SMTP Bounce Code 5.7.1: Delivery Not Authorized

Il codice di rimbalzo SMTP 5.7.1 indica che il messaggio è stato rifiutato a causa di restrizioni di sicurezza o policy. Il server di posta ricevente ha determinato che non sei autorizzato a inviare email al destinatario, spesso a causa di filtraggio spam, errori di autenticazione o violazioni delle policy.

Cosa significa 5.7.1?

Il codice di stato migliorato 5.7.1 segue il formato SMTP Enhanced Status Code:

• 5 = Errore permanente (hard bounce)
• 7 = Stato di sicurezza o policy
• 1 = Consegna non autorizzata, messaggio rifiutato

Quando ricevi un rimbalzo 5.7.1, significa che il server di posta ricevente ha bloccato la tua email a causa di policy di sicurezza, problemi di autenticazione o filtraggio spam. Questo è un problema serio che richiede attenzione immediata alla tua autenticazione email e reputazione del mittente.

Tipo di rimbalzo

• **Tipo": Rifiuto (errore permanente)
• **Categoria": Contenuto/Autenticazione
• **Azione richiesta": Rivedi autenticazione email, reputazione del mittente e policy del contenuto

Cause comuni

1. **Errore di autenticazione SPF": Il record SPF del tuo dominio di invio non autorizza il tuo indirizzo IP di invio
2. **Firma DKIM mancante o non valida": Le tue email mancano di una firma DKIM valida o la verifica della firma è fallita
3. **Violazione della policy DMARC": La tua email non supera i controlli di autenticazione DMARC
4. **Problemi di reputazione IP": Il tuo indirizzo IP di invio è su una blacklist o ha una reputazione scarsa
5. **Reputazione del dominio": Il tuo dominio di invio ha una reputazione scarsa o è segnalato come spam
6. **Filtraggio del contenuto": Il contenuto dell'email ha attivato filtri spam o violazioni delle policy
7. **Rate Limiting": Stai inviando troppe email troppo velocemente, attivando limiti di rate
8. **Policy del destinatario": L'organizzazione del destinatario ha policy che bloccano email dal tuo dominio o IP

Come risolvere

Per gli Email Marketer

1. **Controlla l'autenticazione email": Verifica che record SPF, DKIM e DMARC siano configurati correttamente per il tuo dominio di invio
2. **Rivedi la reputazione del mittente": Controlla la reputazione del tuo IP e dominio utilizzando strumenti come:
   • Sender Score
   • Google Postmaster Tools
   • Microsoft SNDS
3. **Controlla le blacklist": Verifica che i tuoi indirizzi IP di invio non siano su grandi blacklist:
   • Spamhaus
   • Barracuda
   • SURBL
   • SpamCop
4. **Rivedi il contenuto email": Assicurati che il contenuto della tua email non attivi filtri spam:
   • Evita parole trigger spam
   • Mantieni rapporti testo-immagine appropriati
   • Includi link di cancellazione appropriati
   • Evita uso eccessivo di lettere maiuscole o punti esclamativi
5. **Riscalda il tuo IP": Se stai usando un nuovo indirizzo IP, aumenta gradualmente il volume di invio nel corso di diverse settimane
6. **Monitora i tassi di rimbalzo": Mantieni il tuo tasso di rimbalzo sotto il 2% e il tasso di reclamo sotto lo 0.1%

Per gli Sviluppatori

1. **Implementa record SPF": Assicurati che il tuo dominio abbia record SPF appropriati che autorizzano i tuoi IP di invio
2. **Imposta firma DKIM": Configura la firma DKIM per tutte le email in uscita
3. **Configura DMARC": Imposta policy DMARC per proteggere il tuo dominio e migliorare la consegnabilità
4. **Monitora l'autenticazione": Traccia i tassi di superamento SPF, DKIM e DMARC
5. **Implementa rate limiting": Controlla i tassi di invio per evitare di attivare limiti di rate
6. **Registra errori di autenticazione": Traccia quali email non superano l'autenticazione per identificare problemi

Checklist di autenticazione email

• Il record SPF è configurato correttamente e include tutti gli IP di invio
• La firma DKIM è abilitata e le chiavi sono valide
• La policy DMARC è impostata (inizia con p=none per monitoraggio)
• I record Reverse DNS (PTR) sono configurati per gli IP di invio
• Il dominio di invio corrisponde al dominio dell'indirizzo From
• I link di cancellazione sono presenti e funzionali

Codici di rimbalzo correlati

• 5.7.0 - Stato di sicurezza (Altro) - Altri problemi relativi alla sicurezza
• 5.7.25 - Stato di sicurezza (Autenticazione) - Errori di autenticazione
• 4.7.0 - Stato di sicurezza (Temporaneo) - Problemi di sicurezza temporanei

Esempi

Esempio di messaggio di rimbalzo

550 5.7.1 Delivery not authorized
Message rejected due to security policy.

Esempio con codice di stato migliorato

550 5.7.1 <[email protected]>: Delivery not authorized, message refused due to SPF policy

Risposte comuni dei provider email

• **Gmail": "Message rejected due to domain policy"
• **Outlook/Hotmail": "550 5.7.1 Delivery not authorized"
• **Enterprise": "Message rejected due to security policy"
• **Personalizzato": "SPF authentication failed"

Best Practices

1. **Autentica sempre": Non inviare mai email senza configurazione appropriata di SPF, DKIM e DMARC
2. **Monitora la reputazione": Controlla regolarmente la tua reputazione del mittente e risolvi problemi prontamente
3. **Mantieni l'igiene della lista": Mantieni pulita la tua lista email per evitare reclami spam
4. **Segui le best practices": Aderisci alle best practices di email marketing e requisiti CAN-SPAM/CASL/GDPR
5. **Testa prima di inviare": Usa strumenti di test email per verificare l'autenticazione prima di inviare campagne
6. **Scalabilità graduale": Quando aumenti il volume di invio, fallo gradualmente per evitare di attivare filtri
7. **Rispondi rapidamente ai problemi": Se noti errori di autenticazione, indaga e correggili immediatamente