Accedi

SMTP Error 421: Service Not Available

L'errore SMTP 421 indica che il server di posta non è temporaneamente disponibile e sta chiudendo il canale di trasmissione. Si tratta di un errore temporaneo che si verifica tipicamente quando il server si sta spegnendo, riavviando o sta subendo un carico elevato.

Cosa significa 421?

Il codice di risposta SMTP 421 segue il formato standard di risposta SMTP:

  • 4 = Errore temporaneo (risposta di completamento negativo transitorio)
  • 21 = Servizio non disponibile, chiusura del canale di trasmissione

Quando ricevi un errore 421, significa che il server di posta ricevente non può accettare la tua connessione o elaborare la tua richiesta temporaneamente. Il server sta chiudendo esplicitamente la connessione e dovresti riprovare più tardi.

Tipo di errore

  • Tipo: Errore temporaneo (errore soft)
  • Categoria: Disponibilità del servizio
  • Azione richiesta: Riprovare la connessione dopo un ritardo

Cause comuni

  1. Spegnimento del server: Il server di posta si sta spegnendo per manutenzione o aggiornamenti
  2. Riavvio del server: Il server di posta si sta riavviando o si sta inizializzando
  3. Carico elevato: Il server sta subendo un traffico elevato e sta rifiutando temporaneamente nuove connessioni
  4. Esaurimento delle risorse: Il server ha esaurito le risorse (memoria, connessioni, ecc.)
  5. Modifiche alla configurazione: Il server sta applicando modifiche alla configurazione che richiedono un riavvio
  6. Problemi di rete: Problemi di rete temporanei che impediscono al server di accettare connessioni

Come risolvere

Per i mittenti di email

  1. Aspettare e riprovare: Attendi alcuni minuti prima di tentare di riconnetterti
  2. Backoff esponenziale: Implementa una logica di ripetizione con backoff esponenziale (attendi 1 minuto, poi 2 minuti, poi 4 minuti, ecc.)
  3. Verificare lo stato del server: Verifica se il server di posta ricevente sta riscontrando problemi noti
  4. Ridurre la velocità di connessione: Se stai inviando email di massa, riduci la tua velocità di connessione per evitare di sovraccaricare il server
  5. Monitorare i tentativi di ripetizione: Tieni traccia di quante volte riprovi e fermati dopo un numero ragionevole di tentativi

Per gli sviluppatori

  1. Implementare logica di ripetizione: Aggiungi logica di ripetizione automatica con backoff esponenziale
  2. Pool di connessioni: Usa il pool di connessioni per gestire efficientemente le connessioni del server
  3. Gestione degli errori: Registra gli errori 421 separatamente dagli errori permanenti
  4. Limitazione della velocità: Implementa la limitazione della velocità per evitare di sovraccaricare i server riceventi
  5. Controlli dello stato di salute: Monitora lo stato di salute del server e adatta le strategie di ripetizione di conseguenza

Errori SMTP correlati

Esempi

Esempio di messaggio di errore

421 Service not available, closing transmission channel

Esempio con codice di stato migliorato

421 4.7.0 Service not available, closing transmission channel

Scenari comuni

  • Durante la manutenzione: Il server invia 421 prima di spegnersi per manutenzione
  • Traffico elevato: Il server rifiuta temporaneamente le connessioni durante il carico massimo
  • Spegnimento grazioso: Il server invia 421 a tutte le connessioni attive prima di riavviare

Best practice

  1. Implementare logica di ripetizione: Riprova sempre gli errori 421 dopo un ritardo
  2. Usare backoff esponenziale: Aumenta il tempo di attesa tra i tentativi di ripetizione in modo esponenziale
  3. Impostare tentativi massimi: Limita il numero di tentativi di ripetizione (ad esempio, 3-5 tentativi)
  4. Monitorare le frequenze degli errori: Tieni traccia della frequenza degli errori 421 per identificare server problematici
  5. Rispettare i limiti del server: Non riconnetterti immediatamente; dai al server il tempo di riprendersi
  6. Registrare appropriatamente: Registra gli errori 421 come avvisi, non come errori, poiché sono temporanei