SMTP Error 450: Mailbox Unavailable

SMTPエラー 450 は、メールボックスが一時的に利用不可のため、要求されたメールアクションが実行されなかったことを示します。これは、メールボックスがロックされている、ビジー状態である、または問題を経験している場合に通常発生する一時的な障害です。

450の意味

SMTP応答コード 450 は標準的なSMTP応答形式に従います:

  • 4 = 一時的な障害(過渡的否定的完了応答)
  • 50 = 要求されたメールアクションが実行されなかった:メールボックス利用不可

450エラーを受け取った場合、受信メールサーバーが現時点で受信者のメールボックスにアクセスできないことを意味しますが、問題は一時的な可能性が高いです。後でメールを再送信する必要があります。

エラータイプ

  • タイプ: 一時的な障害(ソフトエラー)
  • カテゴリ: メールボックスの可用性
  • 必要なアクション: 遅延後に送信を再試行する

よくある原因

  1. メールボックスロック: メールボックスが別のプロセスまたはユーザーによってロックされている
  2. メールボックスビジー: メールボックスが現在アクセスされているか、変更されている
  3. クォータ一時超過: メールボックスがクォータを超えているが、スペースが利用可能になる可能性がある
  4. サーバーメンテナンス: メールサーバーがメールボックスでメンテナンスを実行している
  5. データベース問題: 一時的なデータベース接続またはロックの問題
  6. アカウント一時停止: アカウントが一時的に停止されている(解決されない場合は永続的になる可能性がある)
  7. メールボックス移行: メールボックスが別のサーバーに移行されている

解決方法

メール送信者向け

  1. 待機して再試行: 送信を再試行する前に15〜30分待つ
  2. 受信者ステータスの確認: 受信者のメールアカウントがアクティブかどうかを確認する
  3. 送信レートの削減: 複数の受信者に送信している場合、送信レートを削減する
  4. 受信者への連絡: エラーが続く場合は、受信者に連絡してメールボックスのステータスを確認する
  5. 再試行成功の監視: 再試行が最終的に成功するかを追跡する

開発者向け

  1. 再試行ロジックの実装: 遅延付きの自動再試行を追加する(15〜30分)
  2. キュー管理: すぐに失敗させるのではなく、失敗したメッセージを再試行のためにキューに入れる
  3. エラートラッキング: 450エラーを分離してログに記録し、メールボックスの可用性の問題を追跡する
  4. レート制限: メールボックスを圧倒しないようにレート制限を実装する
  5. ステータス監視: メールボックスのステータスを監視し、再試行戦略を調整する

関連するSMTPエラー

エラーメッセージの例

450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable

拡張ステータスコード付きの例

450 4.2.0 Mailbox temporarily unavailable

一般的なメールプロバイダーの応答

  • Exchange: "450 4.2.0 Mailbox temporarily unavailable"
  • Postfix: "450 4.2.0 Mailbox temporarily unavailable"
  • カスタムサーバー: メールサーバーの設定によって異なる

ベストプラクティス

  1. 常に再試行: 450エラーは常に遅延後に再試行する必要がある
  2. 適切な遅延の使用: 再試行前に15〜30分待つ
  3. 最大再試行回数の設定: 再試行回数を制限する(例:24時間以内に3〜5回の試行)
  4. 成功率の監視: 450エラーの何件が最終的に再試行で成功するかを追跡する
  5. 永続的エラーとの区別: 450を永続的な障害として扱わない
  6. 再試行のためのキュー: メッセージキューを使用して再試行を効率的に処理する