O código de rejeição SMTP 5.7.0 indica que a mensagem foi rejeitada devido a um problema de segurança ou política que não se encaixa em uma categoria mais específica. Este é um erro permanente (rejeição) que requer investigação em sua autenticação de email, conteúdo ou reputação do remetente.
O código de status aprimorado 5.7.0 segue o formato SMTP Enhanced Status Code:
5 = Falha permanente (hard bounce)7 = Status de segurança ou política0 = Outro ou status de segurança não definidoQuando você recebe um rejeição 5.7.0, significa que o servidor de email receptor bloqueou seu email devido a preocupações de segurança, mas a razão específica não está categorizada sob um código mais específico como 5.7.1 (entrega não autorizada). Este é um código catch-all para várias rejeições relacionadas a segurança.
**Tipo": Rejeição (falha permanente) **Categoria": Conteúdo/Autenticação **Ação necessária": Revise autenticação de email, conteúdo, reputação do remetente e políticas de segurança **Violação geral de política de segurança": O email viola políticas de segurança do destinatário sem uma razão específica **Problemas de segurança de conteúdo": O conteúdo do email dispara filtros de segurança (malware, phishing, links suspeitos) **Reputação do remetente": Seu IP ou domínio de envio tem uma reputação ruim que dispara filtros de segurança **Problemas de autenticação": Problemas gerais de autenticação que não se encaixam em categorias específicas **Restrições de política": A organização do destinatário tem políticas que bloqueiam seus emails **Filtragem de spam": Filtros de spam avançados marcaram seu email como suspeito **Rate limiting": Você excedeu limites de taxa, disparando medidas de segurança **Status de lista negra": Seu IP ou domínio está em uma lista negra de segurança **Análise de conteúdo": O conteúdo do email foi marcado por sistemas de análise de conteúdo **Problema de segurança desconhecido": Uma preocupação de segurança que não se encaixa em categorias padrão **Revise autenticação de email": Garanta que SPF, DKIM e DMARC estão configurados adequadamente:Verifique que registros SPF incluem todos os IPs de envio Verifique que assinatura DKIM está habilitada e válida Revise configuração de política DMARC **Verifique reputação do remetente": Investigue sua reputação de IP e domínio:Use Sender Score para verificar reputação de IP Verifique Google Postmaster Tools para reputação de domínio Revise Microsoft SNDS para reputação Outlook/Hotmail **Revise conteúdo do email": Analise seu conteúdo de email para problemas:Evite palavras-chave de spam Garanta proporções apropriadas de texto para imagem Inclua links de descadastro claros Evite padrões de links suspeitos **Verifique listas negras": Verifique que você não está em principais listas negras de segurança:Spamhaus Barracuda SURBL SpamCop **Revise práticas de envio": Garanta que está seguindo melhores práticas:Mantenha taxas de rejeição baixas (<2%) Mantenha taxas de reclamação baixas (<0.1%) Use double opt-in Limpe suas listas de email regularmente **Contate o destinatário": Se possível, contate o departamento de TI do destinatário para entender suas políticas de segurança **Implemente autenticação abrangente": Configure SPF, DKIM e DMARC adequadamente **Monitore taxas de autenticação": Acompanhe taxas de aprovação SPF, DKIM e DMARC **Registre rejeições de segurança": Acompanhe rejeições 5.7.0 para identificar padrões **Implemente rate limiting": Controle taxas de envio para evitar disparar medidas de segurança **Análise de conteúdo": Revise conteúdo de email para disparadores potenciais de segurança **Monitoramento de reputação": Configure monitoramento automatizado de reputação do remetente **Verificação de lista negra": Implemente verificação automatizada de lista negra 550 5.7.0 Security status
Message rejected due to security policy.
**Gmail": "Message rejected due to security policy" **Outlook/Hotmail": "550 5.7.0 Security status" **Enterprise": "Message blocked by security policy" **Custom": "Security violation detected" **Sempre autentique": Nunca envie emails sem configuração apropriada de SPF, DKIM e DMARC **Monitore reputação": Verifique regularmente sua reputação do remetente e resolva problemas prontamente **Siga melhores práticas": Adira a melhores práticas de marketing por email e requisitos legais **Teste antes de enviar": Use ferramentas de teste de email para verificar autenticação e conteúdo **Responda rapidamente": Se você notar rejeições de segurança, investigue e corrija problemas imediatamente **Mantenha higiene da lista": Mantenha sua lista de email limpa para evitar preocupações de segurança **Documente políticas": Entenda e cumpra políticas da organização do destinatário **Escalonamento gradual": Ao aumentar volume de envio, faça gradualmente para evitar disparar medidas de segurança Quando você recebe rejeições 5.7.0, siga estes passos de investigação:
**Verifique autenticação": Verifique que SPF, DKIM e DMARC estão aprovando **Revise reputação": Verifique pontuações de reputação de IP e domínio **Verifique listas negras": Verifique que você não está em nenhuma lista negra **Analise conteúdo": Revise conteúdo de email para disparadores potenciais **Verifique taxas": Verifique que não está excedendo limites de taxa **Revise métricas": Verifique taxas de rejeição e reclamação **Contate o suporte": Entre em contato com o departamento de TI do destinatário se necessário