Inloggen

SMTP Error 550: Mailbox Unavailable (Permanent)

SMTP-fout 550 geeft aan dat de gevraagde mailactie niet is uitgevoerd omdat de mailbox permanent niet beschikbaar is. Dit is een permanente fout die meestal optreedt wanneer de mailbox niet bestaat, is verwijderd of permanent is uitgeschakeld.

Wat betekent 550?

De SMTP-antwoordcode 550 volgt het standaard SMTP-responsformaat:

  • 5 = Permanente fout (permanent negatief voltooiingsantwoord)
  • 50 = Gevraagde mailactie niet uitgevoerd: mailbox niet beschikbaar

Wanneer u een 550-fout ontvangt, betekent dit dat de ontvangende mailserver niet kan leveren aan de mailbox van de ontvanger omdat deze niet bestaat of permanent niet beschikbaar is. Dit is een hard bounce die moet resulteren in het verwijderen van het adres van uw verzendlijst.

Fouttype

  • Type: Permanente fout (hard error)
  • Categorie: Mailbox-beschikbaarheid
  • Vereiste actie: E-mailadres verwijderen van uw verzendlijst

Veelvoorkomende oorzaken

  1. Mailbox bestaat niet: Het e-mailadres bestaat niet op de mailserver
  2. Mailbox verwijderd: De mailbox is permanent verwijderd
  3. Account uitgeschakeld: Het e-mailaccount is permanent uitgeschakeld
  4. Domein bestaat niet: Het domeingedeelte van het e-mailadres bestaat niet
  5. Ongeldig adres: Het e-mailadresformaat is ongeldig of onjuist geformatteerd
  6. Account opgeschort: Het account is permanent opgeschort
  7. Serverconfiguratie: Serverconfiguratie voorkomt mailbox-toegang

Hoe op te lossen

Voor e-mailmarketeers

  1. Van lijst verwijderen: Verwijder onmiddellijk het e-mailadres van uw verzendlijst
  2. Adres verifiëren: Controleer het e-mailadres opnieuw op typfouten of fouten
  3. Dubbele opt-in gebruiken: Implementeer dubbele opt-in om te zorgen dat e-mailadressen geldig zijn
  4. Lijst opruimen: Ruim periodiek uw e-maillijst op om ongeldige adressen te verwijderen
  5. Bounce-percentages monitoren: Houd uw hard bounce-percentage onder 2% om goede leverbaarheid te behouden

Voor ontwikkelaars

  1. Van database verwijderen: Verwijder onmiddellijk het e-mailadres uit uw database
  2. Bounce-afhandeling implementeren: Stel geautomatiseerde bounceverwerking in om hard bounces te verwijderen
  3. E-mailverificatie gebruiken: Overweeg het gebruik van e-mailverificatie-API's om adressen te controleren voordat u verzendt
  4. Bounce-codes bijhouden: Log bounce-codes in uw systeem om patronen te identificeren
  5. Suppressielijsten: Onderhoud suppressielijsten van adressen die bounce hebben gemaakt

Gerelateerde SMTP-fouten

Voorbeelden

Voorbeeld foutmelding

550 Requested mail action not taken: mailbox unavailable

Voorbeeld met uitgebreide statuscode

550 5.1.1 User unknown

Veelvoorkomende e-mailproviderreacties

  • Gmail: "550 The email account that you tried to reach does not exist"
  • Outlook/Hotmail: "550 5.1.1 User unknown"
  • Yahoo: "550 Invalid recipient"
  • Aangepaste domeinen: Verschilt per mailserverconfiguratie

Best practices

  1. Nooit opnieuw proberen: Probeer niet opnieuw e-mails te verzenden naar adressen die bounce maken met 550
  2. Onmiddellijk verwijderen: Verwijder onmiddellijk adressen die bounce hebben gemaakt van uw verzendlijst
  3. Lijsthygiëne behouden: Ruim regelmatig uw e-maillijst op om ongeldige adressen te verwijderen
  4. Metrieken monitoren: Houd uw hard bounce-percentage bij en streef ernaar dit onder 2% te houden
  5. Suppressielijsten gebruiken: Onderhoud suppressielijsten van adressen die bounce hebben gemaakt
  6. Real-time validatie implementeren: Valideer e-mailadressen op het moment van verzameling
  7. Patronen bijhouden: Monitor 550-fouten om gegevenskwaliteitsproblemen te identificeren
  8. Gebruikerscommunicatie: Meld gebruikers wanneer hun e-mailadressen bounce maken