故障(永久否定完成回复)
  • 52 = 请求的邮件操作已中止:存储分配超出

当您收到552错误时,表示收件人的邮箱已超出其存储配额,无法接受您的消息。这是永久错误,直到收件人释放空间。

错误类型

  • 类型: 永久故障(硬错误)
  • 类别: 存储配额
  • 所需操作: 等待收件人释放空间或删除地址

常见原因

  1. 邮箱已满: 收件人的邮箱已达到其存储限制
  2. 配额超出: 邮箱已超出其分配的配额
  3. 没有可用空间: 邮箱中没有可用存储空间
  4. 大型消息: 之前的大型消息已填满邮箱
  5. 非活动账户: 账户处于非活动状态且邮箱已满
  6. 配额未增加: 存储配额未增加

解决方法

对于邮件发送者

  1. 等待并重试: 等待收件人释放空间,然后重试
  2. 联系收件人: 联系收件人告知其邮箱已满
  3. 减少消息大小: 如果发送大型附件,尝试减小消息大小
  4. 从列表中删除: 如果邮箱仍然满,考虑删除地址
  5. 监控重试成功: 跟踪重试是否最终成功

对于开发者

  1. 实现重试逻辑: 添加带更长延迟的重试逻辑(24-48小时)
  2. 队列管理: 将失败的消息加入重试队列
  3. 错误跟踪: 单独记录552错误以跟踪已满的邮箱
  4. 消息大小限制: 考虑为已满的邮箱减小消息大小
  5. 抑制列表: 如果邮箱仍然满,将地址添加到抑制列表

相关SMTP错误

示例

错误消息示例

552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation

带增强状态代码的示例

552 5.2.2 Mailbox full

常见电子邮件提供商响应

  • Gmail: "552 5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota"
  • Outlook/Hotmail: "552 Mailbox full"
  • Yahoo: "552 Storage allocation exceeded"
  • 自定义域: 根据邮件服务器配置而有所不同

最佳实践

  1. 延迟重试: 在24-48小时后重试552错误
  2. 设置最大重试次数: 限制重试尝试(例如,一周内3-5次尝试)
  3. 监控成功率: 跟踪多少552错误最终成功
  4. 减少消息大小: 考虑为已满的邮箱减小消息大小
  5. 抑制列表: 将持续满的邮箱添加到抑制列表
  6. 用户通知: 当用户的邮箱已满时通知他们
  7. 配额监控: 监控邮箱配额以防止552错误
  8. 清理旧消息: 鼓励用户清理旧消息